《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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仕事の指示や連絡、報告等ができる
この製品のいい点
電話に出れない時や仕事先の情報や状況など、会社全体で認識しあって、今誰がどこにいるかなどわかる。
LINE WORKSの改善してほしい点
通知が遅くなる時は困ります。普通のラインと同じような機能など、ある程度つけてもらえるとありがたいですね。
システムの不具合がありましたか？
通知が一切こなくなり困りました
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
仕事の指示や連絡、報告等が、電話等がかけれない出れないときに出来るようになった事、効率が上がった事、それによりすぐに次の行動に移せました。
検討者にオススメするポイント
仕事の効率化においてはおすすめです
いつもの感覚で気軽なコミュニケーションができる
この製品のいい点
普段プラベートで使うLINEと同じ感覚で社内コミュニケーションがとれます。スタンプ機能もあるので軽い挨拶、やりとりなどにわざわざ挨拶文を入力する煩わしさから開放されます。
LINE WORKSの改善してほしい点
今も通知の設定は変えられるが、業務時間外は通知が来ないよう、時間や曜日ごとに通知設定を変えられるようにしてほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
提出物や出欠の確認などは本来であれば一言の返事で済むはずのものですが、今までは時候の挨拶などまで入れて送らないと不安でした。LINE WORKSであればチャットですので、くだけすぎない返答やスタンプで簡単に返信ができ、時間の浪費がなくなりました。
LINEと似て非なるもの
この製品のいい点
Chatツール未導入であったため、一般的に浸透しているLINEと似ており、とっかかりとして良いとは考えられる。
LINE WORKSの改善してほしい点
特にありませんが、Outlookやkintone等との連携機能は必須。ただの「Chatだけ」を使う時代はもう終わってて、色んな他社ツールとどれだけ連携が取れるか、が勝負になるのではないかと。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
Chatで、外出している社員とリアルタイムの連携ができるようになった。問題解決、問題点の共有という部分でのスピードアップが図れた。
以前利用していた製品の解約理由
OutlookやCisco WebEx、その他ツールとの連携が取れず、利用者が日単位で減った
検討者にオススメするポイント
Chatツールを導入しようかどうかを考えている企業様にはトライアルもあるのでよいかと
安否確認で使用しています
この製品のいい点
チャット内でアンケートボックスの投稿が可能で出欠確認や安否確認を容易に実施することができ、管理職の手間を省くことができる。
LINE WORKSの改善してほしい点
業務用スマートフォンにLINE WORKSのアプリをインストールして使っているが、認証の手順が面倒だった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINE WORKSの導入前は社員の安否確認を実施する際、逐一SMSで連絡を取っており、やりとりが煩雑だったが、アンケートボックスを使うことで解消された。
LINEと同じ使い心地で導入しやすい
この製品のいい点
LINEと同じ使い方なので、導入後困ることが少ない。またユーザIDとパスワードで複数端末でのログインが可能の為、業務用携帯電話だけでなく、プライベート用携帯電話にもインストールができるので使い勝手が良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEと同じく、連絡用ツールとしてはかなり優秀なのです。特に不満はないのですが
強いて言えば通話品質があまり良くないです。なので通話手段ではなく、あくまでメッセージのやり取りでしか使えないと感じます。
システムの不具合がありましたか？
通知が鳴らなくなるなど、軽微な不具合はありましたが、適宜アップデートで改善されるため問題ありませんでした。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メッセージ送信後、誰が既読になったかまでわかるので情報伝達がスムーズになった。また、コミュニケーションツールとして手軽なのでスタッフ間でのやりとりが増えた。
検討者にオススメするポイント
末端の従業員まで、使いこなしやすいツールです。
時間・場所を選ばすアクセスできる社内SNS
この製品のいい点
アプリを各デバイスにダウンロードさえしておけば、時間・場所を選ばすアクセスできる。画像・動画の共有だけではなく、掲示板やアンケート機能、スケジュール調整も個人的なものから共有したいものまで管理できる。
LINE WORKSの改善してほしい点
設定を変更しようとすると、いちいちホームページに飛ばなくてはならないのが不便。トーク内の過去の話を検索しにくい
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
営業で外に出て顔を合わせない人にも、連絡が取れ画像やファイルの共有ができるので、スムーズに説明できる。
検討者にオススメするポイント
スマートフォンやタブレットPCの所有者であれば誰でもすぐに導入できる
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LINEでも十分だがプライベートと分けることができる
この製品のいい点
LINEのアカウントを、ビジネス用にもう一つ作ることができる点。あまり上の立場の人と、個人のLINEを結び付けなくて済む。
LINE WORKSの改善してほしい点
アカウント切り替えができたらいい。通常のLINEアプリで個人用と会社用と切り替えれるようにして欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今まで、上司と個人LINEを使用して、ちょっとした連絡や外出時の連絡をとっていたが、プロフィール画像に気を使ったいたのが、気にせずに済む。
報連相が気軽にできるビジネスチャット
この製品のいい点
メールよりも気軽に活用できます。使用感は普段使うLINEのグループチャットと近いです。メールで一斉送信するほどでもない些細な質問や共有に重宝しています。
LINE WORKSの改善してほしい点
今のところ、特にありません。私は利用開始から間もないためまだ便利なところしか目に入っていない状況です。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
部署内での連絡頻度が増し、報連相が密になりました。チームワークの向上に一役買っているサービスだと感じます。
普段から使い慣れているものが一番
この製品のいい点
やはり、普段から個人で使い慣れていますのでビジネスでもすぐに取り入れられるようになりました。お客様ともLINE WORKSでやりとりできる点が非常に良いです。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループLINEをもっと便利にしてほしいと思いました。複数人でやりとりするときに、ある程度、個人情報の開示範囲などが設定できると良いです。
システムの不具合がありましたか？
今のところありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
営業職をしているですが、新型コロナウイルスの影響により直接お会いしての商談が難しくなりました。ZoomやWebexなどのオンラインはお客様が敬遠されることが多く、簡単なやり取りがLINE WORKSでは出来る点がメリットです。
無料で使えるチャットツール
この製品のいい点
まずは無料で使えることです。また、LINEは日本人はほとんど使っているので導入がスムーズなのも良かったです。
LINE WORKSの改善してほしい点
別にアプリダウンロードが必要でした。スマートフォンの容量を増やしたくないのでLINEアプリ内で完結などができたらいいなと思いました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
以前職場で連絡網として使っていたメールマガジンサービスが有料化してしまい、こちらに乗り換えました。メンバーのほとんどがLINE使用者だったのでアプリをダウンロードして少し設定をするだけでスムーズに導入できました。誰が既読で誰が既読でないかすぐに分かるので、情報の伝達具合が一目瞭然で良いと思います。
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