《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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迅速なコミュニケーションが可能です
この製品のいい点
これまでは社内メールでのやり取りで行ってましたが、もっとスピーディーにコンタクトを取りたいと思い導入しました。結果として、迅速なコミュニケーションが取れるようになりました。基本は馴染みのあるLINEということもあり、周りの抵抗が少ない点も良かったです。
LINE WORKSの改善してほしい点
無料プランでは一対一の通話しかできないのは不便。他社だと複数人での通話も可能なところが多々あるので、改善されるとより使いやすくなります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
プロジェクトを進める際に、離れている拠点との複数人とのコミュニケーションがスムーズに取れます。メールだとどうしても堅苦しい感じになってしまい、その分スピードが遅れていました。
社内コミュニケーションもLINEで。
この製品のいい点
社内携帯にこのLINE WORKSをダウンロードして、社内コミュニケーションがとりやすくなりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
社内外問わず、使用しているところが少ないイメージがあるため、もっと使用する会社・個人を広めてほしいと思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
PCを開かずしても、社内の方とコミュニケーションがとれることはすごくありがたかった。特に出張中などなかなかPCを開けないためメリットは大きい。
LINEと同じ使用感のため、特に問題なく使用できる
この製品のいい点
病院の院内スマホで使用中。LINEと同じ使用感のため、特に問題なく使用できる。日帰り出張中の医師へ電話が繋がらない場合の連絡では便利だった。
LINE WORKSの改善してほしい点
アプリが起動しなくなって困ったことがある。施設課職員に連絡し直してもらいました。あとパスワードがたまに必要になるのが面倒。指紋認証でどうにかならないか。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今までは電話連絡しか手段が無かったため外来中の医師に連絡しづらかったが、LINE WORKSでのメッセージが使えるようになった。
使いどころがわからないアプリ
この製品のいい点
LINEのビジネス版ということで、デザインや使いやすさは群を抜いていると思います。緊急時には使えると思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
普段の社内のやり取りは他製品で事足りるので、差別化が難しい。また写真等の容量が非常に少ないため、文章しか使えないところ。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
緊急時・災害時には自分の上長に安否などを伝えるツールとして、煩わしい手間をかけることなく連絡を取れることを期待しています。
検討者にオススメするポイント
外勤が多い仕事で、ちょっとした相談や確認に使えると思います。
親密かつインタラクティブなコミュニケーション
この製品のいい点
LINEとほぼ同じインターフェイスで、ビジネスが実現出来る。スタンプも使える。管理者側としても、トークを管理出来る。
LINE WORKSの改善してほしい点
動作が通常のLINEに比べて遅い。LINE WORKSとLINEで電話が出来ないため、LINEの顧客と電話が出来ない。管理者側からすると、モニタリングした単語をExcelから流し込む事が出来ず、一つ一つ登録しなければならないのが不便。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内や顧客と迅速かつフランクなコミュニティ形成。アポ取りの簡略化。それを十分マネジメント出来る管理者システム。
いつものLINEとは似て非なるビジネスツール
この製品のいい点
通常のLINEと同じように使うことができて、誰でも簡単にすぐ使えるシステムです。登録社員のプロフィールも確認ができます。
LINE WORKSの改善してほしい点
とにかく重いと感じます。通常のLINEでは無い動作遅延が感じられます。時々通知も異常が発生して、連絡に気付かないこともありました。
システムの不具合がありましたか？
改めてですが、動作が重いです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内の連絡がとても楽で、気楽にできるようになりました。今の時代、メールや電話を億劫に感じる若者も居ますが、LINE WORKSだと気楽に使えます。
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業務の管理や連絡がスムーズに行えて便利です
この製品のいい点
会社全体の業務管理と報告がスムーズに行えます。連絡が取りずらい、連絡先がわからない社員の方々にも、連絡帳ですぐに報告・確認ができとても便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
携帯とパソコンの連動でログインをすると、警告の表示がでます。設定だと思うのですが、いまいち理由がよくわかりません。
システムの不具合がありましたか？
個人に送った写真が送信されず、ずっと空白の画面になっていた事。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
販売の細かい数量や、対応可能かどうかの連絡で、今まで人から人へメールなどでの連絡をしていましたが、LINE WORKS一本で賄えるようになりました。
社内のちょっとした連絡ならこれがよい
この製品のいい点
プライベートで使っているLINEと同じ要領でビジネスでも使えるので利用者としては使いやすい。管理者としても誰が読んでいるのかが一目で確認できる。
LINE WORKSの改善してほしい点
モバイルで使う分には便利だが、社用のモバイルデバイスを持っていない人と共有する方法が難しい。マルチデバイス対応してほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ちょっとした連絡事項や、営業部内で誰かが契約を取ってきた等の情報が頻繁に行きかうようになり、テレワーク時でもコミュニケーションを取れるのがメリット。
検討者にオススメするポイント
気軽に導入できます。
まだ使い始めだけど、LINEのビジネス版として使える
この製品のいい点
LINEのビジネス版として使える事。顧客とのちょっとした連絡ツールとして、使用を開始している。LINEと同じような感覚で使える。
LINE WORKSの改善してほしい点
会社のセキュリティ上だとは思うが、まだ顧客とファイルや写真の共有が出来ない。CMで見るような社内でのスケジュール管理などもまだ利用出来ていない。
システムの不具合がありましたか？
顧客がQRコードで登録しようとしたときに、上手く登録出来ないと連絡があった。LINEなのかLINE WORKSで登録するのか分からないみたいだった。顧客には公式として登録されるが、個人の携帯にビジネス相手を登録するのに抵抗感をもたれるケースがある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
手軽にコミュニケーション出来ることにより、コロナ渦において、顧客との関係性維持に繋がるツールだと感じている。
検討者にオススメするポイント
LINEと同じ様に使える
仕事とプライベートを分けてコミュニケーションがとれる
この製品のいい点
プライベートとは別に、仕事上のアカウントを取得できるため、プライベートと分けてメッセージ管理ができる。
LINE WORKSの改善してほしい点
時々、運営側からプロモメッセージのようなものが来るのはやめてほしい。通常のLINEと少しUIが異なるので少し戸惑う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
仕事のイベントなどで、同じチームのメンバーと業務上のメッセージのやりとりをしたいときに非常に役立った。メッセージを既読したのが誰かということまでわかるので、伝わっているかが個別にわかって良い。
検討者にオススメするポイント
業務上のメッセージアプリならこれが1番使いやすい。
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