《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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ちょっとした連絡におすすめ
この製品のいい点
メールで連絡するまでもないちょっとしたことを、伝達できるようになりました。
また、送信時間が分かるので「内線があった」等の連絡をする際、かかってきた時間を都度伝える必要がなくなりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
enterキーのみで送信されてしまうこと。
Ctrl+enterで送信に設定を変えることもできますが、それをデフォルト化してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
アップデートを行っても開始されず、毎回起動時に「アップデートを行いますか？」のポップアップが出てきます。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
前職ではちょっとした連絡もメールで行っていたため、大事なメールが埋もれてしまう恐れがありましたが、その心配がなくなりました。
検討者にオススメするポイント
付箋の代わりになります
会話がスムーズになりました
この製品のいい点
メールだとどうしても形式が必要なのですが、LINE WORKSを導入してから、無駄な型が減ったため、コミュニケーション量が増えました。
LINE WORKSの改善してほしい点
「あの会話したのいつだっけ？」というのを探すのが少し手間なので、「いつ」「なんの」会話をしたか自動で分かればいいのになと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールと比較し情報を伝えるスピードが上がり、コミュニケーション量が増えたため、結果として仕事がスムーズに進むようになった。
使い勝手に向上の余地あり
この製品のいい点
通常のLINEよりもセキュリティを強化し、ビジネスにおいて安心して使用できるという事であり、オフィシャルに導入しやすいと思われる。
LINE WORKSの改善してほしい点
ユーザーとして、通話やメッセージが入った事の通知が分かりにくい。また、何回かログイン出来なくなった事があり、都度管理者に連絡しリセットしてもらった。何故か掛かってきた通話が取れない。
システムの不具合がありましたか？
何回かログイン出来なくなった事がある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
通常のLINEを仕事用に公式には認めることは難しい。セキュリティにも懸念がある、というニーズに対しての解決手段になり得る。
LINEにセキュリティを担保したエンタープライズ版
この製品のいい点
使い勝手はLINEのグループチャットそのもので、一対多数でやり取りして既読で個人が特定できるかどうか。あとはセキュリティ面が強い。
LINE WORKSの改善してほしい点
個別のプロジェクトの進捗管理は、MicrosoftのTeamsやSlackの方が優れている。それに比肩すれば使い勝手が良くなる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
日本人が慣れ親しんだLINEに、セキュリティを担保したエンタープライズ版として使えるようにしたことで、仕事でLINEを使わせる会社のリスクを回避した点。
ビジネスのスピードとセキュリティを変えるツール
この製品のいい点
施工現場で協力会社の社員の方との連絡、情報共有が容易になり、またアカウントの払い出しからユーザーの利用管理ができるため、セキュリティ対策にも有効。そしてインターフェースがLINEであるこから使いやすさは秀逸。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEとの連携が弱いので、すべてこのサービスのアカウントをLINEと別に持つことが必要。協力会社や個人の取引先のLINEとの機能連携を強化してほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
使い慣れたLINEのインターフェースのため特別な教育が必要ないうえ、運用管理が柔軟に設定できること。
大変使い勝手が良い、零細企業でも威力抜群
この製品のいい点
リアルタイムでチャットができるのが便利です。既読確認・表作成・ノート機能・スタンプ等は大変使い勝手が良いです。
LINE WORKSの改善してほしい点
すでにサービスが充実しており、高機能化によって高価格になる必要はないと思います。これまで大きな障害やストレスを感じたことはありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
従来の意思決定や連絡の配信は、メールアプリや電話等に依存していましたが、グループチャットやカレンダー機能の共有により、組織の運営が簡易になり大変助かっています。
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気軽なチャット環境を実現
この製品のいい点
社内コミュニケーションの活性化のために本製品を導入。LINEライクに気軽にコミュニケーションが取れることが魅力。
LINE WORKSの改善してほしい点
これは製品の問題ではないかもしれないが、お試しで導入したこともあり、すぐに利用頻度が下がってしまった。コミュニケーション活性化目的で導入するのであれば、利用し続けてもらうような施策が必要だと思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内コミュニケーションの活性化のための一助となった。メールではどうしても堅苦しい文章になってしまうところだが、気軽にコミュニケーションを取ることができるようになったのが良かった。
社内コミュニケーションの迅速化・効率化により生産性向上！
この製品のいい点
形式的なメールや社内システムの業務連絡をするように、迅速に連絡が取れる。相手の確認状況が把握できる。
LINE WORKSの改善してほしい点
特に改善点はありません。既読機能は送る側にとっては相手の確認状況を把握できて便利ですが、既読通知されないように設定する機能もあっていいと思います。（既読機能の有効性が劣ってしまいますが…）
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
グループ内での情報共有が迅速にでき、各メンバーも意見しやすいシステムだと思います。コミュニケーションが円滑化されたことで、情報伝達ミスや遅れが無くなりました。
LINEが使える方にはすぐに導入可能です
この製品のいい点
社員がプライベートで使っているLINEとほぼ同じ感覚で使えるので、操作教育に時間と手間ががかかりません。また無料通話機能を使えば社内の通信料コストを大幅に引き下げることもできます。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEを普段使っていないユーザーにはあまり好まれていません。ビジネス向けに特化して中高年齢層にも受け入れられやすい機能を充実させてほしい。
システムの不具合がありましたか？
Androindのバージョンによっては、通常のLINEと相性が良くないのか、着信通知が止まってしまうことがあった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
電話連絡が必要であった業務報告が、LINEメッセージを送るだけで済むのでスピーディーに処理を進めることができる。在宅勤務中や出張中でもメッセージをすぐに見ることができるので大変便利です。
検討者にオススメするポイント
社内コミュニケーションツールとして便利に利用できます
仕事とプライベートの連絡を分けられる
この製品のいい点
普段から使用しているLINEと同じような仕様だったので、抵抗なく使い始められました。カレンダー機能などもありLINE WORKSだけで社内の連絡管理がスムーズになったと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
機能を使いきれてなかったかもしれませんが、しいて言うならカスタムがあまり出来ず、決まった中でしか使えないことは物足りない人には物足りないのかも。
システムの不具合がありましたか？
特に感じませんでした。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
通常のLINEから仕事の連絡が来なくなったため、プライベートと仕事をしっかり分けられて、休日はちゃんと休むことが出来ました。
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