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テキストマイニングの結果を視覚化
この製品のいい点
親しみやすいインターフェースと豊富なテキストマイニングの機能が使用でき、マイニング結果を視覚的にわかりやすく伝えることが出来て便利。
見える化エンジンの改善してほしい点
SaaSでありながら外部ツールとの連携が難しいので、外部から利用できるAPIの実装を考えてもらいたいと思います。
見える化エンジン導入で得られた効果・メリット
ソーシャルメディアを使用したマーケティングの効果測定やVOCの分析などができるようになり、今まで見えていなかったものが見える化できた。
テキストマイニングの効率化
この製品のいい点
アンケートの自由回答の分析なら掛かる工数が80%近く減少できます。1万人以上のアンケートでもサクサク動くので役に立っています。
見える化エンジンの改善してほしい点
辞書機能を自社の中で整備しないと上手い分析ができない。その作成、メンテナンスに時間が掛かってしまう。
見える化エンジン導入で得られた効果・メリット
データ分析にかかる工数や、精度が高まり業務効率化が進む。多くのテキストデータの中からお客様の課題、不満をスピーディーに抽出できるため、速やかに手を打つことができます。
簡単にテキストマイニングができる
この製品のいい点
テキストマイニングの分析機能が多彩で操作も簡単です。Excelで属性データ付きの文章を読み込ませると、属性に応じた分析もできます。
見える化エンジンの改善してほしい点
Excel以外にWord文章も読み込めるようになると、文章をExcelに張り付ける手間がなくなるので助かります。
システムの不具合がありましたか？
特に問題はありませんが、時々システム上のトラブルの連絡が来ます。
見える化エンジン導入で得られた効果・メリット
テキストマイニングによりアンケートではどういう意見が多いのかを分析することで、業務改善につながりました。
見える化エンジン導入の決め手
業界No.1である点
検討者にオススメするポイント
サポートが充実していること
手作業では追いきれない情報をデータ化できる
この製品のいい点
SNSやホットペッパーなど様々なメディアの情報を簡単に分析してくれる。ポジネガ判定も割と正確なので、大体のデータは取れる。
見える化エンジンの改善してほしい点
媒体がある程度限られているものの、どんどん幅広くはなっているので、今後も幅広い媒体からデータを取れるようになると尚嬉しい。
見える化エンジン導入で得られた効果・メリット
なにか新商品を販売したり新サービスを作ったりした際に、一般ユーザーがどういったことを感じているのかを概ね把握出来るので、今後の改善につながる点が良いと思う。
取り扱う製品・サービス次第だがトレンドをいち早く察知できる
この製品のいい点
SNSの口コミ分析によって、現在のトレンドや自社製品・サービスの評判、話題性をリアルタイムに分析することができる。
見える化エンジンの改善してほしい点
このサービス自体に特にこれといった悪い点を思いつかないのですが、取り扱う製品やサービスについてのフィードバック収集や、マーケティングの為の市場トレンドの調査を、SNSにおける大量のフィードに基づく分析によって行える業態の場合はいいが、そういう業態ではない場合はあまり参考にならない。
見える化エンジン導入で得られた効果・メリット
自社製品のSNSでの話題性、評判及び現在のSNSでのトレンドをいち早く察知することができ、仮設の裏付けや施策検討時の参考になった。
見える化エンジン導入の決め手
SNSの集計とテキストマイニング。
検討者にオススメするポイント
SNSやメディア露出のトレンドをいち早く察知する必要がある業態にはおすすめ。
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