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Voice Insight Hub (VIH)のポイント
1AIエージェントが要件を理解し、自社ナレッジをもとに応対
2システムの入れ替え不要。既存環境を活かして、顧客対応を一元化
3蓄積された通話ログから、応対改善やナレッジ整備へ還元
電話・チャット・ブラウザ通話の一次対応をAIエージェントが担う、コンタクトセンター向けAIプラットフォーム。既存のPBX・CCaaS・CRMとも柔軟に連携。通話ログを品質評価と改善に活用します。
対応機能
有人対応切替
シナリオ設計・編集機能
ダッシュボード・データ分析
アウトバウンド対応
内容確認通知機能
ダイヤルプッシュ
価格・料金プラン
価格・料金プランの詳細はお問い合わせください。
無料プランなし
無料トライアルなし
ボイスボット
ボイスボットとは？
ボイスボットとは、音声認識とAI技術を活用して、人間の声に基づいて会話を行う自動化システムです。 特にカスタマーサクセス、コールセンター、営業の部署で幅広く活用されています。カスタマーサクセスでは顧客対応を迅速化し、コールセンターではFAQ対応や予約受付を自動化することで業務効率を向上させます。営業部門では、アポイント調整や製品説明の一部を自動化し、営業担当者が戦略的な業務に集中できるよう支援します。ボイスボットを導入することで、顧客満足度の向上や業務の効率化を実現し、コスト削減や競争力強化にもつながりま
比較表つきの解説記事はこちら【2026年最新】ボイスボットを徹底比較！メリットや選び方、料金相場も解説
『Voice Insight Hub (VIH)』とよく比較されているボイスボット
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューの 『散らばったシステムは、ハブでひとつに。 Voice Insight Hub (VIH)』（ボイスボット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
