《楽楽明細》の評判・口コミまとめ
楽楽明細に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽明細》の良い評判・口コミ
高評価のポイントとして、コストパフォーマンスの高さを挙げている口コミが多いです。
帳簿や顧客管理をする際に一覧性が高くキーワードによる絞り込みができる等、コストだけではなく機能面も評価されています。またシステムだけではなく、営業担当者の対応を評価する声も挙がっていました。
帳票の電子化により作業効率化ができる
コストの低価格さが当社サービスの特徴であろう。もちろん高価格帯のサービスはいくつもあるが本当に全てのサービスを使い切れるか疑問点。必要十分な機能がこのサービスには揃っている。
また、営業担当の強力なサポートを得られたことも大きい。
電子化や一覧での確認、処理が楽
帳票管理、顧客管理など非常に楽で一覧としてもかなり見やすい内容となっています。また、キーワードによる絞り込みも分かりやすいため、特定の商品や顧客名、ログインIDで絞ることも出来、大変重宝しています。
郵送しなくていいのが大きい
在宅ワークで自宅からでも請求書業務ができるのがよかったです。郵送にかかる費用や印刷代の削減になるのも大きなメリットです。
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《楽楽明細》の悪い評判・口コミ
納品書や請求書といった証憑（しょうひょう）を確認する際に手間がかかることがデメリットとして多く挙げられています。また、承認機能もついてはいるものの、手間がかかるとの声もあります。
取引先企業によって指定の証憑がある場合、すべてを取り込むことだできないため帳票の保管方法が煩雑化する場合もあるようです。
思ったほど、メリットが感じられない
自社が発行した納品書や請求書を確認するには、いちいちダウンロードしなければならないので、手間がかかります。また、相手先の指定請求書を使わなければならない事も多く、全てこのシステムに移管する事ができない為、
相手企業によって帳票の発行や発送方法を変えなければならず、返って業務が煩雑化したように感じます。
証憑を一括で確認できるようにしてほしい
証憑を確認するときに一枚一枚画面を遷移しながらしか確認できないため、一括で確認できる方法があると利便性があがると思う。承認機能もあるが確認に時間がかかる。
通知機能などがあるとよい
顧客情報修正機能に関して、双方向けの通知機能が欲しい。（顧客側から顧客情報修正がされたとき、承認依頼の通知が来ない。こちらが承認した場合に、相手に承認通知が行かない。）また、タイムアウトの時間が短く、すぐログインし直しになる点が使いづらい。
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以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
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業界:
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作業コスト7割減の効率化
この製品のいい点
少ない手順で請求書の発行が行え、操作も分かりやすいため、請求業務の担当者への運用説明が楽でした。
また、導入時のサポートも手厚く安心して導入を進められました。
楽楽明細の改善してほしい点
概ね満足して利用させていただいています。強いて言えば、発行済み帳票の管理画面から対象の得意先の管理画面に移動することはできますが、得意先の管理画面から発行済み帳票の管理画面へ移動することが行えません。
システムの不具合がありましたか？
お客様先にメールが届かない場合があり、原因が特定できずに移行の行えないお客様がありました。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
導入までは印刷と袋詰めに3人日の工数が掛かっていましたが、7割の移行が行えた結果、1人日で済むようになりました。また、先方での開封状況が把握できるため、問合せ回答がスムーズになりました。
帳票発行が簡単に行える
この製品のいい点
請求書を簡単に発行しそれをメール添付で送る事が出来るので便利です。又、入力も直感的に行える為、PC初心者にも安心してすすめられる。
楽楽明細の改善してほしい点
まだまだ紙での明細を求める顧客も多い為、それを納得させるような資料を頂けると非常に助かると思います。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
導入までは紙の請求書を印刷して発送するという手間がかかっていましたが、WEBやメール添付できるようになった為、客先の要望に対して柔軟に対応可能になった。
発注書や請求書のペーパーレスが実現した。
この製品のいい点
発注書や請求書の発行については自社のみの方針で変更することが難しいが、電子化をベースとして電子化に対応してもらえない取引先については紙ベースと両立ができるため、導入ハードルが低い。
楽楽明細の改善してほしい点
紙ベースでの発行も両立できるとはいえ、導入時の取引先への協力要請に関するサポート等も行ってもらえると更に助かる。
システムの不具合がありましたか？
特にこれまで不具合は生じていない。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
取引先との紙ベースでのやり取りが激減したため、請求書等の書類管理保管の手間が激減した。また、保管場所も取る必要がなくなったため、オフィスのレイアウト変更や担当部署を含めたフリーアドレス化が実現したことや、出社せずにテレワークでの業務が完結できるようになり、部署間の不公平感が減った。
検討者にオススメするポイント
取引先の問題でペーパーレス、インボイス制度対応が滞っている企業には負担が少なく個別対応ができるので導入推奨
楽楽販売からの連携で請求書送信まで自動化
この製品のいい点
導入時のサポートが手厚く、説明もわかりやすく、懇切丁寧でした。無理のないスケジュール感で進めていただけたので、とても満足しています。
楽楽明細の改善してほしい点
今のところ大きな課題点はありませんが、導入後のアフターケアという意味では、導入後に担当者からの連絡が一切ないので、そこはたまにではあっても声掛けをしてもらうと良いと思います。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
以前は他社システムを利用していましたが、請求書の発行は各営業担当が電子押印、その後上長の電子押印、毎月140枚請求書があり、押印だけでも1時間も時間がかかっていました。その後各営業担当が添付メールを送信していましたが、誤送信が発覚し、乗り換えしました。乗り換え後は、押印作業を廃止、送信も自動化されて、業務効率を大幅に削減できました。
電子請求書の見落としがなくなりました。
この製品のいい点
請求書の電子化を進めていますが、更改前の請求システムは、お客様にて電子請求書の見落としが散発しており、代金回収遅延と、付随して人手によるメールや電話で入金確認の手間が発生する問題がありました。楽楽明細は一定期間後にダウンロードを促すメールが自動で届くので電子請求の見落としが無くなりました。代金回収率の向上と付帯工数の削減が図れ、大いに役立っています。
楽楽明細の改善してほしい点
多機能なので使いこなすには時間を要します。マニュアルも量があり、読むだけではイメージしにくいので、シーン別の動画での利用ガイドを期待したいです。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
お客様への請求書の電子化を進めていますが、更改前の請求システムは、お客様にて電子請求書の見落としが散発しており、代金回収遅延と、付随して人手によるメールや電話で入金確認の手間が発生する問題がありました。楽楽明細は一定期間後にダウンロードを促すメールが自動で届くので電子請求の見落としが無くなりました。このフォロー機能により電子請求の見落としによる代金回収遅延がなくなりました。併せて付帯して発生していた入金確認や督促業務の工数がほぼ０になりました。
以前利用していた製品の解約理由
請求署の見落とし対策が良い。一定期間後にダウンロードを促すメールが届く。
検討者にオススメするポイント
請求書の電子化をお考えならご推奨です。クラウドサービスなので短期に導入でき機能も充実しています。
紙媒体からの脱却を図れます
この製品のいい点
良い点は発行した請求書を色々な項目別に絞り込みすることが出来、未送付なのかを簡単に確認でき人為的ミスを未然に防げます。
楽楽明細の改善してほしい点
今の所特に問題なく使用させていただいておりますので、ただちに改善していただきたい様な箇所はありません。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
導入までは請求書を印刷して封筒に入れ、発送するという膨大な手作業の手間がなくなり、業務の効率が大幅に向上しました。
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先方での確認作業が楽だとありがたがられた
この製品のいい点
請求書の送付などに使っているが、アップロードが楽。シンプルで直感的に操作できるので、迷うことがない。
楽楽明細の改善してほしい点
請求書等をアップロードする際、あわせて一言メッセージなどを添えられるとていねいな感じがして良いと思う。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
これまで請求書を紙で契約先へ送付することもありましたが、このツールに統一しました。ツール上で送信履歴が管理でき、送ったかどうかの確認作業もしやすくなりました。送り漏れが発生しにくいのがメリットです。また、送り先から、確認作業が楽だとありがたがられました。
電帳法改定対応で導入
この製品のいい点
今までの郵送費から楽楽明細利用分を差し引いて毎月のコストが4万円下がり、
郵送する手間が省け効率が良くなりました。
楽楽明細の改善してほしい点
帳票毎に送付する担当者が異なるため、帳票毎に送付先のメールアドレスを登録できるように改善して欲しい。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
導入前は請求書、納品書を郵送しておりお客様までの到着に時間が掛かっていましたが
楽楽明細を導入することによりワンクリックで送付できるようになりました。
印刷作業、封入ミス、環境への配慮
この製品のいい点
請求書印刷作業が減り、封入ミスなどがなくなりました。また、ペーパーレス化という意味でも環境にやさしいサービスであると思います。
楽楽明細の改善してほしい点
添付ファイルがある場所が分かりづらいと、いつもお客様から連絡があります。添付ファイルの存在をすぐ探せるような工夫表記があると嬉しいです。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
お客様が請求書を紛失して再発行依頼が多かったり、入金されないなどトラブルが多かった。
サービスを利用してからはそのようなトラブルが減った。
かゆいところに手が届く
この製品のいい点
デフォルトの請求書デザインがシンプルで綺麗。また表示項目、計算項目のカスタマイズ性が高いので顧客の要望に合わせやすい。アップロードデータをまとめてCSV抽出できるなど、管理するのにあったらいいなという地味で細かい機能が充実していてかゆいところに手が届く感じ。センスがないと全ての機能を使いこなすのは難しいかもしれないが、電話サポートがちゃんと使用者の質問の意図を汲んだ良いサポートをしてくれる。
楽楽明細の改善してほしい点
単発オプションで200M以上の画像データをアップロードできるようにしてほしい。ただ、月々払いのオプション料金はやや高めだと感じ、つけるのにブレーキがかかる。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
個人情報を扱い、誤送信が絶対に許されないデータを商品として送付したかったので、VPNを使ったセキュリティと顧客施設への自動割り付け機能がとても役に立ち、楽楽明細ひとつで商品と納品明細の同時送付ができた。
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1位
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