《楽楽明細》の評判・口コミまとめ
楽楽明細に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽明細》の良い評判・口コミ
高評価のポイントとして、コストパフォーマンスの高さを挙げている口コミが多いです。
帳簿や顧客管理をする際に一覧性が高くキーワードによる絞り込みができる等、コストだけではなく機能面も評価されています。またシステムだけではなく、営業担当者の対応を評価する声も挙がっていました。
帳票の電子化により作業効率化ができる
コストの低価格さが当社サービスの特徴であろう。もちろん高価格帯のサービスはいくつもあるが本当に全てのサービスを使い切れるか疑問点。必要十分な機能がこのサービスには揃っている。
また、営業担当の強力なサポートを得られたことも大きい。
電子化や一覧での確認、処理が楽
帳票管理、顧客管理など非常に楽で一覧としてもかなり見やすい内容となっています。また、キーワードによる絞り込みも分かりやすいため、特定の商品や顧客名、ログインIDで絞ることも出来、大変重宝しています。
郵送しなくていいのが大きい
在宅ワークで自宅からでも請求書業務ができるのがよかったです。郵送にかかる費用や印刷代の削減になるのも大きなメリットです。
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《楽楽明細》の悪い評判・口コミ
納品書や請求書といった証憑（しょうひょう）を確認する際に手間がかかることがデメリットとして多く挙げられています。また、承認機能もついてはいるものの、手間がかかるとの声もあります。
取引先企業によって指定の証憑がある場合、すべてを取り込むことだできないため帳票の保管方法が煩雑化する場合もあるようです。
思ったほど、メリットが感じられない
自社が発行した納品書や請求書を確認するには、いちいちダウンロードしなければならないので、手間がかかります。また、相手先の指定請求書を使わなければならない事も多く、全てこのシステムに移管する事ができない為、
相手企業によって帳票の発行や発送方法を変えなければならず、返って業務が煩雑化したように感じます。
証憑を一括で確認できるようにしてほしい
証憑を確認するときに一枚一枚画面を遷移しながらしか確認できないため、一括で確認できる方法があると利便性があがると思う。承認機能もあるが確認に時間がかかる。
通知機能などがあるとよい
顧客情報修正機能に関して、双方向けの通知機能が欲しい。（顧客側から顧客情報修正がされたとき、承認依頼の通知が来ない。こちらが承認した場合に、相手に承認通知が行かない。）また、タイムアウトの時間が短く、すぐログインし直しになる点が使いづらい。
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以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
郵送作業がなくなり負担が改善
この製品のいい点
本製品は法律に対応しているため安心して保存ができる。
取引先ごとにカテゴリー分けでき個別に明細を送れる。
郵送作業がいらず、再発行も即できるため時間短縮やトラブルにもすぐさま対応が可能となった
楽楽明細の改善してほしい点
製品自体素晴らしいものでとても役立っていますが、今後も長期的な利用をしたいのでコストやプランの見直しをお願いしたい。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
請求書の郵送作業(封入、投函、到着)のプロセスがオンライン上で全て完結し、送付、送信するだけなので、明細の確認も最短数時間で済むようになった。保存も管理も全てオンラインなのでセキリュティも向上し紛失リスクも検索の手間もかけずに作業が捗っています
インボイス制度への対応をスムーズに！
この製品のいい点
帳票のカスタマイズがしやすく、レイアウトに自由度がある。請求書や仕入明細書、支払通知書へ使用している。取込データとの連携も簡単にでき、表示項目へ条件を付ける等の設定もしやすかった。
楽楽明細の改善してほしい点
顧客名の並びが取込順なので、並びを設定(顧客名順等)できると見やすい。また、顧客名で半角カナを使用すると受取側のメール文で文字化けする可能性がある旨の注意書きを手順書へも記載してほしかった。帳票レイアウトの際、項目の途中挿入ができると嬉しい。
システムの不具合がありましたか？
オプションを付けたが、結局使用せず解約を申し出たが2ヶ月は解約できないとのことだった。
明細項目で、小計機能はあるが並び替え機能はないので、取込データの時点で並び替えておくことが必要となる。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
封入工数削減や、ペーパーレス・切手代不要による経費削減に取り組めた。また、CSVデータを同時アップすることが可能なので、データが欲しい取引先へ別途メールを送る必要がなくなった。インボイス制度・電帳法へ対応することができた。
注文書、請求書の電子配布が簡単にできる
この製品のいい点
基幹システムからのCSVから帳票デザインが簡単に設計できるところが、システム管理者としてはやりやすい
また、ユーザーから見ても、帳票データをアップロードしやすいし、その履歴なども管理しやすい
楽楽明細の改善してほしい点
帳票データを2重アップロードしないとか、そういう対策ができるとなおよいと思います
また、pdf一括アップロードがオプション設定になっているが標準装備にしてほしい
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
仕入先に対して、注文書の電子配布が簡単にできるようになった。インボイス制度にもこれを使って簡単に請求書を発行できるので、システム面での不安がない。非常によくできているサービスだと思います
以前利用していた製品の解約理由
IE11サポート切れに伴うバージョンアップが高価すぎたため解約した
検討者にオススメするポイント
インボイス制度対応＋電帳法対応がやりやすい点です
帳票作成が簡単にできました
この製品のいい点
CSVインポート後の帳票レイアウトがマニュアルを見ながらであればそこまで時間がかかることなく出来上がり、webで発行ができるようになったこと。
楽楽明細の改善してほしい点
帳票レイアウト作成時の行間設定やフォントサイズ設定がエリアごとの設定になるため、ここだけ行間を広くしたい等の細かい調整が効かないこと。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
インボイス対応の請求書に変更が必要、またwebでの帳票を希望する顧客が増えてきたため導入した所郵送経費削減や顧客満足につながりました。
「楽楽明細」導入の決め手
帳票レイアウトをある程度自由に組める・電帳法対応ができる
請求書のペーパレス化に成功しました
この製品のいい点
導入や運用開始時には、社内調整が上手くいかず手間がかかりました。しかし、安定稼働した今は、請求書を紙で印刷→担当者が確認・押印→封入封緘作業という流れから解放されました。紙のまま欲しい取引先ではこれまでの自社対応で行っていますが、電子化へ多くの協力を得られたたため、全体の工数は大分削減されました。
楽楽明細の改善してほしい点
システム導入時の取引先マスタ登録(相手先のメールアドレス)が大変なため、マスタ登録時に代行サービスなどがあると便利だと思いました。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
導入当初どれだけの取引先が協力していただけるのか不明なため、費用対効果が非常に疑問でした。しかし、想定以上の協力を得られたため、郵送コスト削減にも繋がりました。また、納品書の送付等、日々発送するものに関しても電子化できないかの構想を得ることができました。
検討者にオススメするポイント
設定は簡易なため、まずは電子化を試したいみたいという方には非常におすすめです。
郵送コストが大幅カットできました！
この製品のいい点
請求書を発行するにあたり、従来は紙で印刷し、封筒に入れて発送していましたが、
「楽楽明細」を導入したことで封筒、用紙代、郵便費、人件費等ざっと７割近くカットできました。
楽楽明細の改善してほしい点
帳票フォーマットのレイアウト編集はかなり自由度が高いですが、
配置・サイズ等の微調整が数値入力のため、設定→プレビューを繰り返す必要がある。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
本サービスの利用を進めていくと、紙の使用が目に見えて削減できるため、社内外ともにペーパーレス化がアピールできます。
「楽楽明細」導入の決め手
帳票フォーマット編集の自由度
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
請求書にかける時間を他の作業に回せました
この製品のいい点
顧客管理・帳票管理がしやすいです。初期設定が完了し、操作方法に慣れれば毎月の請求書発行がすごく時短になります。
楽楽明細の改善してほしい点
顧客管理画面や帳票管理画面で詳細検索や表示設定を変更しても、別の画面にいって戻るとその設定が解除されてしまい、再設定する必要があるので改善されると嬉しいです。また、自分好みに細かく項目設定ができるのはありがたいが、逆を言うと、全て自分で設定する必要がある為、導入時が大変でした（サポートはとても良くしていただきました）。個人的に顧客情報の項目に備考欄（メモ）があること、顧客ごとのCSV帳票データの取り込みができると大変助かります。
システムの不具合がありましたか？
アップロードがうまくいかないときがたまにあります。数回チャレンジすると成功します。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
請求書の発行、封入、投函をする作業が無くなり、空いた時間を他の作業時間に回すことが出来ました。請求書をダウンロードしているかどうかが分かる為、郵送で問題になっていた「請求書が届いていない」の問題がなくなりました。
検討者にオススメするポイント
顧客が多い企業様に特におすすめです。
請求書発送業務の効率化
この製品のいい点
導入に至るサービス担当者の説明が、社内向けやお客様向けへの説明を含めて丁寧で、導入時に助かりました。
楽楽明細の改善してほしい点
請求書を受取るお客様のメールを複数登録できるようにしたり、受け取るメールアドレス変更手順がわかりやすくお客様に伝わるようにするとよい。よくお客様から問合せを受ける。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
請求書発送に関する業務量が、以前と比べて3分の1程度になって、業務量が軽減されました。郵送コストも削減されました。
「楽楽明細」導入の決め手
請求書発送業務が効率化されました
請求書発行・発送業務の時短
この製品のいい点
使い方は簡単なので誰でも利用が可能に思う。
価格も比較的安価の為、ランニングコストを気にせず使用が可能
楽楽明細の改善してほしい点
郵送指定のお客様より、請求書が1週間後でもまだ到着していないとの連絡が最近多々ある事が気になるので改善できることがあるのでしたらして頂けたらと思います。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
請求書業務は発行・郵送で月末等は1日要したり、郵送発送のみでしたのでFAXで先に下さい等の要望も多くかなりの時間がとられていたことが改善された（業務効率UP)
検討者にオススメするポイント
操作も簡単ですので、ITに詳しい方がいなくても導入は可能だと思います。
毎月の請求書業務時間が数時間単位で削減
この製品のいい点
請求書のWEB発行に関するシステムを導入するのは社内でも初めてのことで、利用する立場から導入する立場になったことで、改めて利便性の高さを実感できました。
弊社の場合、これまで手作業で封入していたため、お客様によっては封入時のルールがあり(請求書は代表住所へ送付し、その中にその会社が運営している支店拠点を同封して送付)、それを実現できるのが大きな決め手となりました。
また、WEB、郵送代行、メール、FAXなどお客様の要望におうじた発行方法も選択可能なので、その点も大きな決め手となりました。
また郵送代行でも対応できない、どうしても自社から発送するしかない場合の請求書も項目を追加して条件検索できるので、対象データだけを印刷することが可能なので、帳票の選別についても紙の時より容易になりました。
楽楽明細の改善してほしい点
郵送代行はどうしても印刷などがアウトソーシングのため、締め時間を注意しなければならない点、また昨今の郵便配達の日数が変更前よりも時間を要してしまうので導入直後はお客様への丁寧な説明が必要でした。
ただ、それをきっかけにWEB請求書への切替を促すきっかけにもなりますし、郵送代行で従来より時間を要するという認識を持っていただけるとそういった問い合わせもほぼなくなったので、問題はないかと思います。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
利用している販売管理システムなどによってどのような対応が必要になるかなど、営業担当の方が事細かに説明して頂いたので安心して導入出来ました。弊社の場合は別で専用のアプリケーション開発の会社を紹介して頂き、そのアプリケーションを使用することで、請求書に同封していた様々な帳票を楽楽明細に対応したファイルへ変換することができました。
紙ベースの時は、データ締め→担当者別に印刷→それを一部並び替え→封入+追加帳票もあればそれも同封→封入者以外がチェック→郵便料金毎に選別→持込で3～4日程かかっていました。
今は、データ締め→出力帳票をアプリで変換→アップロード→公開と2日ほどで行えるようになりました。
そのため、月初のこれまでより月初の時間確保をすることが出来、他業務も余裕をもって行うことができるようになりました。
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