《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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リモートにはかかせない
この製品のいい点
会社での打ち合わせ、お客様との商談などにはもう欠かせないものになっている。
気軽に明日zoomでどうと誘えるのが良い
Zoomの改善してほしい点
背景をわからなくするエフェクト効果を使うと少しバグっぽくなる点を改善してほしい。
資料をみせても被って見えない時が多々ある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
お客様にちょっとした質問をされた時、以前はわざわざ会いに行ってたがこれならzoomで伝えますねと言え、時間と交通費がかからず非常によい
コロナ禍以降も利用継続
この製品のいい点
コロナ禍で導入したオンライン会議システムで、海外支店の多い弊社のような旅行会社にとっては不可欠な存在となっている。海外と接続しても映像も音声も鮮明であり、録画もできるため、後から見返すことも容易。さらに会議で議決を採る際の投票機能が便利で、紙での投票を行うことがなくなった。またホストの側でマイクのミュートなども管理できるため、議事進行がしやすいメリットもある。
Zoomの改善してほしい点
参加者のメールアドレスの収集を許可しているのに、全員のアドレスを集められないことが多い。未だにやり方がよく分からないので、改善してほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍終了後も引き続き利用している。全国各地と結んだ支店長会議のほか、顧客が安心、安全に旅をできるよう海外の現地法人とも毎日現地の状況を確認している。以前はこういった海外との連絡はメールに限られていたが、海外の同僚とも互いに顔を見て話せるようになり、連絡体制の構築が以前にも増してスムーズになっている。
検討者にオススメするポイント
接続は安定している。
Zoomでのウェビナー利用
この製品のいい点
Zoomでの利用は単にワンオーワンの会議だけでなく、大規模なウェビナーの開催にも活用できる。新規企画のローンチイベントをオンライン開催で行った際、オンラインに有りがちな参加者の音声やノイズが入る問題を解消しつつ、質問機能を残したツールとしてZoomは非常に使いやすさがあった。
Zoomの改善してほしい点
ウェビナー設定や招待状を全てZoomプラットフォームでできるのだが、設定が分かり難くく、企業バナーを招待状にいれる方法や、管理者の追加など、細かいところは１つ１つ説明書ページを見る必要があり、ユーザーフレンドリーの点では改善の余地があると思った。
Zoom導入で得られた効果・メリット
企画のローンチイベント開催で、一般の方100名を対象にした無料のオンラインを行う際に利用した。ツールは無料ながら、数百人単位でのウェビナーを開催でき、かつ必要最低限の機能、たとえば挙手機能など、が付いているため、スムーズなオンライン開催が出来た。
検討者にオススメするポイント
ウェビナーの開催機能
使いやすく、導入も簡易なベストオンライン会議ツール
この製品のいい点
他社ツールに比べて音声設定が簡単。PCマイク、スピーカーで十分機能する点。他社では別途電話で音声を繋がないと音声が安定しなかったりする。画面共有も単純でわかりやすい。
Zoomの改善してほしい点
画面共有の切り替えミスが多い。今何が映っているかはわかるようになっているが、常に気をかけておく必要があるため、より便利かつ気づきやすい仕様になるとありがたい。加えて、通信の秘匿性に関しては他社と比べると劣る話も聞くため、その辺りは改善されるといい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
レコーディングがクラウド保存でき、音声、映像＋音声など、目的によって使い分けられる点が良い。議事録代わりに使用し、役立っている。
どんな仕事にもなくてはならない存在
この製品のいい点
とにかくユーザーが多い。今やオンラインで話をすることを「一度zoomで…」と言うことが多いほど、一般的なツールとなっている。他のツールは使えないがzoomなら、という相手が多い。
Zoomの改善してほしい点
画面を共有しながら動画を再生すると音声が再生されない。他は、あまりほかのツールを使ったことがないので比較できずわかりません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
zoomのおかげでオンライン会議が日常的になったという利用者は多いはず。やはり電話ではなく顔をみながら話せるのはコミュニケーション力がましてよい。初めての利用でも操作は簡単で、相手が初めて利用する場合でもあまりトラブルはない。
大型の会議でも使用できます
この製品のいい点
Zoomは、オンライン会議のニーズに答える非常に効果的なツールだと思う。大人数の会議にも対応しており、多様なビジネス環境や学術的討論によく利用している。特に、リンクを通じて簡単に参加できる点が魅力的で、アプリをダウンロードする時間がない場合や、異なるデバイスを使用している参加者にとって非常に便利。
Zoomの改善してほしい点
インターネットの速度によっては、時折遅延や品質の低下が生じることがある。使っているPCの環境によってはカメラのぼかし機能等の精度が落ちることがある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
大人数での会議を設定できるので、普段なら遠くて参加できない会議やセミナーにも迷わず参加できるし、録画もできるので、そのデータを基にしたディスカッションを改めて行える点がメリットです。
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通信一番安定している
この製品のいい点
1番良い点は通信品質が高い点です。私の家のWi-Fiは通信速度があまり高くないですが、zoomであれば音が途切れることがほとんどありません。
Zoomの改善してほしい点
有料プランにしないと40分以上通信ができない点を直して欲しいです。teamsは全て無料で使えます。その点だけ改善して欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
Zoom導入で得られた効果・メリット
グループディスカッションをする時、事前に設定して仮想ルームを作って、色んな組み合わせで打ち合わせや議論ができる機能を重宝しています。
検討者にオススメするポイント
通信品質、仮想ルーム
自宅で簡単に、集団研修を受けることが出来る
この製品のいい点
会社で定期的に集団研修があるため、自宅での研修参加の際にzoomを利用しています。参加する際に、カメラやマイクのオンオフ設定があるのが分かりやすいです。また、集団で研修を受け、入退室は自由に出来るので、マイクをオンにしなくても、コメント機能を使ってホストに簡単に挨拶が出来るのもとても良いです。
Zoomの改善してほしい点
研修中に自己学習の時間があるため、その時間だけ音声を無しにすることができれば良いなと思います。自己学習の時間中に、ホストが別のメンバーと取り留めのない会話をするので、気が散ってしまうことが有ります。
システムの不具合がありましたか？
特に無かったです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
集団研修の際に活用していますが、集団で受講することで、他のメンバーが頑張っている様子を真近にする事が出来、自宅にいながら一定のモチベーションを保って学習を行うことが出来ています。
検討者にオススメするポイント
iPadやアイフォン、パソコンなど、様々な媒体で利用出来ること。また、iPadでズームを開いている最中に別のアプリを開いたら、自動でズームの画面を小さくして表示され、勝手に切断されないのも感動しました。
インターンシップで有効活用しています
この製品のいい点
自社でのインターンシップにおいて、Zoomを通して、実習生との座談会、座学やグループワークが対応可能である点
Zoomの改善してほしい点
画面共有の切り替えに手間取ることと、画面共有中のマウス操作にタイムラグが発生しやすい、画質が乱れやすい点
Zoom導入で得られた効果・メリット
Web（Zoom）でのインターンシップは、一度に数十人の実習生を受け付けることができ、遠方の学生も容易に参加できるため、幅広い人材確保につながっています。
在宅勤務時や社外間と何処でも打ち合わせや会議が可能
この製品のいい点
以前は顧客への製品説明に行くには日時の調整作業が必要となり、素早い案内等が出来なかったが、本製品のWEB上でいつでも会議や打ち合わせが可能となり、時間やコストの削減に貢献しています。
Zoomの改善してほしい点
ブラウザで会議に入っていくと、音声や画面の調子が不安定になることがあるのですこしでも改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
会議途中でシャットダウンしたことがある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
在宅勤務の積極的な導入により、メンバー内での会議調整などが課題となっていたが、WEB上でいつでも会議ができることから、問題点の解決にもつながりました。
検討者にオススメするポイント
社外の方との会議方法に課題のある企業にはおすすめです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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