XRシステムの使いやすさをどう比べる？装着と操作・作成の手間・初期設定・サポート

XRシステムの使いやすさを判断する基準

XRとは、現実に情報を重ねるAR、仮想の空間を体験するVR、両者を組み合わせるMRをまとめた呼び方です。関わる人が複数いるため、使いやすさの内容も立場によって異なります。

関わる人と作業を書き出す

システムに触れる人は、体験する利用者、コンテンツを用意する担当者、機器を準備し管理する担当者に分かれます。それぞれが行う作業を書き出しましょう。

書き出した作業のうち、頻度の高いものを選び、比較の対象にすると判断しやすくなります。機器を装着して開始するまでの手順、内容を1つ作成する工程、機器を複数台準備する作業といった項目が候補です。立場ごとに求める使いやすさは異なるため、それぞれの担当者に試してもらう計画にしておくとよいでしょう。

確認できる形の項目に置き換える

操作が簡単かどうかという問いのままでは比較できません。開始までにかかる時間、説明なしで進められた工程の数、1つの内容を作成するまでの所要時間といった形に置き換えると、複数の製品で同じ条件の確認ができます。

あわせて、迷った場面とその原因も記録しておきましょう。操作の方法が分からなかったのか、表示の意味が分からなかったのかによって、対応が変わります。記録した内容は、提供会社へ質問する材料としても使えます。複数の担当者で試すと、個人差を除いた判断がしやすくなります。

利用者側の操作で確認したいこと

体験する人にとっての分かりやすさは、活用が続くかどうかに直結します。

装着から開始までの手順

機器を装着し、内容を選んで開始するまでの手順が多いと、利用のたびに負担が生じます。担当者が付き添わないと開始できない状態では、利用の機会も限られます。

確認したいのは、電源を入れてから開始するまでの操作の数、視力の矯正が必要な人への対応、装着の調整のしやすさという点です。あわせて、複数の内容から選ぶ画面が分かりやすいかも見ておきましょう。利用する人の中には、こうした機器に初めて触れる人もいます。その前提で手順を確認することが大切です。装着したまま周囲の様子を確認できるかも、安全面から見ておきたい項目です。

体調への配慮と操作の負担

視界を覆う機器では、人によって体調に影響が出る場合があります。長時間の使用や、動きの速い表示は負担になる可能性があるため、内容の作り方と運用の両面で配慮が必要です。

確認したいのは、休憩を促す機能があるか、表示の設定を調整できるか、利用時間を管理できるかという点です。あわせて、機器ごとに示されている推奨の使用時間や年齢の目安も確認しましょう。体調に影響が出た場合の対応手順を決め、利用前に案内する運用とあわせて設計してください。利用を希望しない人への代替の手段も用意しておくと、参加のしやすさが上がります。

運営側の操作で確認したいこと

準備を担う担当者にとっての負担は、継続して活用できるかを左右します。

コンテンツを作成し更新する工程

内容を自社で作成する場合、どの程度の知識と時間が必要かが判断の分かれ目です。既存の資料や設計データを取り込んで組み立てられると、一から作る場合より負担を抑えられます。

確認したいのは、編集の画面が用意されているか、専門的な知識が必要か、作成した内容を後から修正しやすいかという点です。試用の機会があれば、短い内容を実際に作成してみると必要な工数を把握できます。作成を依頼する場合の費用と期間も、あわせて確認しておきましょう。内容を更新する頻度が高い用途では、自社で編集できる範囲が広いほど運用しやすくなります。

機器を準備し管理する工程

複数の機器を使う場合、充電、内容の更新、設定の適用といった作業が発生します。一台ずつ操作する運用では、台数が増えるほど時間がかかります。

確認したいのは、まとめて内容を配信できるか、機器の状態を一覧で確認できるか、保管や充電をまとめて行える機器が用意されているかという点です。研修などで一斉に使う場合は、事前準備にかかる時間を試用の段階で計測しておくと計画を立てやすくなります。清掃や衛生管理の方法も、共有して使う場合は確認しておきましょう。顔に触れる部分の交換用の部品が用意されているかも、あわせて聞いておくとよいでしょう。

ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料を取り寄せて機能や特徴をさまざまな製品で比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でXRシステムの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。

初期設定とサポートで確認したいこと

導入の段階でつまずくと、最初の利用までに時間がかかります。開始までの流れも比較の対象にしましょう。

導入から利用開始までの手順

初期設定では、機器の設定、通信の準備、利用者の登録、最初のコンテンツの用意といった作業が必要になります。社内の通信環境で問題なく動作するかの確認も欠かせません。

確認したいのは、必要となる通信の条件、設定の手順書が用意されているか、作業を依頼できるかという点です。依頼できる範囲が手順の案内までなのか、作業の代行まで含むのかで、必要な社内工数は変わります。導入から利用開始までの目安期間も、あわせて聞いておきましょう。機器の納品に時間がかかる場合もあるため、余裕を持った計画にしておくと安心です。

サポートの対応範囲と学習の手段

問い合わせへの対応は、契約する内容によって時間帯や範囲が異なります。機器の不具合と、コンテンツや操作に関する質問で窓口が分かれる場合もあるため、確認が必要です。

確認したいのは、対応する時間帯、回答までの目安、機器の修理や代替機の手配を含むか、日本語での対応可否です。あわせて、操作を学べる資料や研修が用意されているかも見ておきましょう。利用者向けの案内資料を提供してもらえると、社内へ広げる際の準備を減らせます。資料を自社の内容にあわせて編集できるかも、確認しておくとよいでしょう。

使いやすさを比較する進め方

ここまでの内容を、比較の手順としてまとめます。同じ条件で複数の製品を試すと、差が見えてきます。

確認項目を一覧にする

下表は、使いやすさを比べる際に確認したい項目を整理したものです。試用の機会に沿って記録すると、後から比較しやすくなります。

試用の機会を計画的に使う

試用や貸し出しの期間は限られているため、確認する内容を先に決めておくと成果が出やすくなります。実際に使う予定の場所で試すと、通信や明るさの条件も確かめられます。

試す際は、体験する立場の担当者と、準備を担う担当者の両方に参加してもらい、それぞれの記録を集めましょう。初めて機器に触れる人にも試してもらうと、案内が必要な箇所が見えてきます。試した結果を表にまとめておくと、社内で候補を絞り込む際の説明材料になります。

扱いやすさを確かめたいXRシステム

装着から開始までの手順やコンテンツ作成の負担は、実際に試して確かめたい部分です。使い勝手を比べたい製品を紹介します。

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XRシステムに関するFAQ

XRシステムの使いやすさについて、よく寄せられる質問と回答をまとめました。

Q1： 機器に慣れていない人でも使えますか？

開始までの操作の数や、選択画面の分かりやすさによって変わります。初めて触れる人にも試用に参加してもらい、案内が必要な箇所を把握しておくとよいでしょう。

Q2： 体調への影響が心配です。

機器ごとに推奨される使用時間や年齢の目安が示されている場合があります。休憩を挟む運用や、影響が出た際の対応手順とあわせて設計してください。

Q3： コンテンツの作成は難しいですか？

編集の画面を備えた製品では、専門的な知識がなくても組み立てられる場合があります。試用の機会に短い内容を作成し、必要な工数を確かめてみましょう。

Q4： 機器の修理はどこへ依頼しますか？

契約の内容によって窓口が異なります。代替機を借りられるか、修理にかかる期間の目安はどの程度かも、あわせて確認しておくと安心です。

まとめ

XRシステムの使いやすさは、装着と開始の手順、体調への配慮、コンテンツ作成と機器の管理、初期設定、サポートの対応範囲という項目に分けると比較できます。いずれも資料だけでは判断しにくいため、実際に使う場所で試用の機会を活用することが有効です。関わる人と作業を整理したうえで、複数の製品資料を取り寄せて比較検討を進めてください。