広告運用ツールで解決できる課題の見極め
広告運用ツールは万能ではなく、得意な領域と、運用ルールや人の判断で補う必要がある領域があります。導入後に「思ったほど変わらない」と感じないよう、ツールで改善できる作業と、ツールだけでは解決しにくい課題を分けて考えましょう。
ツールで効率化できる作業
広告運用ツールが得意とするのは、決まった手順を繰り返す作業です。複数媒体からの数値の取得、レポートの作成、入札単価の調整、広告文の一括登録などは、ツールで自動化や省力化を図れる代表的な作業です。
これらの作業に多くの時間を使っている場合、ツール導入による工数削減の効果が見込めます。まずは担当者が１週間のうち、どの作業にどれだけ時間を使っているかを書き出してみましょう。自動化できる作業の割合が見えれば、導入の優先度も判断しやすくなります。
ツールだけでは解決しにくい課題
一方で、広告の訴求内容の良し悪しや、どの顧客層を狙うかといった戦略の判断は、ツールが代わりに決めてくれるものではありません。成果地点の設定が適切でなければ、自動入札も期待どおりに働かない場合があります。ツールはあくまで、決めた方針を効率よく実行するための手段です。
また、社内の承認ルールが曖昧なままでは、ツールを導入しても入稿の手戻りは減りにくいでしょう。ツールの導入とあわせて、目標設定や確認の手順といった運用面の整備も進めることが大切です。
予算の無駄という課題を解決する広告運用ツールの機能
広告費の無駄は、入札調整の遅れ、入稿時のミス、成果につながらないクリックなど、複数の要因から生じます。ここでは、それぞれの要因に対応する広告運用ツールの機能と、選ぶ際に確認したい点を紹介します。自社で起きている無駄の要因に近いものから確認してください。
入札調整の遅れを補う自動入札とルール設定
手作業での入札調整では、成果の変化に気づいてから対応するまでに時間差が生じます。その間に成果の低いキーワードへ予算が流れ続けると、無駄な出費につながるおそれがあります。夜間や休日は、変化に気づくまでの時間が長くなりがちです。
広告運用ツールには、目標の獲得単価にあわせて入札を調整する機能があります。「獲得単価が一定額を超えたら入札を下げる」といったルールを設定できる製品もあります。媒体の自動入札と併用できるか、ルールの実行履歴を確認できるかもあわせて比較しましょう。
入稿ミスを防ぐ一括入稿と事前チェック
入稿ミスには、リンク先URLの誤りや配信期間の設定漏れ、予算の桁間違いなどがあります。媒体ごとに管理画面で１件ずつ登録する方法では、件数が増えるほどミスが起こる可能性が高まります。配信開始後にミスに気づいた場合、修正までの間の広告費が無駄になるおそれもあります。
テンプレートを使った一括入稿機能や、入稿前に設定内容を一覧で確認できる機能があれば、確認作業を効率化できます。入稿内容を別の担当者が承認してから反映する仕組みを組めるかも、ミスを減らすうえで確認したい項目です。
成果につながらないクリックへの備え
広告費の無駄には、機械的なクリックなど不正なアクセスによるものも含まれます。こうした不正は「アドフラウド」と呼ばれ、媒体側でも対策が行われていますが、検知の対象や方法は媒体や製品によって異なります。クリック数に比べて成果が極端に少ない配信先があれば、配信状況を見直すきっかけとして活用できます。
広告費の無駄が気になる場合は、広告運用ツールでクリック後の行動を分析し、成果につながらない配信先を特定できるかを確認しましょう。より専門的な対策が必要なら、アドフラウド対策ツールとの併用も選択肢です。
Excel管理と属人化の課題を解決する広告運用
各媒体の管理画面とExcelを組み合わせた運用は、始めやすい反面、広告の規模が大きくなると負担が増えます。ここでは、ツールへの切り替えを考えたいサインと、属人化を解消する方法、紙のレポートをなくす進め方を紹介します。
管理画面とExcelでの管理に限界が来たサイン
媒体ごとにデータを書き出してExcelに貼り付ける作業に、毎週数時間以上かかっていないでしょうか。転記ミスによる数値の食い違いが起きている場合も、見直しを考えたいタイミングです。広告アカウントや媒体の数が増え、集計の対象が広がったときも同様です。
ほかにも、レポートの作成に追われて分析や改善の時間が取れない、担当者によって集計方法が異なるといった状態もサインといえます。こうした状況では、複数媒体のデータを自動で集約し、同じ形式で出力できる広告運用ツールが候補です。
属人化を解消するための運用の標準化
属人化とは、特定の担当者しか作業の手順や判断の理由を把握していない状態です。担当者の不在時に運用が止まったり、異動の際に成果が落ちたりする原因になりかねません。
解消には、入札や入稿のルールをツール上に設定として残し、誰が見ても同じ手順で運用できるようにすることが有効です。あわせて、操作履歴の確認機能や、複数人で同じ画面を共有できる権限設定があるかを確認しましょう。判断の理由を記録する習慣も欠かせません。
紙の広告レポートのペーパーレス化
広告レポートを紙に出力して会議で配っている場合、印刷の手間だけでなく、最新の数値を反映できない点も課題です。ペーパーレス化には、関係者がブラウザで閲覧できるダッシュボードや、定期的にレポートをメールで配信する機能が役立ちます。
移行の際は、これまでの紙のレポートの項目を洗い出し、画面上で同じ情報を確認できるかを事前に確かめておきましょう。閲覧する側が操作に慣れるまでの説明の場も設けると定着しやすくなります。紙での配布をいつ終えるかも、関係者と事前に決めておきましょう。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）で広告運用ツールの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
入札調整とレポート作成の工数を減らす手順
広告運用ツールを導入しても、使い方を決めずに運用を始めると工数は思ったほど減りません。入札調整とレポート作成の負担を着実に減らすために、導入前後で取り組みたい手順を２つの段階に分けて紹介します。
現状の作業時間を測る
まずは入札調整とレポート作成に、誰がどれだけの時間を使っているかを記録します。作業ごとの所要時間がわかると、どこを自動化すれば効果が大きいかを判断できます。記録は１～２週間程度でも、作業の偏りをつかむ材料として役立ちます。
記録した結果は、導入後の効果測定の基準としても使えます。例えば、週次レポートの作成時間が導入前後でどう変わったかを比べれば、ツールの費用に見あう効果が出ているかを確認できます。数値で示せると、社内への説明も進めやすくなります。
自動化する範囲を段階的に広げる
最初から多くの作業を一度に自動化しようとすると、設定が複雑になり、想定外の動作に気づきにくくなります。まずはレポートの自動作成など、影響範囲が小さく効果を確かめやすい作業から始めるとよいでしょう。
レポート作成が安定したら、次に入札のルール設定や自動入札へと範囲を広げます。入札の自動化では、上限額や停止条件をあらかじめ決めておくことが重要です。各段階で結果を確認し、問題がなければ次に進む形で進めましょう。
広告運用は内製と外部委託のどちらを選ぶか
広告運用の課題を解決する方法には、ツールを導入して社内で運用する内製と、広告代理店などへ委託する外部委託があります。どちらが向くかは、社内の人員やノウハウ、広告費の規模によって変わるため、判断の目安を整理します。
内製が向いているケース
社内に広告運用の担当者がいて、商品やサービスの知識を広告に素早く反映したい場合は内製が向いています。キャンペーンの変更や新商品の告知を社内の判断で即座に行える点がメリットです。
内製では広告運用ツールが担当者の作業を支える役割を担います。ただし、ノウハウが担当者個人にたまりやすいため、手順の記録や複数人での運用体制づくりが欠かせません。社外の勉強会や媒体の公式ヘルプを活用し、知識を更新し続けることも大切です。
外部委託が向いているケース
社内に広告運用の経験者がいない場合や、扱う媒体が多く専門知識が求められる場合は、外部委託が選択肢です。委託先の知見を活用できる一方、委託費用がかかり、社内にノウハウが残りにくい面もあります。入札調整のみ、レポート作成のみと、委託範囲を部分的に切り出す方法もあります。
外部委託と広告運用ツールを組み合わせ、レポートは社内でも閲覧できるようにする方法もあります。委託先に任せきりにせず、成果や設定の変更内容を社内で把握できる状態を保つことが、将来の内製化を考える際にも役立ちます。
入稿確認と集計の手間を減らす広告運用ツール
この記事で取り上げた課題に関連する製品を紹介します。入稿前のチェックやExcelでのレポート作成、成果につながらないクリックへの対策を検討する際の参考にしてください。
表現チェックツール『TRUSQUETTA（トラスクエタ）』シリーズ
- 2019年特許取得。オンリーワンの表現チェックツール
- 各業界特化で抜群のカスタマイズ性。追加開発も弊社チームが対応
- AIが搭載され、アノテーションも手厚くサポート可能
株式会社トラスクエタが提供する「表現チェックツールTRUSQUETTA シリーズ」は、確認作業をスマートにすることを掲げた表現チェックツールです。2019年に特許を取得しており、AIも搭載しています。入稿前の表現確認を人の目だけに頼る運用を見直したい場合に、検討候補として挙げられます。各業界に特化したカスタマイズ性を持ち、追加開発にも同社チームが対応します。レポート自動作成、キーワード提案、一元管理、アラート通知の機能を備え、クラウドで提供されています。
Adriel
- 多様な広告データを中心に650以上のコネクタをノーコードで連携
- すべての指標を明確にできるデータ統合ダッシュボード
- 一箇所にデータを集約し、成長のためのインサイトへ変換
Adrielが提供する「Adriel」は、広告データの収集、標準化、可視化を一気通貫で担うBIツールです。広告データを中心に650以上のコネクタをノーコードで連携できます。媒体ごとに管理画面を開き、数値をExcelへ書き写す作業の削減が期待できます。集めたデータは標準化したうえでダッシュボードに統合されるため、担当者によって集計方法が変わる状態を見直すきっかけにもなります。レポート自動作成、一元管理、アラート通知の機能を備えています。
AIR Connect
- 媒体間CVのズレを共通基準で可視化し真の成果を把握
- AIがデータを解釈し改善レポートとバナー案を自動生成
- ログインひとつで全媒体の最新広告状況に24時間アクセス
株式会社ガラパゴスが提供する「AIR Connect」は、GA4と広告配信データをAIで統合し、広告効果を共通指標で可視化する広告分析SaaSです。媒体間で生じるコンバージョンのズレを共通基準で可視化でき、媒体をまたいだ比較や予算配分の判断に活用できます。AIがデータを解釈し、改善レポートとバナー案を自動生成する仕組みも備えています。レポート作成から施策づくりまでの工数削減が期待できます。レポート自動作成、一元管理、予算管理の機能を備えています。
Spider AF （株式会社Spider Labs）
- 不正クリックの自動ブロックで広告効果を最大化
- 行動検知で商談率を向上し見逃していた商機を逃さない
- 不正転売を自動検知・ブロックし、EC運営と収益を守ります。
サイバーエージェント （株式会社サイバーエージェント）
- インターネット広告やメディア事業を展開
- AIやDX技術を活用した支援を提供
- 複数領域でサービスを展開
ATOM （SO Technologies株式会社）
- レポート自動化で工数を削減！導入企業500社超の高い業界シェア
- 157種類のすぐに利用できるレポートのテンプレート
- 複数のクライアントと広告アカウントを1つの画面で管理
AdScaleEnterprise （SOPHOLA株式会社）
- 複数広告プラットフォームを一画面で管理・最適化
- 機械学習による予算自動配分と入札の最適化。
- 施策レコメンドと自動化で工数を大幅削減。
まとめ
広告運用の課題は、原因となる作業を特定し、それに対応する機能を持つ広告運用ツールを選ぶことで改善が期待できます。予算の無駄には自動入札や入稿チェック、Excel管理の限界や属人化にはデータ集約と運用の標準化が有効です。導入後は範囲を段階的に広げ、内製と外部委託の組み合わせも検討しましょう。自社の課題にあう製品を探す際は、資料請求で複数の製品を比較してみてください。
