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チャットボットの活用場面を業務別にまとめて解説します。顧客対応や社内業務、営業活動などの実例を想定しながら導入効果や使い方をわかりやすく説明しています。各社製品の一括資料請求も可能です。
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チャットボットで問い合わせ対応や人手不足、対応品質のばらつきといった業務課題を解消します。社外対応・社内業務別に課題と改善効果を整理し、課題別に適したチャットボットの選び方までわかりやすく解説します。
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チャットボットとFAQシステム、ロボティックプロセスオートメーション、問い合わせ管理ツールの違いをわかりやすく比較解説します。機能や役割、利用すべき企業の特徴を整理し、自社に合ったツール選定をサポートします。
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法人向けチャットボットのセキュリティ対策について、情報漏えい・不正アクセス・なりすましリスクとその対策方法、運用管理のポイントを解説します。ISO/IEC 27001や個人情報保護法などの基準・法規制も踏まえた内容です。
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【特集記事】EC・通販市場の拡大に伴い、今では受注から出荷、顧客管理、分析までを効率よく運用できる基盤が求められています。複数チャネルが絡む通販運営では、業務の分断やシステム間調整が課題になることも少なくありません。この記事では、ITトレンド編集部の視点から、通販/EC統合パッケージ「eltexDC」の特徴と、選ばれる理由を紹介します。
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Webアクセシビリティ診断のツールやサービスを紹介する記事です。企業にとって重要な、法律に関わるテーマのため、診断の必要性やメリットを説明しつつ、種類や実際の診断の流れまで解説します。費用相場も掲載しているので、製品比較の参考にもなります。
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レンタカー予約・管理システムのおすすめ製品を徹底比較。タイプ別の選び方も紹介します。またレンタカー予約・管理システムのメリットや機能などの基本概要についても徹底解説。レンタカー事業を運営するうえで必要な予約受付や車両管理、顧客情報の管理などを効率化したい企業は必見です。
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英語・中国語など多言語に対応した予約システムを厳選比較。宿泊特化型、美容・医療特化型、汎用型の用途別に紹介します。さらに、選び方やメリット、導入手順、注意点まで解説。インバウンド対策の効率化と離脱防止・売上向上につなげたい観光・飲食・小売・医療の担当者必見です。
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アクティビティ予約管理システムの機能・選び方・料金をわかりやすく比較。OTA連携や多言語対応、備品・ガイドのリソース管理など、体験・ツアー運営ならではの必須機能を解説。無料プラン対応サービスも紹介し、目的別に最適な製品が見つかります。予約対応の負担を減らし、スムーズな運営を実現したい方は、ぜひ参考にしてください。
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【特集記事】ノーコードで業務アプリを簡単に作成できる「AppSuite」。プログラミング不要で開発費用の課題も解決し、業務のデジタル化をサポートします。この記事では、ITトレンドに寄せられた口コミや編集部が特長を詳しく解説します。
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