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チャットボットは顧客対応業務で活躍する便利なサービスです。自社でも使ってみたいと考えているものの、具体的なメリットがわからず、導入に踏み切れなくて困っていませんか。
この記事では、チャットボットのメリットについて解説します。あわせて、デメリットや導入事例も紹介しますので参考にしてください。
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チャットサポートとは、PCやスマートフォンからテキスト形式で顧客対応できるシステムです。チャットサポートの活用により、業務効率化と顧客満足度の向上に成功する企業が増えています。この記事ではチャットサポートのメリットとデメリットについて解説します。機能や種類、導入事例も紹介するので参考にしてください。
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チャットシステムとは、Webサイト上でのユーザーの質問や困りごとに、リアルタイムで対応できるシステムです。問い合わせ対応のほかWeb接客も可能です。この記事では、おすすめのチャットシステムを比較紹介します。チャットボットや有人対応の有無など搭載機能がひと目でわかるので、製品選びにお役立てください。
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この記事では、おすすめの動画配信システムを紹介するとともに、配信の仕組みや選び方を解説します。参考価格や提供形態など、製品の特徴をわかりやすくまとめた比較表もあるので、導入検討の参考にしてください。各社製品の一括資料請求も可能です。
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この記事では、クラウド型CMSのおすすめ製品を比較・紹介。資料請求ランキングの順に紹介するため、人気製品もひと目でわかります。メリットや選び方も解説するので、製品選びの参考にしてください。
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この記事では、オンプレミス型の動画配信システムを比較して紹介します。オンプレミス型とクラウド型の違いやメリットも解説するほか、オンプレミス型がおすすめの企業も紹介するので、導入検討の参考にしてください。各社製品の一括資料請求も可能です。
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この記事ではストリーミングサーバの概要やWebサーバとの違い、構築方法などについてわかりやすく解説します。ストリーミング配信ができる動画配信システムも紹介するので、導入を検討したい方はぜひ参考にしてください。各社製品の一括資料請求も可能です。
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CDNとは、「Content Delivery Network」の略でコンテンツをWeb上でスムーズに配信するためのネットワークのことです。この記事ではCDNの概要からメリット、おすすめのサービスまで解説します。動画配信を最適化し、ユーザー満足度を高める参考にしてください。
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Webサイトの効果を上げる上で欠かせない「アクセス解析」。しかし、アクセス解析しただけでサイトが改善できるわけではないことを念頭に置きましょう。アクセス解析で得た結果をどう活かしていくべきか？考え、データ分析しなければなりません。この記事では、アクセス解析のコツ、データ分析の手順などを解説していきます。
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アクセス解析ツールといえばGoogleアナリティクスという方が多いでしょう。Googleアナリティクスは必要な指標を計測でき、無料で使えるので十分と思うかもしれませんが、ほかのアクセス解析ツールも導入検討することをおすすめします。Googleアナリティクス以外のアクセス解析ツールを紹介します。
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