エマージェンシーコールとは？価格や機能・使い方を解説

緊急連絡/安否確認システム
インフォコム株式会社

GoodProduct

BCP（事業継続計画）対策ソリューション部門受賞

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.3

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《エマージェンシーコール》のPOINT

24時間365日、安否確認はシステム任せ。連絡つくまで繰返し連絡
大手企業や官公庁を中心に幅広い業種で4,900社以上の導入実績！
300名まで月額10,000円で利用可能な「ライトプラン」も登場！

緊急時におけるメッセージや連絡、災害時などの安否確認をスマートフォンのアプリをはじめ、電話の音声/メール/LINE/FAXなどの多彩な通信手段により、スピーディかつ確実に行います。

キャンペーン情報

300IDまで1万円の「ライトプラン」登場！30日間無料トライアル受付中

製品トップ

仕様・動作環境

価格・料金プラン

評判・口コミ(261)

事例

2024年09月05日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / パッケージソフト / SaaS / ASP
参考価格	10,000円～ 40,000円
参考価格補足	【ライトプラン】・初期費：0円・月額費：300IDまで　10,000円(税別) ※10,0000円で300IDまでお使いいただけます。【通常プラン】・初期費(入会金)：200,000円(税別) ・月額費：4万円～（税別） ※月額使用料はID数に応じて変動します。詳細はお問い合せください。

製品詳細

BCPの初動から復旧まで強力支援！300IDまで1万円の「ライトプラン」も登場

出社可否や自宅待機指示など災害時の安否確認、緊急時の連絡ツールとして活用！

『エマージェンシーコール』は、携帯電話・メール・固定電話など、いろいろな媒体へ繰り返し連絡をし、迅速に社員の無事を確認することができます。各社員の緊急連絡先は10件まで登録することが可能です。
簡単に回答ができ、音声通話の場合はガイダンスに従い操作するだけ、メールの場合は安否確認用URLをクリックして操作するだけです。

●連絡がつくまで「確実」に「繰り返し」連絡！
安否確認の返答があるまで、自動で繰り返し発信を行います。リトライは100回まで設定可能です。

●スマートフォン向けアプリケーションにプッシュ通知で連絡
アプリから簡単に、スムーズに回答することが可能です。Android・iOSに対応しています。
またコミュニケーションツール「LINE」とも連携しています。（オプションサービス）

●発信側も連絡手段が選べる多彩な発信方法
発信操作を行う管理者数に制限はなく、モバイル・PC・携帯電話・スマートフォンアプリ等でどこからでも緊急時の発信操作をすることが可能です。
オプションで、気象庁の地震情報システムと連動することも可能です。さらに、専用端末装置ハイパーマルチコマンダーを使用することで簡単に発信することもできます。

●回答状況をPC、携帯両方から確認可能
回答結果をダウンロードでき、出社可能者の抽出や部署ごとの状況確認、配信状況の確認ができます。

●2拠点同時稼働で安心
関東データセンターと関西データセンター2拠点が同時に稼動しています。2拠点が同時に稼動することで、バックアップ等に掛かる時間がなく片方のデータセンターが稼働出来ない場合でも、もう一方のセンターでスムーズに稼動出来ます。

●掲示板機能標準装備
社員に向けたメッセージを掲載できる掲示板機能があります。

●家族同士で伝言メッセージのやり取りが可能な伝言サービス
「エマージェンシーコール」に登録しているユーザ以外の人も伝言メッセージのやり取りが可能です。パソコンでメッセージの確認ができます。

運用担当者の負担を軽くするサポート機能

●基本情報は管理者が一括登録
氏名・社員ID・所属部署などの基本情報は管理者が一括で登録できます。個人情報（自宅TEL・個人携帯電話・アドレス）は各社員で登録します。

●未登録者への登録要請
緊急時の連絡漏れを未然に防ぐため、ワンクリックで未登録者に対し登録を要請することができます。

●各通信キャリア対応「間違いメール対策機能」搭載
間違いメール登録者の一覧をダウンロードし、メール送信結果を画面で確認することができます。

グループ全体での利用にも最適。大規模運用が可能！

●グループ企業を含めた複雑な体制にも対応
部署階層や管理者数に制限がなく、グループ全体で活用できます。部署やグループごとの管理ができ、それぞれで回答結果の確認･閲覧などの権限設定が可能です。

●自動発信条件最大32パターン。エリア設定全187地域から設定可能
メッセージの内容は、独自の連絡メッセージを作成することが可能です。大規模な余震ごとの連絡発信を防ぐため、余震抑止時間の設定もできます。
グループで様々な箇所に工場や支社がある企業様に最適です。

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仕様・動作環境

通常プラン/ライトプランで一部異なります。詳細はお問い合わせください。

主な機能	繰り返し連絡機能回答状況確認機能掲示板（標準機能）家族向け伝言サービス（標準機能）社員情報一括登録機能未登録対策機能間違いメール対策機能エリア設定機能
オプション	地震情報自動連絡オプション津波情報自動連絡オプション気象特別警報自動連絡オプション安否確認訓練支援オプションメールコマンダーハイパーマルチコマンダーコミュニケーションツール「LINE」連携
サポート・保守	国内2拠点のデータセンター／24時間365日同時稼働家族安否確認パスワード再発行機能（ユーザー側でパスワード再発行可能）
その他	豊富な連絡手段スマートデバイス向けアプリ提供多彩な発信方法体制図対応（人事マスターと連携・組織変更等）

価格・料金プラン

無料プランなし

無料トライアルあり

【ライトプラン】
初期費用	0円
月額費用	10,000円
最低利用価格	10,000円
300IDまで。300IDを超える場合は通常プランになります。
初期費用なし、300名までのご利用なら月額1万円！初期費用も従量課金もありません。安否確認に必要な機能を基本パッケージにしているため、オプションなどの必要はありません。気象庁の発する地震情報と連携し、震度5強以上で⾃動で連絡を⾏います。スマホ/タブレット/PCから簡単集計出来るなど必要な機能を備えています。

【レギュラープラン】
初期費用	200,000円
月額費用	40,000円〜
最低利用価格	40,000円〜
安否回答率・連絡内容の確認率100％達成にこだわった安否確認システム
BCPを実行する上で必要な「従業員の安否確認」「指示事項の電卓・確認」を強力に支援！阪神淡路大震災での経験をもとに誕生した「エマージェンシーコール」は、幾多の震災においても確実に稼働し続けてきた実績が認められ、「最も信頼できる安否確認システム」と評価されています。

評判・口コミ

全体満足度

★★★ ☆☆ 3.8

全261件の口コミを読む

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災害にあっても、手数が少なく安否確認できます

地震が頻繁に起きている今日この頃ですが、そんな緊急の時に、スマホから簡単に安否確認できるシステムです。

このシステムで安否確認は全て済んでしまうので、以前みたいに上司に1本電話を入れなくていいので、非常に気が楽です。

2024/08/25

★★★★★ 5

食品、医薬、化粧品 / 100名以上 250名未満

緊急時に回答して使います

災害やコロナなどの感染など、緊急時に主に使用します。登録した方法で通知が来るので、そこから回答するだけです。

2024/08/15

★★★★ ☆ 4

建設 / 100名以上 250名未満

導入効果

導入事例

一刻も早い災害復旧に欠かせない！！鉄道事業の全社員の安否確認を「エマージェンシーコール®」がサポート

【小田急電鉄株式会社様】
同システムの導入後、同社は安否確認が必要になるほどの災害はまだ起こっていません。しかし昨年、新型インフルエンザが発生した際には、従業員の健康状態を毎日確認するための質問項目を作成するなど準備を整えていたそうです。

弱毒性だったため実際には使わずに済みました。「エマージェンシーコール®」は単に安否を確認するだけでなく、被災状況を正確に把握するための質問項目などを自由に設定できます。当社は鉄道事業のほかに流通業や不動産業なども手がけていますので、多様なリスクに柔軟に対応できる自由度の高さは大きな利点です。

安否の登録を促すメールのURLをクリックするだけで登録画面に進む事ができるなど、以前のシステムより使いやすくなったと社員の評判もよく、毎回95％以上の社員が登録をしていて、安否確認システムに対する社員の皆様の認知は大変高いようです。
このシステムを日常業務で利用する事も検討されていて、会議の招集連絡や社内アンケートへの利用なども考えられています。

グループ全体の迅速かつ確実な安否確認を一元的に実現するため、「エマージェンシーコール®」で再構築

【旭化成株式会社様】

●柔軟な管理者設定が可能。大規模組織への導入実績が決め手
サービスの機能面では制限が少ないことがポイントでした。また、メールでの連絡だけでなく、自由に作成できる音声ガイダンスによる電話連絡、繰り返し連絡機能があり、これなら高回答率を実現できると評価しました。また、阪神淡路大震災をきっかけに提供され、東日本大震災に至るまで多数の震災で利用されてきた経験と、弊社のような大規模のお客様での実績が多いことも安心感につながりました。

●東日本大震災を経験して気づいた導入メリット
弊社は各都道府県ごとに震度5弱以上が発生した際、全従業員に自動連絡がされる設定になっており、東日本大震災当日は、東日本全域を対象に安否確認が発動しました。リリースして間もない状況でしたが、回答結果は90％を超えました。ただ、通信規制の影響で連絡まで数時間を要したケースや、いくつか課題もありましたが、システム停止など大きな問題はなく、社内では安否確認に貢献との意見が多かったです。被災エリアでは、インフラ関係や生活支援情報がなかなか入手できない状況でしたが、『エマージェンシーコール®』により現地への情報発信を行い、安否確認だけにとどまらず想定以上のメリットがありました。

企業情報

企業名	インフォコム株式会社
住所	〒107-0052 東京都港区赤坂九丁目7番2号ミッドタウン・イースト 10階
設立年月	1983年2月
従業員数	649名（単体）　1,459名（連結）　2023年9月末現在
資本金	15.9億円
事業内容	【ITサービス】企業、医薬・医療機関、介護事業者や公共、教育研究機関等に対する情報システムの企画・開発・運用・管理等のITサービスの提供【ネットビジネス】スマートフォン向けの電子コミック配信サービス等の提供
代表者名	黒田　淳

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BCP（事業継続計画）対策システム

BCP（事業継続計画）対策システムとは？

BCPとは、事業継続計画のことを指します。企業が緊急事態（自然災害や、大火災、テロ等）に陥った場合に被る損害を最小限におさえつつ、ビジネスを継続したり、早急に復旧したりする為に、日ごろ行う活動や、緊急時の行動をまとめた計画のことです。災害が発生した場合でもビジネスを継続できることは、自社の利益だけではなく社会的な利益にもつながり、企業の社会的責任（CSR）の観点からも重要です。BCP対策ソリューションは、事業に必要なデータのバックアップをとったり、実際に災害が起こった際のデータ復旧サービスなどです。

比較表つきの解説記事はこちら
BCP対策とは？策定方法や必要性、おすすめのシステムも紹介

『エマージェンシーコール』とよく比較されているBCP（事業継続計画）対策システム

imatome（イマトメ）

FIT-Cloudバックアップサービス

AI防災・危機管理情報サービス Spectee Pro(スペクティ）

FASTALERT

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、インフォコム株式会社の『緊急連絡/安否確認システムエマージェンシーコール』（BCP（事業継続計画）対策ソリューション）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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製品概要

製品詳細

出社可否や自宅待機指示など 災害時の安否確認、 緊急時の連絡ツールとして活用！

運用担当者の負担を軽くするサポート機能

グループ全体での利用にも最適。大規模運用が可能！

仕様・動作環境

価格・料金プラン

評判・口コミ

導入効果

一刻も早い災害復旧に欠かせない！！ 鉄道事業の全社員の安否確認を「エマージェンシーコール®」がサポート

グループ全体の迅速かつ確実な安否確認を一元的に実現するため、「エマージェンシーコール®」で再構築

企業情報

BCP（事業継続計画）対策システム

『エマージェンシーコール』と よく比較されているBCP（事業継続計画）対策システム

出社可否や自宅待機指示など災害時の安否確認、緊急時の連絡ツールとして活用！

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