Knowledge Suite 利用ユーザーからの口コミ・評判
名刺を取り込んで管理、とても便利。
この製品のいい点
名刺をスキャナーで取り込んで管理できます。紙と違って保管場所に困らないし、他者との共有もかなり楽です。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
名刺の読み取りが完璧ではなかったり、動きが重い時はありますが、大した問題ではないので比較的快適に利用できています。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
出張先で困った時、以前は名刺入れを端から端まで闇雲に探していましたが、このシステムに移行してから検索は一瞬で済みます。名刺に対してのストレスが減りました。
チームのスケジュール管理に最適
この製品のいい点
日々のスケジュールから長期間に渡ってのチームメイトのスケジュールを時間単位で把握でき、日報などもシェアできる。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
社内で色々とシェアできるのは良いが、何でもアップ出来てしまうので個人が意識して公開しても良いデータかどうか判断しないといけない。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
リモートワーク、社内、出張中でもここにアクセスすれば全体のスケジュールが把握でき、連絡がとりやすくなった。
検討者にオススメするポイント
社員全ての日々のスケジュール管理ができます
全社員のスケジュールを把握できる
この製品のいい点
他のツールの利用により、組織全体のスケジュールがわかりずらかったが、横断的にスケジュールを把握できるようになるため、社内のスケジュール調整工数を削減できた。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
スケジュール登録の際、会議室の登録をするときに、該当の会議室を選択してからでないと空き状況が見えないため、登録時に空き状況まで見れると助かる。
システムの不具合がありましたか？
システムダウンにより、スケジュールが見れなかった。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
社内の様々な部門とやりとりが発生する部門においては、横断的にスケジュールを把握できることで、スケジュール調整の工数を大幅に削減できるツールになった。
履歴管理としては問題ない
この製品のいい点
顧客との対応履歴管理、顧客管理としては問題なく対応ができ検索、メール送付などは容易にできるため問題なく活用できております。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
顧客のステータス管理があまり使い勝手が良くないため、営業管理のツールとしてはあまり使いやすくないです。SFAとして、ステータス毎の次のアクションが見える化できないのが改善していただきたい点です。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
顧客、特に、既存顧客の管理、対応履歴の管理などは誰にでも使いやすいものです。電話対応の履歴管理、クレーム発生時の対応履歴の確認がしやすいことにより解決まで導けています。
以前利用していた製品の解約理由
高額なためランニングコストの削減
見やすいが、もう少しシンプルにしてほしい
この製品のいい点
スケジュールが見やすい。
スマホからでも簡単に変更、確認できる。
自分だけの非公開予定を共有予定と一緒に見れる。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
週間が見にくい。
月間と同じような表記にしてほしい。
名前や情報がかぶる。
もうすこし個人ごとに設定できる機能が欲しい。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
アポのダブルブッキングを防ぐことができた。
スマホで確認できるのであらかじめ休み明けの予定を家から確認できたり、ちょっとした外周りであればパソコンを持ち歩かなくてよく便利。
営業情報管理、共有に最適な初心者向けSFA
この製品のいい点
これまでは営業個々でエクセルに入力し営業情報や売上の管理をしていました。そのため営業会議などで情報共有を行う際にフォーマットや情報量がばらばらで情報共有しにくいという課題がありましたが、ナレッジスイートを導入したことで統一した内容で営業情報を残すことができるようになりました。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
チームや営業個々などいろいろな抽出条件を事前に設定しておくことで、管理者は売上等の数字を抽出しやすい点が良い点なのですが、１クライントで複数の案件がある場合にクライアントごとの合計売上を出しづらい点があるので、その点を改善していただけるとより便利になると思います。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
今までは、外出先から一旦帰社して営業情報を残す必要がありましたが、本サービスはクラウドサービスであるため出先からスマートフォンでも情報入力や確認ができるため、直行直帰が多い営業でも負担なく利用でき営業マンの負担軽減、業務効率化に寄与できています。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
社内の情報共有が簡単・思いのままに
この製品のいい点
現場などでグループを作成することにより、各々のグループでのコミュニケーションや情報共有ができる点がよい。操作はマニュアルを読まなくても感覚的にできるので、わずらわしさを感じることがない。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
さらなる活用方法などのオンラインセミナーなどを開催してほしい。現在もされているのかもしれないが、積極的にアナウンスしてほしい。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
これまで情報共有しなければならないファイルやツールなどは様々なところに保管されており、タイムリーに社員全員が共有できているとは言えない状況であった。「トピック」や「掲示板」アプリの利用により、客先のクレーム情報や社内システムトラブル等、タイムリーに情報共有しなければならない内容ももれなく共有できるようになった。
人数無制限で固定費用であり操作も簡単
この製品のいい点
操作が分かりやすく、多機能すぎないためSFAを初めて導入するには最適。営業報告もスマホから簡単にできるため、社内システムとの連携により案件の履歴が追いやすい。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
表示できる項目に制限があり、また案件を削除してしまうとそれに紐づく情報が全て削除されてしまう。個人情報の観点からクラウドにも保存されていないため、定期的に自分でcsvファイルを保存しておかないと復元が不可能。
システムの不具合がありましたか？
議事録からToDoを登録しようとすると入力した内容が全て消えてしまうトラブルがあり、未だ改善されていない。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
営業担当が変わると過去の経緯を全て紙ファイルやフォルダ上の電子ファイルを片っ端から見て確認、また口頭での引き継ぎをするしかなかったものが、営業報告や議事録を通して流れがすぐ確認できる。
検討者にオススメするポイント
営業担当が頻繁に代わる、新規開拓が多く名刺の管理が煩雑等の問題を抱えている企業にはぴったりであると言える。
社内のスケジュール情報共有に役立ってます
この製品のいい点
グーグルカレンダーと連動させて使用しています。他社員のスケジュールも表示出来るので、休みや打ち合わせの日時の確認にとても役立っています。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
新しい社員のアカウントを作成した後に、新しい社員をカレンダーに追加する作業をそれぞれしなければいけなかったので、自動追加機能が出来ればいいなと思います。
システムの不具合がありましたか？
不具合は特に使用していて今の所はないです。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
社員同士の休みや打ち合わせ等の予定の日時が一目で分かるので便利です。またスマホアプリからも確認、入力できるので、pcがなくてもスマホから見ることができます。
検討者にオススメするポイント
社内の社員の予定共有に便利です！
スケジュール作成、管理
この製品のいい点
PCのみならず、IOSも使えるので、利便性が良い点。指導しなくても、使ってもらえれば理解してもらえるので、指導ストレスが軽減された。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
案件数が多い企業には機能が足りない。Outlookとの連動性なし。使用したことがない機能たくさんあり。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
PCがない時に、IOSでスケジュールなどすぐに確認出来るのが良い点。情報共有のスピード化などによる、業務効率化。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
ログイン
新規会員登録
