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チャットボット anybot の口コミ・評判

エボラニ株式会社

３つの特徴

1.オムニチャンネルでの接客自動化とデータ管理を実現します！
2.チャットボット・ミニアプリからIVRまで開発不要で構築可能
3.LINE/Messenger/WEB/メール/電話/FAX/SMS/Slackを跨ったサポート

LINE/Messenger上のビジネス活動をフルサポート。
最適なコミュニケーションを可能にするanybotのツールなら、すべての機能をLINE上でお客様に提供可能です。

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チャットボットとは？

チャットボットツールとは、会話を自動的に行うプログラムツールのことです。これまで人が行っていたお問い合わせ対応などの顧客対応業務を自動的に行ってくれるツールです。これまでコールセンターをはじめとする顧客対応業務には、多大な人員、時間とコストがかかっていました。チャットボットツールを利用すると、カスタマーサポートにかかるコスト削減の実現はもちろん、顧客対応の質向上や顧客接点の増加にもつながることから注目を集めています。

現在情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません。

anybot 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.5

2件

☆☆☆☆☆

★★★★★

1件

☆☆☆☆☆

★★★★★

1件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

企業規模

10名未満

0件

10〜50名

0件

50〜250名

0件

250名〜750名

0件

750〜1000名

0件

1000名〜

2件

業界

運輸コンサル・会計・法律関連

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	一般事務
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/09/01

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

分かりやすいが初心者には難しい

この製品のいい点

チャットボットでの内容をメールで受け取れるので、万一の場合に備えることができますし、更なる品質向上もできます。

anybotの改善してほしい点

やはり作成は難しいです。どのようなフローに持って行くと分かりやすいかなど、作り込むのに時間がかかります。もう少しアドバイス的な選択肢のようなサンプル等があると良いです。

anybot導入で得られた効果・メリット

今まではどんな質問もメールで受け取りメールで回答していました。異なる方から同じ質問を多くいただくこともあり、返信に定型文を作成して対応していたもののやはり手間が掛かっていましたが、今はほぼお任せです！

詳しく見る＞

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	静岡県
業種	運輸
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	5,000名以上
立場	導入決定者

投稿日：2021/08/31

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★★☆4

無料で導入も可能なチャットボット

この製品のいい点

LINE公式アカウントだけで利用するよりも、友達追加の経由にあわせてメッセージを変えたり、セグメント配信を行うことができるなど、より細やかなCRMツールとして機能させることができる点。また、チャットボットも利用でき、それだけの利用であれば無料プランもある。

anybotの改善してほしい点

チャットボットのボタンのボタンタイプ（デザイン）が限定されているので、そこの自由度が高くなると良いと思う。

anybot導入で得られた効果・メリット

公式アカウントの運用において重宝している。具体的には、セグメント配信やアンケート機能を基にした顧客のデータを蓄積でき、それに応じたメッセージ配信が可能になったことで、よりワンtoワンに近い形で顧客へ情報を届けることができるようになった。

詳しく見る＞

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

企業情報

企業名	エボラニ株式会社
住所	〒222-0033　神奈川県横浜市港北区新横浜2丁目12-2 明友ビル5F

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『anybot』とよく比較されているチャットボット

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チャットプラス株式会社

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.5

リコージャパン株式会社

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.5

hachidori株式会社

株式会社イーネットソリューションズ

株式会社PRAZNA

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.0

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.7

株式会社JSOL

アルプスシステムインテグレーション株式会社

株式会社L is B

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.0

木村情報技術株式会社

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.3

Nota株式会社

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.5

ネオス株式会社

hachidori株式会社

ベルズシステム株式会社

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.0

株式会社ワークスアプリケーションズ・エンタープライズ

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10月18日(月) 更新
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