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Web接客ツール

Ptengineの評判・口コミ

株式会社Ptmind

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.5

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	広報・宣伝
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/28

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4

無料のFreeプランだけでも使ってみる価値あり

この製品のいい点

LPの改修に必要な機能を兼ね備えたツールです。サマリーでは流入元やPV、使用端末などが一目で確認できる。ヒートマップはクリックやアテンション、スクロール到達率など様々な視点から視覚化できる。

Ptengineの改善してほしい点

無料だと1ヒートマップのみで且つ3,000PVまでしか対応できないので、もう少し枠があると大変ありがたいです。

Ptengine導入で得られた効果・メリット

今までは感覚的にLPOを行っていたが、ヒートマップを利用することでユーザーが興味のあるコンテンツや不要なコンテンツが仮説立てやすくなり、LP改修の効率が上がった。

検討者にオススメするポイント

3,000PVの無料枠があるので一度試されることをおすすめします。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/08/22

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5

専門的なデータリテラシーが必要ない

この製品のいい点

データを扱う際のリテラシーが高くなくても手軽に扱えるので、誰でもツールを活用できるのは大きなメリットだと感じます。どこでユーザーは離脱することが多いのか、CVRが何％改善したのかなどが可視化出来るのが良いですね。

Ptengineの改善してほしい点

レイアウトの編集の微調整が難しいので選択エリアをスムーズにレイヤー式などで選択できる、拡大縮小を手軽に行えるなどの機能があると使いやすくなります。

Ptengine導入で得られた効果・メリット

以前は受付をコールセンターで行っており、アクセス解析という面では人的ミスなどもありなぜ離脱につながっているのかなどの説明が出来ませんでしたが、現在ではLPでの離脱率の把握、改善した際の変化なども定量的に報告できメンバーの意識にも大きな変化が感じられます。

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Web接客ツール

Web接客ツールとは？

Web接客ツールとは、Webサイト上で個々のユーザーの行動に合わせて異なるページやバナー、チャットの表示などを行うことができるツールです。ユーザーの流入経路や閲覧したページ、滞在時間等で条件を絞り込み、One to Oneの接客をすることで顧客体験の向上を実現します。最近ではECサイト等のBtoCサイトだけでなく、資料請求やお問い合わせ獲得を目的としたBtoBサイトでも活用が広がっています。

比較表つきの解説記事はこちら
Web接客ツール17選比較！おすすめ製品の価格やランキングも紹介

2023年01月17日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	別途お問い合わせ

企業情報

企業名	株式会社Ptmind
住所	〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目27-11祐真ビル本館6F
設立年月	2010年12月
事業内容	Webデータ分析システムの開発及び提供 Webマーケティング支援ソリューション Eコマース事業
代表者名	鄭遠

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Ptmindの『インサイトを抽出して最高の顧客体験を創出するPtengine』（Web接客ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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