【総合シェアTOP４】レビュー × ランキングで見る人気製品
まずは、レビュー件数のシェアと資料請求ランキングから、2026年の人気製品を紹介します。レビューは導入企業の評価が表れるデータ、ランキングは検討企業の関心を表すデータです。
ITトレンドのデータで見ると、2026年のCDPはレビュー件数のシェアでカスタマーリングスとRtoaster（アールトースター）が約9割を占めます。資料請求ランキングでは、Rtoaster（アールトースター）が1位、Data Cloudが2位、b→dashが3位です。ランキングに入った4製品のうち3製品にレビューがあり、口コミと資料請求の顔ぶれが近い点が特徴です。
次のグラフは、レビュー件数のシェアTOP３です。その下の表の総合順位は、レビューシェアと資料請求ランキングの順位の平均で並べています（TOP５外は６位として計算）。
| 総合順位 | 製品名 | レビュー件数シェア | 資料請求ランキング | 総合評価の傾向 |
|---|---|---|---|---|
| １位 | Rtoaster（アールトースター） | 38％（12件） | 1位 | 口コミの3分の2が50〜299名の企業で、精度の高いレコメンドやWeb接客が評価されている。 |
| ２位 | カスタマーリングス | 53％（17件） | 4位 | 口コミの半数近くが1,000名以上の企業で、LTV分析や顧客の抽出、アンケート集計が好評。 |
| ３位 | b→dash | 9％（3件） | 3位 | 口コミは3件で、ノーコードでデータの統合から配信まで行える点が評価されている。 |
| ４位 | Data Cloud | ー | 2位 | 資料請求ランキングで2位に入り、検討段階の企業から関心を集めている製品。 |
※「レビューシェア」は、2026年10月までにITトレンドへ投稿されたレビュー32件に占める割合です。
※「ランキング」は、資料請求数にもとづく「ITトレンドの資料請求ランキング（2026-10-12更新）」です。
レビューとランキングを掛け合わせると何がわかる？
- ●レビューが多い＝「導入後の使われ方が見えやすい製品」
- ●ランキング上位＝「いま資料請求が集まっている製品」
- ●両方で上位＝「導入前も導入後も支持を集める製品」
CDPでは、Rtoaster（アールトースター）がレビューシェア2位・ランキング1位と、両方で上位に入りました。b→dashも、レビューシェア3位・ランキング3位です。一方、レビューシェア1位のカスタマーリングスはランキング4位で、2位のData Cloudにはレビューがありません。
▼最新の人気ランキングもあわせて確認
月間ランキングでは、資料請求数をもとに、いま比較されているCDPを確認できます。
CDPの市場規模は？
調査会社のITRによると、国内のCDP市場は2024年度に146億円で、前年度比13.4％増でした。2025年度は17.3％増が見込まれ、2024〜2029年度のCAGR（年平均成長率）は17.0％と予測されています。
ここからは、ITトレンドのレビューと資料請求ランキングから、製品ごとの動きを見ていきます。
［分析］2026年のCDP市場で起きている３つの変化
ここでは、ITトレンドの資料請求ランキング（2026年10月12日更新の週間ランキング）、上位製品のタイプ、レビューとの関係から、市場の動きを整理します。
１．ランキングの顔ぶれはレビューシェアとほぼ重なり、順位は異なる
週間の資料請求ランキングに入った製品のうち、レビューがないのは2位のData Cloudだけです。残る3製品はレビューシェアTOP３と同じ顔ぶれですが、順位は異なり、レビューシェア1位のカスタマーリングスは4位でした。口コミのある製品を中心に、口コミのない製品も比べられていることがうかがえます。
２．4製品すべてがクラウド・SaaS型で、全規模に対応
総合TOP４の製品一覧の掲載内容を見ると、4製品すべてがクラウドとSaaSに対応しています。対象の企業規模も、4製品とも「全ての規模に対応」です。参考価格を金額で示すのは2製品で、残る2製品は「別途お問い合わせ」でした。提供形態の差は小さく、機能や使い方の違いで比べる形が中心といえそうです。
３．口コミの多くは2022年以前、2025年の口コミはb→dashのみ
レビュー32件のうち28件は、2022年以前の投稿です。2025年以降の口コミはb→dashの3件だけで、いずれも卸売・小売業の企業でした。口コミの多い2製品は導入後の評価を確かめやすい一方、最近の使われ方は資料で確かめる必要がありそうです。
シェア上位製品はどれを選ぶべき？タイプ別のおすすめ
- ■Webサイトのレコメンドや接客を強化したい企業
- Rtoaster（アールトースター）
- ■顧客データを分析し、LTVの向上やメール施策に生かしたい企業
- カスタマーリングス
- ■専門知識がなくても、データの統合から配信まで行いたい企業
- b→dash
同じレビューシェア上位でも、レコメンドを中心とする製品と分析を中心とする製品では、口コミで評価されている点が異なります。改善点では、機能が多く使いこなすのが難しい、設定に慣れが必要といった声も見られました。特に、自社の担当者が設定や運用を続けられるか、サポートの範囲は、資料やデモで確認しておきたいポイントです。
レビューとランキングをどう活かす？シェアを見るときの注意点
- ●レビューシェアは利用企業の数ではなく、口コミの集まり具合を示す目安
- ●レビューのある製品は3製品だけで、口コミは計32件と少ない
- ●週間ランキングは更新のたびに順位が動くため、ある時点の関心を示す材料
レビューシェアとランキングは、候補を絞り込むための材料として役立ちます。最終的には、扱いたい顧客データの種類や、施策を行うチャネルに合うかを軸に比較することが大切です。
自社に合うCDPを比較検討しよう
この記事では、レビュー32件と資料請求ランキングをもとに、CDPの人気の傾向を紹介しました。気になる製品は資料請求して機能や料金を一覧で比較し、自社の施策に合う製品を見極めましょう。
以下の記事では、CDPツールの機能やメリット・デメリットを比較して紹介しています。あわせてご覧ください。
