"今"人気の製品に、カンタン資料請求！
カスタマーサクセスツール【2024年12月版】 資料請求ランキング
カスタマーサクセスツールの比較に役立つ最新の人気ランキングを紹介！ 過去30日間で、ITトレンドでユーザーから問い合わせの多かったカスタマーサクセスツールをランキング形式で紹介しています。ほかのユーザーがどの製品を資料請求しているのかの傾向が分かるため、製品の比較・検討の参考になります。
※最終更新日: 2024年12月23日(月)
今人気のカスタマーサクセスツールは？
資料請求ランキング
4件中1 〜 4 件を表示
1位
[世界No.1CRM]クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム Service Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
「顧客の時代」を支援する世界No.1カスタマーサービスプラットフォーム「Service Cloud」。あらゆる接点で、一貫性のあるパーソナライズされた顧客サービスを実現し、最良のCXを可能にします。
| 従業員規模 | 提供形態 |
|---|---|
全ての規模に対応 | クラウド SaaS |
2位
問い合わせ削減も、CX改善も 検索型FAQシステム ヘルプフィール
株式会社Helpfeel
FAQ市場でのシェア成長率No.1！ ヘルプフィールは、ユーザーから寄せられる問い合わせを自己解決によって削減し、 社内外の問い合わせ対応業務の大幅な効率化を実現するFAQシステムです。
| 従業員規模 | 提供形態 |
|---|---|
全ての規模に対応 | クラウド SaaS サービス |
3位
顧客体験管理ツール｜ クアルトリクス カスタマーエクスペリエンス（CX）
クアルトリクス合同会社
クアルトリクス カスタマー エクスペリエンス（CX）を導入すれば、VOC（顧客の声）を聞く仕組みを作り、データを元に予測分析を行い、顧客体験向上のプロセスを実行することができます。
| 従業員規模 | 提供形態 |
|---|---|
全ての規模に対応 | クラウド SaaS |
4位
info@やsupport@など共有するメールアドレスやメーリングリスト宛のメールを複数名で管理するためのシステムです。 「対応遅れ」「二重対応」「属人化」などメールに関するお悩みを解消します。
| 従業員規模 | 提供形態 |
|---|---|
全ての規模に対応 | クラウド SaaS |
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カスタマーサクセスとは、自社製品・サービスを通して顧客の成功を支援する取り組みを指します。クラウド型などのサブスクリプションモデルの製品では、長く利用してもらうことがLTV（顧客生涯価値）の最大化につながります。
カスタマーサクセスツールには、オンボーディングを支援する機能から、活用支援・契約更新を効率良くおこなえる機能、アップセル／クロスセルのタイミングを可視化する機能など、自社製品の定着を支援する機能が備わっています。各ツールの強みが異なるため、自社の課題に合わせて選定しましょう。
カスタマーサクセスツールの新着口コミ
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページでは、カスタマーサクセスツールの製品を人気製品ランキングから探すことができます。過去1ヶ月間にITトレンドで行われた資料請求回数を計算し、順位付けしています。他にも、製品カテゴリーや導入事例、記事コラムなどからIT製品・サービスを探して比較することも可能です。
