《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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使い方は無限大
この製品のいい点
このシステムを使えば誰でも簡単にデータベースを作ったり、分析したりすることができることです。そして、他会社とのサービスの連携をすることで様々な使い方をできることです。その他にもネットからの問い合わせ登録や顧客の管理などその他にも便利なところはあり、非常に良いサービスだと思います。
kintoneの改善してほしい点
このサービスを使っていく上で、ソフトの管理の時に配置の仕方や整理方法が限られている点だと思います。その他このサービスは簡単に使うことができますが簡単すぎて、説明がないところがパソコン慣れしていない人や、高齢の人には使いにくいと感じました。パソコン慣れしていない人でもある程度のことはできますが、設定で分かりやすくするみたいなのを追加して欲しいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
自分の部署ではこういったシステムを使うのが初めてで手探りのような感覚で導入しましたが｢ここをもう少しやりやすくしたい｣、｢ここを効率よくしたい｣などの問題を解決することができました。他にも他社のソフトと使い合わせて見やすく、分かりやすく表示できるようになりました。
情報共有が密に行える
この製品のいい点
業務時間が皆異なる場合でも、情報をネット上で共有し合えるということで、メリットを感じる。また、パスコード制であることで、安心感が得られる。
kintoneの改善してほしい点
もう少し画面を見やすくして欲しい。パスコードの入力などをしてから、見られる機能は安全上そのまま継続して欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
夜勤中でも、情報を共有するメッセージを楽に更新できることについて、楽だと感じる。また、見返すための検索機能もあるため、嬉しい。
事業部単位に分析が可能
この製品のいい点
事業部別にKOIが異なる中、重要数値をそれぞれ設定することができるため、同じデータソースを使いながら対応が可能。
kintoneの改善してほしい点
修正や権限付与など日々メンテナンスする機会が多いのですが、ボタンを数回押す程度の対応になると助かります。
kintone導入で得られた効果・メリット
事業部間でのKPI共有で便利だと思いました。目的は違いますが参考指標として共有する体制が作れました。
pc初心者にも使いやすく、分かりやすい。
この製品のいい点
顧客別に受注処理（受注内容や詳細）を詳しく確認できるのが好印象である。
必須項目を埋めないと登録に進まなかったりと、入力漏れも防げる。
kintoneの改善してほしい点
基本的には扱いやすく分かりやすいのだが、機能が多い為、使いこなせていないのも現状である。文字表示が小さい為ズーム必須。
システムの不具合がありましたか？
承認が降りないとログインできない設定は新人教育の面で少し困りました。
kintone導入で得られた効果・メリット
新規受注営業と、受注後のフォロー営業、アフターフォローのヘルプデスクメンバー全てが一つのページで詳細まで確認できた。
顧客情報の管理と共有が楽になりました。
この製品のいい点
今まで顧客情報の管理は社員一人一人の頭の中とローカルのPCに記録されており、全体で共有されることがなかった。そこで社内全体でデータを共有して業務に使用していき、「効率的に働こう」という趣旨で導入しました。使用していた名刺管理サービスがkintoneに連携できるところも良い点です。
kintoneの改善してほしい点
入力項目など自分たちの思い通りに設定できるのだが、ちょっと凝った作りにしようとすると少しとっつきにくい作りとなっている。変更はそう行うものではないが、もう少し作りやすいと他の業務に転用して管理できる部分も出てくると思っている。
kintone導入で得られた効果・メリット
主に名刺管理とCRM（顧客管理）として導入しました。自由に項目を決められ、見たい情報を一元化できたのはメリットです。また私みたいな素人でもカスタマイズがそこそこできるので新たにできた課題に対して解決していける。弊社ではかゆいところに届かないシステムとなってしまいましたが、運用でカバーできるシステムを自分たちで作れるのはメリットです。
社内システムをkintoneに置き換え、DB管理が非常に良い
この製品のいい点
業務要件次第ではあるが、テンプレートに合致すれば非常にコストパフォーマンスよくシステムの移行が可能。DB管理が非常によくできており、作成や編集が容易。分析なども行うことができ更にレスポンスも悪くない。
kintoneの改善してほしい点
カスタマイズにJavaスクリプトを必要とするため、自由度を増すためにはSEが必要と感じる。その点を解消することができれば、更に良いかと思われる。
kintone導入で得られた効果・メリット
自社システムをkintoneに置き換えることができ、置き換えもテンプレートを利用することで非常に効率よく行うことができた。またクラウドという特性上設備費用がかからないので非常に管理面コスト面で優秀であり、またアクセスの容易さもあり各情報連携や報告など、スピード感が非常に良くなった。
検討者にオススメするポイント
自社業務を、テンプレートを利用し簡単に置き換えることができます。Java技術者がいれば自由度は更に増します。
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社内共有事項などが容易になる
この製品のいい点
非常に簡単にアプリが作成でき、社内の情報共有を容易にできる。システムに疎い現場の社員でもほぼ説明なく利用できる。
kintoneの改善してほしい点
簡単にできるところが一番いいところではあるが、もう少し標準機能の中で凝ったこともできるようになればいいと思う。
システムの不具合がありましたか？
毎月アップデートされるが、それが影響してしまう（動いていたものが動かなくなる）ことがたまにある。
kintone導入で得られた効果・メリット
一番効果があったのは、社内の情報共有、情報ストック。各人がEXCELなどで個別に管理していたものを簡単に整理、共有できるようになった。
検討者にオススメするポイント
しっかりしたシステム管理者がいなくてもある程度使える。
顧客メモを残せるところがいい。
この製品のいい点
営業職なので、顧客に関してのメモを共有できるのがかなり使いやすかった。
営業職向けのツールだと思う。
システム操作苦手な私でも簡単に操作ができました。人数の多い会社なので上司のスケジュール確認も楽でした。
kintoneの改善してほしい点
エラーが出てきてしまうことがある。
営業が集中して開く時間帯に起きていたような気がするのでそこの改善ができたら嬉しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
先輩から案件を引き継ぐ時などどうしても先入観や本人の感じ方で顧客のイメージが作られていたが、このシステムを使ってからはそういう事がなくなった。忙しそうな上司にスケジュール確認しなくても良くなった。
検討者にオススメするポイント
営業会社におすすめです
シンプルで使いやすい
この製品のいい点
多機能ではなくシンプルな作りなので直感的に操作できる。自分で項目を決められカスタマイズできる。
チーム内での顧客管理に利用。費用対効果としては良いと思った。
kintoneの改善してほしい点
一覧で見づらい。別のメンバーが登録した内容を見たり管理するのには少し不十分な気がする。
データは登録だけでなく見返したり分析したりできないと意味ないがその機能が足りない気がする。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まではどの顧客に連絡していたかなど把握できていなかったが顧客へのアクション、アクション内容、次回のアクションなどを管理することができ、抜け漏れがなくなった。
クラウドで利用できるデータベース
この製品のいい点
プログラムの知識がなくても入力フォームの作成などができるので、社内で情報共有したい場合にすぐにデータベースを作成できる。
kintoneの改善してほしい点
開発環境を整えようとすると、組織内の全ユーザーがスタンダード版にしなくてはいけないので、大人数で利用しようとすると費用がかかる。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客情報など各自バラバラで管理していた物が共通のフォームで管理ができ、情報共有もできるようになりました。
kintone導入の決め手
クラウドでデータベースを作成できる
検討者にオススメするポイント
少人数で利用するのは費用対効果大です
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