《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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効率的なワークフロー管理を実現
この製品のいい点
Kintoneは柔軟性があり、ビジネスプロセスを簡素化できる優れたプラットフォームです。カスタムアプリの作成が容易で、チームコラボレーションが向上しました。
kintoneの改善してほしい点
ユーザーインターフェースの一部が複雑で、初心者向けのガイダンスがもう少し充実していると良いでしょう。一部の機能の使い勝手が改善されると、利用しやすくなります。
システムの不具合がありましたか？
使用中に軽微な同期の遅れが発生したことがありましたが、迅速なサポート対応により問題は解決しました。
kintone導入で得られた効果・メリット
プロジェクト管理において、Kintoneは効率的で透明性のあるプロセスを提供しています。リアルタイムでの情報共有により、コミュニケーションが円滑になり、プロジェクトの進捗が迅速に把握できます。
検討者にオススメするポイント
Kintoneは柔軟でスケーラブルなプラットフォームで、特に中小企業向けに適しています。プロジェクト管理やデータベース構築において、効率と透明性を求めるなら是非お薦めします。
ノーコードツールとして業務効率化の第一歩ができます
この製品のいい点
ノーコードツールとして、簡単に身近なアプリを作成することができて非常に便利です。簡単な業務アプリであればNon-ITの人材でも難なく触ることができます。
kintoneの改善してほしい点
作り込んだ開発や帳票開発は向いていないと思われます。そういったのは、プラグインや他の会社の出しているツールになってしまいそうです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
部署間での情報共有を円滑にできました。トップ画面に今年の数字（売上目標と達成率）を書き込むことによって社員間の意識向上に繋がりました。
検討者にオススメするポイント
ノーコードツールとしての業務効率化の第一歩におすすめです
ステータスの確認に便利
この製品のいい点
各案件の概要やステータスが一覧で見ることができるので、全体管理を行う担当者にとっては便利。シンプルな案件管理目的のツールとしては必要十分。
kintoneの改善してほしい点
承認のワークフローが進むとメール通知が届くなどは設定できるが、outlookなどの他のアプリとの連携ができない。
kintone導入で得られた効果・メリット
取引先情報の変更管理において、これまではサイボウズを使用していたがサポート期限が切れるということで導入されたが、概ね同様のことができる。各案件の業務で使用するというよりはそれぞれがどんなステータスかということがぱっと見でわかるところが管理者にとってありがたい。機能が絞られておりシンプルなので、ITリテラシー関係なくあらゆる人が簡単に使えるので、起票者や承認者、管理者は特に導入時の研修など必要なく使用できている。
作業効率は格段にup
この製品のいい点
ルーティーン作業がテンプレ化されて大幅に時間短縮につながりました。
治療院で導入していますが、利用者カルテからメール対応までボタンひとつでサクサク処理できるのが大変ありがたいです。
kintoneの改善してほしい点
理由は分かりませんが、通常パソコン利用なのですが、何故かスマホ対応の画面となってしまい対応に困りました。URLが1文字足りなかったことが原因だったようですが、突然変わってしまうと作業に支障をきたすので改善の余地があるのであれば対応いただきたいです。このような事例が多い場合は、明記していただけると助かります。
kintone導入で得られた効果・メリット
作業効率がupしたおかげでスタッフの残業が減り、職場満足度の向上が得られました。他にも利用者満足度の向上に向けた施策に時間を割けるなどメリットが大きいと感じました。
複数の部署で共通のアプリを利用しています
この製品のいい点
同じ会社でも部署が違うと使用するアプリやシステムも異なることが通常でしたが、他の部署もこのアプリを利用して共通化することができています
kintoneの改善してほしい点
アプリを細分化してツリー化してタスクごとに小分けできるのはよいのですが、タスクを開いた際に各タブが閉じた状態がデフォルトになっているので、添付データの存在に気付きにくく全体的にみづらい。デフォルトはタブが開いた状態の方がありがたい
kintone導入で得られた効果・メリット
社内決裁を回す際はメールソフトを利用していたが、キントーンの自由度を活用して社内決裁ツールとして活用できています。見積や写真を添付して決裁者へ上申することができるようになり、生産性が向上しました
経理・稟議・そのほか各種社内申請を一元管理できる
この製品のいい点
タイトルの通り、分散しがちな各種申請を一箇所で管理できるので承認忘れや滞留がかなり減った。開発案件の管理に使う部署も。
kintoneの改善してほしい点
若干動作が重いのは改善をお願いしたい。あとはアイコンのみで機能が表現されているUIは押し間違いが起きやすく少し困る
kintone導入で得られた効果・メリット
ツールとして安定性(急に落ちたりしない)がありそれだけでも多くの時間を削減してくれている。さらに各種情報が集約されることによって人にいちいち質問しなくてすむことが増えた
検討者にオススメするポイント
総合的に使いやすいのでお薦めです
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コールセンターの情報共有に使っています
この製品のいい点
電話でお客様の対応履歴などを一元管理しています。プロジェクト毎にアプリを変えることで情報権限も細かく管理できますし、アプリ自体もコピペで作れるのでプログラミング慣れていない現場の人でも作れているのは良い点だと思っています。
kintoneの改善してほしい点
基本的な機能を使うだけならば基本の月々の料金で済むが、ちょっと自分たち用にカスタマイズしたいとなると追加のコストやJavascriptといったプログラミングが必要になってくる。
システムの不具合がありましたか？
データ量が多いとやはりデータのダウンロードで時間がかかっている。
kintone導入で得られた効果・メリット
コールセンターで24時間動いているような場所だと人がどうしても頻繁に変わるのだが、その情報共有のコストが高くなるので良いツールを探していたが、丁度うまく社内の情報共有、ノンプログラミングでできるといった点がビジネス的にうちにうまくはまっている。
自動で日時報告が反映されるので事務作業時間が減った。
この製品のいい点
携帯のアプリで入力するだけで簡単に業務日時報告を作成することができるので、事務処理にかける時間が大幅に削減できました。
kintoneの改善してほしい点
携帯のアプリで日時報告を入力した後、紙のPDFで出力する際に情報がうまく反映されないことがあります。反映されないと手入力をする手間が出てくるため、改善されると嬉しいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
以前は日時報告をExcelで手入力でしたので、PCでしか作成ができませんでしたが、現在では携帯のアプリで簡単に入力できるようになったため、外出中でも手軽に作成できるようになりました。空いた時間でパパっと作業ができるので事務処理時間を大幅に減らすことができました。
営業先リスト管理の明確化
この製品のいい点
Excelでの管理であると他者からの変更や自分自身で表を作る必要があるが、キントーンは一度リストを作ってしまえば、そのリストに基づいて営業先の情報や進捗メモの記入などが簡単にできて、チームメンバーはもちろん他チームとも共有できて非常にわかりやすいシステムと思いました。
kintoneの改善してほしい点
営業先リストの管理で使っていますが、リストのトップページに画像を表示させられる機能があれば、もっとわかりやすく管理できると思いました。
kintone導入で得られた効果・メリット
新規の営業リストにおいて、電話番号や住所、営業時間などを一元管理できるのでいちいちタブを分けたりする必要がなく、効率よく確認できている。
拡張性があり、使い方は幅広い
この製品のいい点
設定が細かくでき、会社にあった使い方ができる
ただ、はじめから色々揃っているのではなく、あくまで作り上げていって、便利なものにしていくという形なので
時間がかかるのと、思考力技術力はある程度必要
kintoneの改善してほしい点
スマートフォンからブラウザで使うとうまく画像が見れなかったり、
逆にアプリだとコピーペーストができないなど、スマートフォンでの使い勝手がいまいち
ただ、PCで使うには何も問題がないのであえて不満を言うならといったところです
システムの不具合がありましたか？
たまにサイボウズ側で使用できなくなることはありますが
すぐに復旧します
kintone導入で得られた効果・メリット
各部署の予定や、出退勤、売り上げ数値の可視化、業務フローなど
すべてがキントーンで管理できるのでいろいろなページやツールを使わず、すべて紐づいていて
作業効率が格段に上がりました
以前利用していた製品の解約理由
こちらの方が魅力的だった
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