《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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迅速に契約作業が進みます。
この製品のいい点
多くの会社が関わる契約の場合、押印して乾かし、再度郵送するという作業を各社が行います。それがうまく進めば1日で終わってしまいます。
クラウドサインの改善してほしい点
契約書の管理などは行っていないので実作業では、それほと不便は感じません。ただ、契約作業中の契約書ファイルがランダムな文字列となっているので、転送などではファイル名変更が必要となります。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
作業時間の短縮は劇的です。また、人事異動などで押印期限がある時などは、回覧時間の短縮でリスクを減らすことができました。
検討者にオススメするポイント
契約作業の業務時間減には最適です。
新規取引先との契約がスムーズに！
この製品のいい点
これまで契約書のリーガルチェックなどメール、Excelでのやり取りが手間でしたが、これならメール1往復のみ。
クラウドサインの改善してほしい点
電子印の登録ができるようにしてほしい。自動で押された印に何の重みもないので。印鑑証明のデータ登録など技術的、セキュリティ的に難しいのかもしれませんが。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
新規の取引先が同時並行的に増えていく中で、各社とのやり取りが非常にスムーズに進んだ。各社とのメールのやり取りも少なくて済んでいる。
他社との契約書が便利に
この製品のいい点
契約書のやり取りが楽になり、リモートワークになっても契約書の作成・郵送のために、出社しなくても良い点。
クラウドサインの改善してほしい点
複数人に承認をもらう際のフローがわかりにくく、メールを送る際に1次承認2次承認のように設定が出来ると尚良いなと感じる。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約書のやり取りに書面の作成・製本・郵送・押印と必要であったが、製本・郵送が必要なくなった。また郵送によるコストとリードタイムが発生しないので、よりタイムリーな契約締結が可能になった。
史上最高のクラウド契約書サービス
この製品のいい点
とにかくクラウド上で契約書を完結出来るので、圧倒的に業務が効率化されました。また印鑑を押す機能もあるのが素晴らしいです。
クラウドサインの改善してほしい点
印鑑にバリエーションがあるといいなと思いました。現状どうしてもすごいシンプルな印なので、例えば文字が大きかったりするとより現実的な契約書に近づくなと思います。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
今までは、メールでやり取りをして何度もお客様と契約書のレビューを行っており、非常に面倒な作業でした。それがクラウド上でやり取りができ、履歴も残るのでミスも減りました。
検討者にオススメするポイント
契約書を作成している部署の方が利用すると良いと思います。
取引先との契約締結業務が効率化できました。
この製品のいい点
当社営業部門において、取引先との個別契約を締結する場合の、両社捺印業務及び2通の契約書の相互保存が効率化された。
クラウドサインの改善してほしい点
乱立している電子サイン業者間での相互認証ができると素晴らしいと思う。取引上相手指定ツールでの電子契約が必要となった場合でも一元管理ができるようなサービスがあると良いと思う。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約や見積などの会社間取引上のドキュメントの電子化による効率化が推進される。更に単純な電子化だけではなくプロセス自身の改善効率化も図ることができる。
申請業務の生産性があがりました。
この製品のいい点
紙でないことにより管理が簡単になりました。リモートワーク下でも容易に契約を進めることができるようになりました。
クラウドサインの改善してほしい点
特にありませんが、料金がもう少しお安い設定となれば、経営層の理解も得やすいのではないかと思っています。現在弊社は契約しておらず、先方から提示される立場です。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約の面倒な作業をオンラインだけで完結できることに大変メリットを感じています。紙でないことによりデータ管理も安心できます。
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NDAが最短3時間で締結出来ました。
この製品のいい点
利用企業が多いため、相手方もクラウドサインで送られてくることが多く、双方どちらからの発信の場合でも一元管理できる。（相手方発の承認経路に、当方側の承認者も組み込むことが出来る）
クラウドサインの改善してほしい点
海外での知名度を向上いただきたい。
海外での利用可否の情報を共有いただきたい。
上位プランの価格を下げていただきたい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
圧倒的な速さと手軽さで、NDA等の社内申請～契約締結～保管まで、クラウドサインのみで一気通貫で対応できるようになりました。
シンプルでわかりやすい電子契約。締結済み契約書の管理も
この製品のいい点
導入前は紙の契約書でした。製本の手間や捺印依頼の手間などが煩雑で面倒でした。本製品導入後は、製本の手間もいらず捺印の依頼もメールで完了するので契約締結までとてもスムーズになりました。
クラウドサインの改善してほしい点
先方に承認依頼を送ったメールの有効期限が若干短く感じます。期限切れになる前にリマインドメールを送信する必要があり、若干のストレスを感じます。リマインドメールを自動で送信してくれる機能などあるとよいです。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
業務上、過去に締結済みの契約書の内容を調査確認することが多いのですが、以前は膨大な紙の契約書から目的の契約書を探すのに大変苦労していました。本製品導入後は締結済み契約書の検索閲覧が簡単にできるので、探す手間が省け、他の業務に時間を使えるようになりました。
煩雑な契約処理がスムーズになりました。
この製品のいい点
リモート下でリーガルチェック・契約締結まで数ヶ月かかることもザラでしたが、クラウドサインの導入後即日で締結が出来ました。
クラウドサインの改善してほしい点
メールが埋もれてしまい先方の確認が遅れてしまうことがあります。こちらから催促もしにくいため、システムから自動リマインド機能などがあるといいなと感じました。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約締結まで大幅なバッファ短縮となり、営業活動の効率化や利益向上につながっています。引き続き利用し続けたいです。
契約をデジタルで行える革新的サービス
この製品のいい点
契約書などのサインをWeb上で完結できるのは実際の書類も判子もいらず素晴らしいサービスだと思います。
クラウドサインの改善してほしい点
アカウントを作らなくても利用はできるのですが、過去のドキュメントの閲覧に期限が設けてあり確認できないことがありました。アカウント作成を必須にして履歴として残していく方がわかりやすいと思います。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
リモートで仕事していると郵送で契約書など送られてくることが常態化していたのですが、サインしてハンコ押して返送するのが億劫すぎたため、とてもありがたいです。
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