《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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とても簡単で使いやすい！
この製品のいい点
顧客様にメールひとつで契約や解約のサインや合意をいただけるので、私としては非常に便利です。今まではファックスで顧客様とやりとりしてましたが、電子署名なので手元にものが残りません。
クラウドサインの改善してほしい点
メールを送るのにその都度お金がかかること。またお金がかかるのかと気にしてしまう。月額制だと好印象かも。
システムの不具合がありましたか？
メールの受信ができてないことがたまにある。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
手元に紙ベースのものが残らないのと、メールひとつで完結ができること。顧客様にもお手間をとらせないのも顧客満足につながる、
検討者にオススメするポイント
今までの業務時間の短縮になります！
非常に使いやすいサービスだと思います
この製品のいい点
今まで、電子契約書の導入をしていなかった弊社でしたが、導入後特に営業側での契約がクライアント含め工数はかなり減ったと思います。
クラウドサインの改善してほしい点
少し細かいですが、捺印を押す欄を指定できるのですが、マウスでドラッグするとずれる事があるので、地味にめんどくさいくらいです。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
クラウドサインは、リモートワークや遠隔での業務に適しています。書類の送付や署名をオンライン上で行うため、場所や時間に制約されることなく、効率的に業務を進めることができます。
ここが一番大きいと思っていて、コロナ禍の影響があり、在宅を余儀なくされましたが、営業としての活動は続けていたので、わざわざ印刷する手間が発生せず、クライアントとの契約のやり取りがスムーズにできたことはよかったです。
在宅ワークでも使えます
この製品のいい点
電子契約をすることができるシステムです。印刷をしないペーパーレスなので、在宅で仕事をする時でも使い勝手がいいです。
クラウドサインの改善してほしい点
テンプレートにもう少したくさん種類が欲しいと思いました。他に改善して欲しい点は今のところありません。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
今までは契約書を封筒に詰めて、発送、相手に送って返ってくるまで手間と日数がかかっており、非常にわずらわしかったが、クラウドサインのおかげでそれらが解消されました。
電子契約書導入してから業務が遂行しやすくなりました
この製品のいい点
オンラインでの作業も増えてきている昨今なので、契約書が電子化されることで業務が遂行しやすくなっていますし、機能性も高いのに使いやすいので、パソコンを使うのが苦手な社員でも安心して使えるツールなので重宝しています。
クラウドサインの改善してほしい点
長年使っていますが、サービス面でのトラブルはほとんどないのでこれからも利用していきたいと思います。社員からも使いやすいとの声をよく聞きます。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
電子契約書になってから紙を使う回数が減ったので経費削減にとても良い影響が出たのが良かったです。契約書といえば紙という印象だったのですが、電子契約書になってから確認や修正もしやすいので実用性が高くて便利です。
ペーパーレスなのでやりとりがスマート
この製品のいい点
メールでやりとりをし、数回クリックするだけで成立するので、電子契約がとにかく簡単にできます。操作も難しくないです。
クラウドサインの改善してほしい点
大したことではないですが、たまに迷惑メールの方に振り分けられてしまい、通常スムーズにいくはずの契約が多少手間取ることがある。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
今までは契約書は相手先に送り、それが帰ってくるまで契約に数日かかっていたが、クラウドサインのおかげで今はそれが当日に終わります。郵送の手間も費用も必要なく、とても楽をさせてもらっています。
紙から脱却してリスク低下
この製品のいい点
契約書の手続きを一貫してオンラインで行うことができる製品です。これにより紙でのやり取りが減り紛失の恐れなどのリスクも軽減しました。
クラウドサインの改善してほしい点
重要書類を扱うため、セキュリティ面の設定をもっと柔軟にできると嬉しいです。例えば文書ごとにパスワード設定ができる等あれば安全性も高まると思います。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約書や各種書類などの作成・管理をすべてPC上で行うことができるようになり、印刷コストの低下や機密性の高い文書の保管に困らなくなりました。
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在宅勤務でも契約書の作成ができる
この製品のいい点
契約書の作成から社内への回覧・提出まですべてクラウドで行うことができ、また管理もできるので一石二鳥以上のメリットの大きさを感じています。
クラウドサインの改善してほしい点
毎月契約更新で契約書が必要になるものもあるため、過去の契約書データなどを日付や印鑑部分などを消去して、それ以外の内容をコピーできるような機能があると便利です。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コロナ禍になり在宅勤務が主流になる一方で、契約書類の手続きが今までのやり方だと出社の必要性が出てきたり、郵送などが必要でしたが本製品の導入によって自宅にいながら郵送の手続きも必要なく契約書のやり取りを行えるようになりました。
書類関連の事務手続きが楽になった
この製品のいい点
顧客との契約関連の書類を作成からやり取りまですべてオンライン上でシームレスに行うことができるようになり、やり取りのスピードも上がりました。
クラウドサインの改善してほしい点
あまり困っていると感じたことはありません。機能もシンプルで、使いやすく大きな不具合などもないため満足しています。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
プロジェクトの参画・離任ごとに契約書などの書類のやり取りが発生するため、書類作成の機会が多いのですが、本製品ですべてクラウド上で書類の作成から提出まで完結することができるようになり、それによる事務手続きにかかる時間がかなり削減されました。
オンラインで契約が可能
この製品のいい点
ウェブ上で、契約の締結までが行えるようになったことです。それまで当たり前にやっていた書類の印刷や捺印の手間がなくなり、コストや時間が削減できています。
クラウドサインの改善してほしい点
入力ミスがあった場合、またはじめから新しく契約書を作成しないといけないので、できたら編集し直せる機能があると助かります。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
紙の契約書だと、書類を作って相手方に郵送し、また送り返してもらってと日数と印紙代などのコストが当たり前のようにかかっていましたが、それがいらなくなりました。
ネット上でラクラク契約確認
この製品のいい点
対面することなく、ネット上で契約締結、その後の確認もすべて行えたところが良かった。署名も新しいアプリを入れる必要もなく便利でした。
クラウドサインの改善してほしい点
自動で音声読み上げ機能がついていると良いかなと思った。また自宅にコピー機がないので、コンビニで手軽に印刷できるともっと良い。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
ネット上で契約できるので、いつでもどこでも契約書の確認ができる点が良いです。ペーパーレスな点がイマドキだと思います。
検討者にオススメするポイント
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