《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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効率的なオンライン契約が可能
この製品のいい点
リモートでの業務契約の際に活用しています。コロナ禍で本社に出社できない時などは、クラウドサインのみで正式に業務契約ができるので書類や印鑑も必要なく、契約内容の確認もスムーズでした。
クラウドサインの改善してほしい点
利用に関して特に困ったことはないです。IT業界では浸透しているクラウドサインですが、人によってはまだ書面契約と比較すると効力が弱く感じられがちなので今後、定着していくことを期待しています。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
本社出社での契約や郵送での契約の時間を大幅に省略できました。またオンラインによる契約なので契約する側もゆっくり内容を確認できるのも大きなメリットだと思います。
とにかく活用が楽です。
この製品のいい点
契約内容の修正などもすぐにできるのでスムーズ。電子印鑑が必要なく、クラウド署名すればそれで完了できるのと、メールアドレスで承認者を追加できるので、いちいちアカウント登録などをしなくてもいいのが便利です。
クラウドサインの改善してほしい点
フォーマットの文字崩れや、署名と元々の文書が長さによっては被って読みづらくなってしまうので、その点は段落を分ける、枠を広めに取るなどがあるといいかもしれません。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
承認のスピードが速くなり、紙ではないので、データ添付の手間や印刷、捺印、PDF化などの手間がなくなるのと、電子完了なので原本とデータが複数存在するなどがない。
検討者にオススメするポイント
私は電子印鑑を持っていないので、テキストベースの電子署名で完結できるところが楽です。
契約締結までの時間が平均10日短縮！
この製品のいい点
リモートワーク中でも契約締結できる点。これまでは押印、送付作業のためにわざわざ出社していたため非常に助かる。
クラウドサインの改善してほしい点
契約情報の入力項目のカスタマイズ性について、管理者が予め設定した項目を利用者が選択する仕様にして欲しい。現状自由度が高いので。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
押印、送付作業の工数が削減できた。従来は、営業より契約締結依頼▶︎事務にて書類準備▶︎押印者対応▶︎事務にて送付対応、と関わる人、ステップが多く、契約締結まで平均して2週間かかっていたのが、営業の直接責任者に押印依頼ができるようになった、送付作業も不要になったため今では平均3日程度で締結できるようになった。
ステータスが一目瞭然
この製品のいい点
メールで契約書の送付をした後、そのメールが開かれたかが確認でき、先方が承認し次第、即時で締結が確認できる点が良いと思います。
クラウドサインの改善してほしい点
契約書を送った後に、決裁の都合上役職者に送らなければならないことが判明した際の送り先の変更を送信者ができるようにしてほしいです。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
遠方のクライアントともスムーズにやりとりできることや、その場で商談がまとまった際にすぐに契約締結できることがメリットになりました。
スピーディーな契約が可能
この製品のいい点
日本のメーカーが製作し日本の法律に特化した電子契約ツールなので、UIも直感的で分かりやすく、初めてでも簡単に使うことが可能です。クラウドサービスなので、契約書の締結が場合によっては数日で終わるなど紙での契約に比べスピーディーになります。
クラウドサインの改善してほしい点
書類の入力方法においてタブの使用や必須項目、任意項目の切り替えなど柔軟な設定が出来るとより使いやすくなります。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
紙での契約作業の場合に必要な郵送や押印の手間、コストを省くことが出来ました。また契約書はクラウド上にPDFなどで保存されるので、確認作業などの管理業務にかかる時間が大幅に削減できました。
契約手続きに要する業務が劇的に削減できました
この製品のいい点
これまでの契約業務では紙媒体で作成して、かつ、郵送や押印をしていたため手間と時間がかなりかかっていました。それが今ではすべて電子で行うため、手間や時間が劇的に減りました。
クラウドサインの改善してほしい点
導入前は正直、契約業務がこれほど効率よく行えるとは想像もしていませんでした。導入後は実際にそれが実現できていますので、改善してほしい点は今のところありません。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の状況ですので、その意味でも電子ですべての契約手続きができるというのは大きなメリットだと思います。
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オンライン商談などに重宝しています
この製品のいい点
オンライン化が進む今とても重宝しています。押印がデジタルで出来、実際に会わなくてもメールで契約が可能。
クラウドサインの改善してほしい点
閲覧期限が短く、切れると再送しなければならない為期限を伸ばすか自らで設定したい。あとはとても満足です。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
オンラインでの契約が可能でコロナ禍で対面しなくて済みます。印鑑問題も解決。パソコンが使えるなら導入すべき。
悪しき紙文化の打開が可能になった
この製品のいい点
今まで行っていた紙を印刷し、捺印し、回覧するといった一連のビジネス文書のやり取りを全てweb上で完結することができる点。
クラウドサインの改善してほしい点
毎回、回覧者を検索、選択した上でファイルの回覧申請を出しているため、使用頻度の高い連絡者をピックアップして表示してもらえると有難い。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
これまでは資料を回覧するためにわざわざ出社をしなければいけないことがあったが、データで作成した資料に電子印で捺印をし、そのまま承認者にメールで回覧を投げることができ、被承認者、承認者双方の業務効率が非常に上がった。これまでFAXでやり取りをしていたお客様に導入して頂くことにより、FAX到達確認の手間も省くことができた。
知名度の高いサービスの安心感と抜群の使い易さ
この製品のいい点
紙で印刷・社内決裁・押印申請・契約書送付（手交）とアナログなやりとりを全て電子手続きにて処理。且つ、クラウド上で完結できる点。費用も人的コストも大幅に削減できました。
クラウドサインの改善してほしい点
特にありません。強いて言えば契約手続きに係る進捗状況を管理画面で把握できますが、少し分かりづらいとの声が挙がっている位です。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でも外部委託等の各種契約手続きのため出社を余儀なくされていましたが、このサービスを導入する事でリモートでも手続きができる点。
今はこれ無しでは営業活動が出来ない！
この製品のいい点
電子契約で相手と対面することなく契約が進行できる。コロナ禍でのリモートワークにも非常に有効活用できると思う。
クラウドサインの改善してほしい点
PCではスムーズに利用できるが、スマートフォンだと利用しづらいと感じる。スマートフォン用のアプリなどがリリースされると良いと感じる。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
導入前は契約書類は全て先方の捺印が必要で、遠方でも時間をかけて回収に伺っていたが、こちらが導入されてからはほぼ全ての書類が電子契約で対応可能となり業務効率化に繋がり、営業活動の時間が大幅に増えた。
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