《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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以下の絞り込みの検索結果
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書類作成、送付、保管が全て楽になった
この製品のいい点
とにかく紙で原本書類で契約することに比べて手間がなく効率化できます。金額も1通あたりごとに発生するので月ごとに利用量にムラがあっても支払いの無駄がありません。
クラウドサインの改善してほしい点
社印の印影を疑似的に表現されて押されるのですが、それがかなり簡素で取引先の方に驚かれます。もうちょっと格好がつくやり方は何かないのかなと思います。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
リモート勤務下でオンラインでの書類作成と契約をスムーズに行うことができ、かなり業務が効率化されました。
契約や納品検収がスムーズに
この製品のいい点
今まで顧客に捺印・郵送していただいていた書類をオンライン化できるようになり、これまででは確実に来月に流れていた契約や納品・検収を月内で処理できるようになりました。
クラウドサインの改善してほしい点
今のところ、特にありません。
ただ、まだまだ顧客に案内しても操作方法が分からないと電話問い合わせが多いので、チュートリアルなどをより充実していただけるとありがたいです。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約時期や納品検収時期を早める事ができるようになりました。また、お客様・自社共に郵送の手間とコストも削減できるようになりました。
コロナ禍の電子契約サービスとして導入しました
この製品のいい点
導入コストは非常に安価で、システム操作も簡単で、設定～導入まですぐに社内に定着しました。
コロナ禍で社員の出社が難しい状況でしたので、状況が一気に改善しました。
クラウドサインの改善してほしい点
相手先、時にはお客様が立ち合い型の電子契約に理解がない会社も多く、電子契約を持ち掛けても実現しないケースが多々あります。サービスそのものの理解に向けてメーカーが普及活動をしていただきたいです。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
これまで契約書の作成から捺印まで、事務作業が多くかかっていました。また、出社が必要な業務になりますので、テレワークに対応できない課題がありました。これらが解決しています。
契約書管理の負担が減って良い
この製品のいい点
コロナ禍で急に在宅ワークになり出社が難しい状態だが、契約書の押印作業のため、出社しなければならなかった。こちらの導入後、その必要が無くなった。
クラウドサインの改善してほしい点
特に困っている事はないが、契約書の閲覧画面がより閲覧しやすく、改善されていくとより良いと思う。より鮮明になると良い。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
オンラインで押印作業できる事がなんといっても良いが、他に紙で作業しなくて良い事や、保管もオンラインでできるので作業効率も格段に上がった。
業務の効率化に貢献してくれます。
この製品のいい点
コロナ禍で、業者との契約関係の業務を電子化するために導入しました。リモートワークが多くなってきた昨今でも業務をスムーズに進めることができます。
クラウドサインの改善してほしい点
他の方の口コミにもありますが、契約締結までのプロセスまでがあっさりと進んでしまうため、先方が電子契約に慣れていないときは、後になっていろいろ問い合わせがあるときもあります。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約に出向く際の交通費の削減、印紙税の削減など、業務を効率化でき経費の削減につなげることができます。
安心感、効率性、満足しています。
この製品のいい点
契約情報を第3者を介して行えるので、その保証性は高いです。
テレワークとソーシャルディスタンスの近時対応もいいと思います。
クラウドサインの改善してほしい点
通常の契約書のやり取りは、変更箇所や重要箇所が履歴確認で行えますが、クラウドサインは合意した結果にサインする形になり、全ての内容を確認し、履歴と照らし合わせる必要があります。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
近時の最大の話題はテレワークになります。在宅で且つ契約実施者同士で顔を合わす必要も、郵送で対応する必要もなく、緊急事態宣言下でも出社することなく契約を実施することができました。
【電子契約の国内標準】クラウドサイン導入の決め手
取引先からの依頼
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ハンコ不要でペーパレス化に大きく貢献
この製品のいい点
海外の日本人に業務を一部アウトソースしているのですが、押印の必要がなく契約に関する書類のやりとりの煩雑さがなくなるのが最も大きなメリットだと思います。
クラウドサインの改善してほしい点
docusignのみ使用している相手とやり取りする際は多少の不便さを感じるが、国内では十分なシェアがあり特に不満は感じていない。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
バックオフィスの業務にかかる時間がかなり短縮された。このサービスのおかげで、海外の業務委託がとても容易になった。
契約の電子化による作業効率アップ
この製品のいい点
まずいつでもどこでも契約を締結できる事でリモートワークでも契約を結べるようになりました。また全国どのお客様ともクラウド上で契約が結べるのが良いし、管理できるところが良いところです。
クラウドサインの改善してほしい点
共有アドレスを一回で設定出来るようになるといいかなと思います。
わざわざ2回開いて設定するよりも効率的です。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約書面がいらないので紙の削減、そしてお客様に合わなくてもサインが締結出来るのは非常にありがたいです。リモートワークが出来るようになりました。
検討者にオススメするポイント
電子化により契約の漏れがなくなる
使いやすい電子契約です
この製品のいい点
契約書は紙という固定観念を持っていたが、クラウドサービス(システム上)で簡単に締結ができる。電子化のため、ペーパーレス化も行える。
クラウドサインの改善してほしい点
特に使っている中で困ることがない。それぐらい使いやすいシステムだと思うが、フロー機能が拡充してもらえると更にありがたい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
時間や場所に縛られずに締結ができる。またデータで保存出来るのでペーパーレスも出来て、大変ありがたい。そして弁護士が監修ということで、法律上も問題がないということで安心ができる。
時間短縮に最適な契約書締結
この製品のいい点
これまで1〜2、最悪3ヶ月も要していた契約書締結が2〜4週間と圧倒的に短縮出来た。同時にメールを使わない事でセキュリティ面も安全性が高まった。やり取りの中での最後の草案が明確に管理できる点も秀悦。
クラウドサインの改善してほしい点
先方企業が異なるシステムを導入している際の互換性に問題あり。テキスト、型式等フォーマットが充実しているとさらに利便性が高まる。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
大幅な時間短縮を実現できた事は、多少不具合があったとしても十分な検証及び修整時間を取れたので、結果してこれまでよりも効率的な業務推進が実現できた。
検討者にオススメするポイント
テレワークにも適した契約書管理ツール
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