《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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契約が迅速でわかりやすい
この製品のいい点
メールで送られてくるので、わかりやすく、どこにサインをすれば契約なのかが明確でした。発行してすぐに先方に確認がとれるところがいいですね。
クラウドサインの改善してほしい点
事前にアカウント登録をしなければならないので、契約をする側は少し抵抗がある方がいると思います。契約を結ぶときに別の仕組みがあるといいですね。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
少額の契約をする時など、メールのやり取りだけで完結するのは助かります。またこの契約書が有効なものであることがわかるところが安心感がありました。
印紙代が不要なだけでかなりのメリット
この製品のいい点
これを使えば契約双方に印紙代が発生しないことが最大の良い点だと思います。また、使い方、操作が非常にシンプルなこともメリットだと思います。
クラウドサインの改善してほしい点
契約書のテンプレートをもう少しだけ豊富にしてほしいくらいで、それ以外にはあまり見当たりません。機能がシンプルなのが良いところだと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約相手が個人事業主の場合があり、その都度、印紙を負担いただくことが負担との声がでていました。それを解決することができました。
発注書から契約書まで、すべて電子上で完結。
この製品のいい点
今まで紙で行っていた契約書や発注書のやり取りをすべて電子上で締結できる点。操作方法も簡単で、直感的に理解できるので、相手先からの反発も生まれにくい。
クラウドサインの改善してほしい点
同じフォーマットの発注書でも、一回一回、PDFをアップして相手先に入力してもらう領域を設定する必要があるので、定型化できる機能があると良い。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コストメリットでは、契約書を締結する際に収入印紙が不要になった点。業務効率化の部分では、実印を相手に押してもらうために2通郵送して1通を返送してもらうといった手間が省けたので、契約書にかかる業務時間を大幅に削減できた。
遠方へも訪問なしで契約締結が可能
この製品のいい点
なんといってもWebで完結できる点。いままで、仮に商談はWebでできても、契約となると訪問していた。それを改善できている。
クラウドサインの改善してほしい点
使いやすさは問題ないが、慣れていない人に一から教えるには、もう少しチュートリアル等が充実していると良い。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
訪問時間や費用の短縮、削減。また、ブランディングとしても、契約まで含めてすべてWebで完結できるというのは強みになった。
オンライン商談で活躍！スムーズにできる！
この製品のいい点
完全オンライン上で、契約締結までスムーズにでき便利です。契約書のテンプレートなどもあり、簡単に作成ができます。
クラウドサインの改善してほしい点
操作上は入力しないといけないけど、実際は不要で省略したい入力項目があるので、それをなくせればよりスムーズになりありがたいです。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
ビデオ通話を使ったオンライン商談や会議が増えたので、その際スムーズに契約の確認や締結ができるのはスピード感がよくとても助かっています。
簡単に作れる契約書です
この製品のいい点
紙で保管するといった、昔の時代ではなくどこにいてもいつでも契約などを結べるのは良い点かと思います。今の時代に合っているやり方です。
クラウドサインの改善してほしい点
まだ日が浅いのでよくわかっておりませんが、スマホでも見る人がいるのでもう少し見やすいといいなと思いました。また、誤送防止やそういった点もよりセキュリティーを強くしてほしいです。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
主に、受ける側で利用していますが、契約書関連はまだ紙がメインの為、利用は浅いです。ですが、印を押して収入印紙をつけて郵送するという流れがデジタルでできるのはいいなと思います。
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得意先との書類のやりとりが減りました
この製品のいい点
弊社の得意先様が導入され、そちらからの注文のやりとりに利用しております。
説明会がありましたが、なかったとしても特別難しい操作はなく、メールで添付したり押印済の書類をスキャンしたりなど、積み重なると大きくなる小さな手間がかなり軽減されました。
クラウドサインの改善してほしい点
特に感じません。導入側の企業でしたらあるのかも？弊社でも導入すればいいなと思うので、管理部門へアプローチしてください。（私からは匿名で…）
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
押印の為の出社など、コロナ禍にそぐわない働き方の改善につながっています。
承認者のルートも分かりやすく、恐らく複雑な設定もなさそうなので導入にかかるストレスが少なそうに感じます。
お客様との契約業務にかかる時間が短縮されました
この製品のいい点
これまでは、紙の契約書出力をし、押印処理、製本、お客様への郵送・お届けなどの作業が、大幅に効率化できました。
クラウドサインの改善してほしい点
社内での承認フローや、相手先押印者や担当者間でのワークフローを、案件や金額など様々な条件で構成できるようにしてほしい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約業務にかかわる時間や紙や郵送コストを大場に短縮でき、本来の業務に時間を使うことができるようになりました。
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