《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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契約にかかる手間が激減しました
この製品のいい点
契約をメールのやり取りだけで済ませることができるので非常に重宝しています。今までは紙を印刷するコストや郵送するコストがかかっていましたそれらが全てゼロになりました。
クラウドサインの改善してほしい点
まだ電子契約と言うものに対する理解が浅いと感じる業界の方もいらっしゃいます。電子契約と言う契約方式をより広めていくところを頑張ってほしいです。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でのリモートワークの推奨により、なかなか出社してハンコを押すのが難しい中、クラウドサインを活用することでリモートワークをしながら契約をすることができており非常に助かっています。
クラウドサインによる契約完結の利便性
この製品のいい点
クラウドサインによって、これまで紙に押印必要だったものが、電子契約になり、わざわざ出社する必要がなくなりました。
クラウドサインの改善してほしい点
特にサービスとしてはないのですが、クラウドサインがさまざまな業界に普及していってほしいです。先方が紙必須だった場合、電子契約できなくなるため。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
紙での押印がなくなった。UIがわかりやすく、署名する方の承認設定もしやすいです。普段の業務の契約にかかる時間を減らすことができました。
出社する必要なしに署名できる
この製品のいい点
数年前に入った会社では、まだ新型コロナウイルスもなく契約書などのサインもわざわざ出社して印鑑を押す必要がありましたが、このソフトのおかげでその手間が省けました。
クラウドサインの改善してほしい点
会社によってクラウドサインのような電子署名ができないパターンがあるが、それはやっぱりどうしても不便なので、もっと営業を頑張ってほしい気持ちがある。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の影響もあるが、それ以前に契約書の署名については面倒臭さを感じていたので、そういった煩わしさをこのソフトで解消できるのはありがたいです。
契約書管理やワークフローが簡単に！
この製品のいい点
紙での管理がほとんど不要になるので、契約書の管理が簡素化されますし、システムを通して必ず社内メンバーのチェックが入るのも素晴らしいです。
クラウドサインの改善してほしい点
捺印者が3名以上となる際の手続きがややわかりにくい感じがした(次のページに行かないとわからないなど)
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
私は銀行から出向中にクラウドサインを利用しているのですが、これまで契約のたびに顧客訪問する必要があり、契約締結ギリギリだと、なんとか郵送に間に合った...なんてこともしばしばありましたが、オフィスにいながら顧客からの捺印をいただけるのでとても便利です。
無駄な紙の廃止による業務効率化
この製品のいい点
一つの契約で複数毎必要な契約書に対する印刷コストを大幅に削減し、また物理媒体での保管が不要なため省スペース化も実現できた。
クラウドサインの改善してほしい点
基本的には使いやすく、不満などはないが、複数のデータフォーマットに対応してもらえるとより使いやすくなると感じます。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
押印プロセスにおいて、一つの契約で書類の受取・発送が複数回発生するケースにおいて、受取と発送が不要となることで大幅に業務負荷を削減できた。
電子契約のありがたみがわかった
この製品のいい点
紙の契約書でやりとりしなくてすむようになるのがメリットです。在宅ワークでも問題なく仕事ができますし、ペーパーレスで環境にも優しいです。
クラウドサインの改善してほしい点
価格がもっと安くなるといいです。また、電子契約がもう少し幅広く浸透しないと、活躍の場面が限られてくる。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
印鑑がいらないので、失敗時のストレスがない。また郵送でやりとりする必要がないので、契約にかかる時間がだいぶ短くなりました。
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押印の為の出社不要です
この製品のいい点
電子印鑑になる前は、いちいち出社して押印処理を行う必要があったが、電子印鑑に切り替えてからはテレワークにもスムーズに対応できた。
クラウドサインの改善してほしい点
全ての印鑑押印処理に対応するのは難しいのだろうが（法的な問題も含めて）利用できる電子印鑑をもっともっと増やしてほしいと感じます。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
テレワーク時代に即した電子印鑑処理により不必要な出社が激減しました。これからはBtoB以外にも、BtoCでの電子決済に利用していく予定です。
検討者にオススメするポイント
テレワーク時代に必要なツールです
契約業務がオンラインでできる！
この製品のいい点
オンラインでの業務が進んでいる中で、オンライン上の契約業務ができることで、県外のお客様へ商圏が広がりました！
クラウドサインの改善してほしい点
特に有りませんが、強いて言うならもっと電子契約に対応できる銀行（融資機関）が増えると良いと思います。
システムの不具合がありましたか？
特に有りません。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
今までは、県外のお客様に対して長い移動時間を経て一件のご契約をいただくことが多かったのですが、オンラインでの契約ができたことで非常に多くの時間とお金が節約できました！
契約周りの面倒な作業が簡単に！
この製品のいい点
契約周りの手続きは今までハンコが必要だったりで紙じゃないといけなかったのが、電子でできるようになってわざわざ出社する必要も無くなったのがとても嬉しい。
クラウドサインの改善してほしい点
特筆すべきことはないが、電子サインのところがもう少しかっこよくなったり、ユーザーが書式などを選べるようになったら面白いなと思う。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約書の管理がとても楽になった。例えば個人で管理する雇用契約書であったり、会社で管理するNDAなどどれもが管理、保存が簡単で契約書を探す手間も減った。
契約書送付のデジタル化に最適
この製品のいい点
フルリモート勤務のため、主な契約書類の送付はすべてクラウドサインにて行っています。契約書の管理をする上では非常に使いやすいです。
クラウドサインの改善してほしい点
弊社側から送付した契約書は管理者であればすべてのデータが閲覧可能ですが、先方企業から上司宛にのみ届いた契約書については、メール等で共有を受けるしかないため漏れが発生します。先方から届いた契約書類に関しても保管／共有できるタブがあると大変助かります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
一元管理ができる点は大変わかりやすいです。状況の確認もすぐわかりますし、リマインドも送りやすい、相手の情報に不足があっても、メモを挿入すれば指定項目の記載も依頼できるのでスピード重視の時には大変良いです。
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