《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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対面せずに契約できるので便利
この製品のいい点
リモートワークが進む中で契約書を紙でなくクラウド上で受け渡しできるため、とても便利だし無駄な郵送料がかからないのでとてもいい。
クラウドサインの改善してほしい点
会社が導入し使用している。私の業務は契約書作成くらいなのでそこでの使用操作には特に問題がない。管理部門でのところは分からない。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
今まで紙ベースで行っていた契約をクラウド上でするためスピーディに契約できる。対面する必要がないためリモートワークが進む会社にはかなり便利。
スムーズに契約できます
この製品のいい点
とにかく紙での管理が面倒であったが、このソフトのお陰で契約書の管理場所や時期の振り分けがしやすくなった。
クラウドサインの改善してほしい点
電子決済時に問題があった際の法律や相談先をしっかりとした体制にしておいてほしい。契約での問題はよくあるため。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でフェイスtoフェイスでの契約の場がない世の中で、このソフトを活用することでスムーズに契約を進めることができる。
最も国内で普及するクラウドサイン
この製品のいい点
従来、印刷・製本が必要だった事務負担が軽減され、簡便的に契約手続きのデリバリーが可能になって効率化した。
クラウドサインの改善してほしい点
最も普及しているサービスであると思われるが、まだ組織としてクラウドサインに対応している会社が多いため、ユーザー数の拡大、サービスの浸透度が上がると、より利便性が高まる。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
メールベースでのやり取りだけで済むので、特に急ぎの場合には捺印までの期間が短縮化させるメリットがあり、製本作業の事務負担が軽減される。
契約締結がリモートで簡潔に素早く行えます
この製品のいい点
導入以前は契約書を製本して対面で内容を確認して契約締結していましたが、クラウドサインを使うことでリモートで内容を確認して電子署名することができて便利です。
クラウドサインの改善してほしい点
これまで利用していて、特にこれといって困ったことや実装されると嬉しい機能は感じた事がありませんでした。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルス感染症が流行している中で、対面せずに契約締結が行えるのはメリットが大きいと感じました。
検討者にオススメするポイント
リモートで契約締結を行いたい方にお勧めの製品です。
契約書電子化になりとても時短になる
この製品のいい点
契約書不備が過去かなり目立つ事が弊社では多く、その度に取り直しに訪問に行く事が多かったが貴社システムを導入し契約書の不備が激減した。
クラウドサインの改善してほしい点
弊社だけかもしませんが、iPadでは使えない？そこを聞きiPadでも使える様になればかなり便利になりお客様とも共有しながら見やすくなります。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
導入前は契約書類を用意して書き込みをしていましたが、パソコン一つでできる様になりました。
まず準備の手間が省ける、契約書忘れが無くなる、1番の利点が契約書不備がなくなる。
その為契約書不備の訪問が無くなり業務効率が上がりました。
検討者にオススメするポイント
お客様への信頼度も高く保てるのでおすすめです
効率的に、スピーディーな収支管理
この製品のいい点
請求についてのクライアント確認をサイン必要なく、クラウド上で印鑑を貰うことでスピーディーに確認が取れるので効率的に感じている。
クラウドサインの改善してほしい点
過去に送った書類の確認をするときに、IDでしか検索ができないので、送信先アドレスから検索できるようになるといいなと思う。また1通あたり200円と少し高額なので、もう少しディスカウント頂けると助かります。
システムの不具合がありましたか？
時々システムの不具合が起き、発注書が送れないなど、利用できないことがあります。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
社内の収支管理が厳しいため、発注書、検収書が請求書とは別に必要なため、月末に書類の回収に追われることが多々ありますが、こちらを利用することで、以前より回収スピードが早くなっています。
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使いやすいが慣れも必要かも
この製品のいい点
面倒くさい紙の押印なしで社内承認、契約締結完了できるので、かなり便利。不具合もなくスムーズに動くわかりやすいレイアウトなので使いやすい。
クラウドサインの改善してほしい点
基本はハンコ無しの電子押印なので、ただ契約書ファイルが送られてきたのか、締結されているのかがわかりにくいので、デフォルトでハンコを押せる形式にしたい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約締結までのスピードが格段に速くなったので、新しいツール導入や取引開始のスピードがかなり速くなった。
契約行為がスムーズになりました。
この製品のいい点
これまではお客様の捺印行為に1週間ほどかかっておりましたが、クラウドサインを導入することで、1日で完了することができました。
クラウドサインの改善してほしい点
初めてクラウドサインでサインを依頼する場合、どんなメールが相手に届き、どんな作業をするか不明確なので、同様のメールや作業内容を送信者にも送ってほしい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約行為の時間短縮が可能になりました。モバイルからでもサインが可能なため、急ぎの案件の際は非常に助かりました。
契約業務がWEB上で時間を取らずに完結します
この製品のいい点
これまでは紙の契約書に顧客と自社で押印し契約書2部を1部ずつ持ち帰る、という方法でした。しかしクラウドサインはWEB上で完結するため、対面や郵送で紙の契約書のやりとりをすることなく契約できるため、WEB商談が増えた今の時代にもマッチしています。
クラウドサインの改善してほしい点
使い方が少々わかりにくく、クラウドサインの非ユーザーにクラウドサインの利用をお願いする際に使い方を説明するのがやや手間がかかっています。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
WEB商談が増え、紙の契約書のやりとりが時代に合わなくなってきているため、WEB上で契約業務が完結するのは非常に便利です。顧客がクラウドサインのユーザーであればストレスを全く感じることなくスムーズに契約できています。
即日締結できて助かっています
この製品のいい点
通常、紙面と印鑑が必要なところ、こちらのサービスでは即日締結できてしまう点がスピード感あって便利だとかんじました。
クラウドサインの改善してほしい点
印鑑の代わりに、文字を入れてスタンプのような形で押印の代わりを行う仕様になっていますが、そこはいまいち簡易的すぎるというか…そこに意味はあるのかなと思ってしまいました。それを求めるなら、手書きの氏名をスクショさせるなどしなくて良いのか…とか。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
とにかく早く契約書を締結できるところに限ります。すべてオンラインで契約締結が完了するところが1番のメリットかと思います。
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