《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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契約書の印刷・郵送不要でエコ＆スピーディー
この製品のいい点
契約書をオンラインで締結できるため、印刷・郵送の手間を省くことができます。法務にも共有しやすく、後日契約書を探すのも簡単になりました。
クラウドサインの改善してほしい点
特にないですが、できればGoogleドライブに自動で保存される機能などがあると、もう一手間省くことができます。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
オンライン上での契約締結はお客様にとっても簡単便利で喜ばれます。また、早く処理をしたい時は紙媒体でのやり取りよりもだいぶスムーズに完了するのでありがたいです。
検討者にオススメするポイント
ただ締結するだけじゃない、共有や検索も便利な必須ツール
契約手続きが簡便かつコストメリット大
この製品のいい点
ITツールのみで契約を締結でき、やりとりの時間や製本コスト、印紙代全ての節約となる極めて有効なツール。
クラウドサインの改善してほしい点
受け取る会社側への説明などに時間を要する。その会社への説明資料、FAQ、税務への確認資料などのさらなる拡充がのぞまれる。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
通常、契約は物理的な紙で製本し、押印の上印紙を貼って送り、一通ずつを保管という時間もコストもかかる事務であるが、全てオンラインで完結できる。印鑑を押すために出社などという笑い話のような事務が削減でき、在宅勤務時代にマッチした仕組みである。
契約締結までのリードタイムが1週間短縮
この製品のいい点
新規営業時の契約書発行と回収がオンラインですぐできるため、相手の温度感が高いうちに契約締結ができる。
クラウドサインの改善してほしい点
アナログなクライアントだと、紙での契約締結を求められてしまう。そんな方だとしてもスムーズかつセキュリティも問題なくクラウドサインで締結できる仕様にしていただけると嬉しい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
営業獲得数が従来の二倍になった。
オンラインですべて完了するため、出社・印刷の必要がなくなりコスト削減できた。
オンラインで署名ができて便利
この製品のいい点
いままでは送られてきた書類を印刷してそこに署名捺印、それをスキャナーで取り込み返送、という面倒な形式だったが、こちらを導入後はとても楽になった。
クラウドサインの改善してほしい点
簡単ではあるが、本当にこれで署名の効力は大丈夫なのか？と不安になることはある。それ以外は今のところ不満はない。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
一度署名を保存しておけば、日々の業務がとてもスムーズに行える。コピー機を何度も行き来することがなくなった。
これ以外のサービスが不要ではないか
この製品のいい点
契約書のクラウドとして最高峰。まず書類をサイト上にアップするのみ、メールアドレスだけで契約締結まで可能。かつ無料。
クラウドサインの改善してほしい点
特になし。最低限かつ十分や機能なのでいま時点で改善が必要な箇所が全く思いつかない。よりサービスが広がることのみ。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約書をリモートで締結できるためビジネススピードがダントツに早い。陰影のコピーなどもなく、誰でも使えると思われるものなのでコロナ禍で新規に利用をする場合もすぐに活用できた。
目の前に相手が見えないので凄く不安
この製品のいい点
コロナ禍に非接触で契約書を作る事が出来、その後書類を発送などの業務はいらないので、手間は掛からなかった。
クラウドサインの改善してほしい点
単純な作業だったのですが、初めてする事だったのですが、作業の後も契約した実感が湧かずこれで良いのか不安でした。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
これが実際自分の業務に活用できるのか？と考えると、導入は厳しいと思いますが。契約する内容によっては、こう言う形式も良いのかも。と思いました。
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契約書類をデータ化し保管管理出来ます
この製品のいい点
今までは、契約書類にサインしてもらうためにクライアントに来て頂いたり、伺ったり、郵送でやりとりしたりと、双方時間と手間がかかりましたが、導入後はそれら全てが解消されました。
クラウドサインの改善してほしい点
まだ導入企業が少ない。認知度が上がって当たり前にやりとりできるようになれば、更に便利になると思います。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
郵送作業、ファイリングにかかっていた時間が、大幅に短縮された。契約書類の管理も簡単になり、作業効率があがりました。
契約書のペーパーレス化に最適
この製品のいい点
Docusignなど海外製品も含め同様のソリューションもありますが、やはり日本独自の製品なのでＵＩが非常に直感的で使いやすい。
クラウドサインの改善してほしい点
Microsoft Teams などのコミュニケーションツールと無償で連携できたりすると更に活用が進むと感じております。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コロナ禍において、契約書などを直接書面ではなく電子化できており、社内のペーパーレス化や取引先との迅速な取引が可能となりました。
もう少し分かりやすくしてほしい
この製品のいい点
電子押印はしやすいし、押印後のやりとりもスムーズ。社内の申込書のやりとりは全てこちらに切り替わりました。
クラウドサインの改善してほしい点
とにかく操作性が悪い。仕様が分かりづらい。送った時も営業名でなく「クラウドサイン」というサービス名になるため受信者からみて非常に分かりづらい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
申込書を電子化するのに、役立った。個人的には他の使いやすいサービスに変えてほしいが、社内に電子化を浸透するのに役立った
契約書の電子化推進の要になった
この製品のいい点
これまで契約書は先方の都合もあり紙でのやり取りが多かったが、
リモートワーク促進が追い風となって電子化に同意していただくことも多くなってきた。
そしてこのクラウドサインは知名度も高く先方が利用していることも多いことで話がまとまりやすいのもメリット。
機能や使いやすさは他社も似たり寄ったりだろうが、契約書の期限が近くなればアラートを出してくれるのがありがたい。またワークフローに従って進めることで決裁権者への捺印申請も容易になった。
クラウドサインの改善してほしい点
料金は安い方だと思う。ユーザー数が無制限なのもよい。
勤務先ではその他いろいろなクラウドサービスを併用するのでAPI連携のサービス数をもっと増やしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
たまにアクセスできないなどのトラブルのメールが来る。大抵は深夜帯や週末なので問題は生じていない。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
導入前は、プレゼンを非対面で実現でき始めていたのに結局契約段階になると訪問したり郵送したりで時間がかかっていた。このシステムを利用することですべて非対面で進めることができるようになった。月額固定費以外に1件当たり200円は必要だが訪問や郵送する手間や、収入印紙代も節約できるので、費用対効果はプラスになる。
検討者にオススメするポイント
非対面化、遠方取引の効率化を図るならお薦めします。
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