FNX e-帳票FAXサービス 利用ユーザーからの口コミ・評判
自社サーバ不要でFAX配信サービスが利用出る
この製品のいい点
これまでは、自社サーバ運用でFAXサーバを構築していたが、サーバ管理が必要であった。
このサービス導入後は、それも不要となり、運用管理が楽になった。
FNX e-帳票FAXサービスの改善してほしい点
配信ステータスの管理はweb上でできて便利であるが、不達時のアラートについて、メール配信はあるが内容がすこし分かりづらい。
FNX e-帳票FAXサービス導入で得られた効果・メリット
注文書・納品書の自動配信が便利になった。不達時の対応も利用者で実施可能になったので、管理者の手間が軽減された。
以前利用していた製品の解約理由
自社サーバ管理が煩雑であった
検討者にオススメするポイント
手軽にFAX配信サービスを利用できる。
時刻指定の予約送信が可能
この製品のいい点
時刻指定の予約送信が可能なので、直前まで原稿や送信リストの差し替えおよび送信中止が可能なので安心です。
FNX e-帳票FAXサービスの改善してほしい点
エラーで不達だった場合に自動で再送を試みるため、送信件数が多いと全てを送り終わるまでに時間がかかります。
FNX e-帳票FAXサービス導入で得られた効果・メリット
不達だった番号のリストに対して、最新の情報を調べるとか営業対象から削除する等の対策が取れるため顧客情報を最新の状態に保てます。
サービスに障害が発生しなければ大きな問題はありません。
この製品のいい点
FAX配信サービスなので、当たり前ですが問題が発生しなければ不満を覚えることはありません。
そういった意味で言えば利用し易いサービスとも言えるかもしれません。
FNX e-帳票FAXサービスの改善してほしい点
障害発生時の連絡が「まずFAXありき」であったように思います。
そのサービスを提供している会社らしいと言えばそうですが、顧客への知らせはメールや直接の電話などであった方が良いように思えます。(勘違いであらばすみません)
システムの不具合がありましたか？
改善して欲しい点と同じ
FNX e-帳票FAXサービス導入で得られた効果・メリット
既存の利用サービスのリプレイスでしたので、特に大きなメリットと感じるものはありません。
強いて言えば、管理や登録がし易くなったことでしょうか。
安定したFAX配信業務が可能なサービスです。
この製品のいい点
当社では人手をかけずに大量FAXを顧客へ配信しております。データの入力方法も選択肢が多く社内アプリケーションと連動してサービスを利用しています。サービス体系、マニュアル、配信状況の確認、レポーティングの提供等同様のサービスより一歩も二歩も進んでいると感じています。
FNX e-帳票FAXサービスの改善してほしい点
ネクスウェイ社の他の関連サービスと連携、古いWebシステムのリニューアル、利用履歴データのエクスポートが可能になるとさらに活用ができると思います。
システムの不具合がありましたか？
数年に一度のシステムダウンがあり数時間利用できなことがありましたが。最近は改善されているようですね。
FNX e-帳票FAXサービス導入で得られた効果・メリット
FAXの受発信はまだまだ受発注業務の根幹を成す業務です。情報発信や確認業務でのFAX利用は今後も続くと思います。Webやメールでのシステムの利用も増えてきておりますが今後ともFAXの利用はかかせません。
検討者にオススメするポイント
手軽に始められるサービスで拡張性も高く費用もリーズナブルと思っています。
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