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FAX送信業務の効率化が期待できます
この製品のいい点
弊社にとってはFAX業務はなくてはならないものであり、Web発注の２倍以上を占めています。そのFAX送信業務を大幅に効率化し短縮できるサービスであり、非常に便利ですね。
FNX e-帳票FAXサービスの改善してほしい点
機能的には特にはないです。FAX送信時のエラーをより少なくしてほしい、あるいは再送信の作業をスムーズにして欲しいなどですね。
FNX e-帳票FAXサービス導入で得られた効果・メリット
大量のFAXを顧客にスピーディーかつスムーズに送信できるのが大きなメリットです。基幹システムからの連携でテキストを画像変換できることも便利ですし、ウェブ上で送信結果を確認できる機能も標準で備わっています。
FAXでのやり取りにはおすすめ
この製品のいい点
FAXの受信コストなどを気にしてFAXは使わない選択もある中で自治体やFAXでの発注などやり取りがある場合、
受信費がかからず、固定費の費用で利用できるのは便利です。
FNX e-帳票FAXサービスの改善してほしい点
送付先の事情にもよりますが、フリーダイヤルで設定されている番号にはなんど送付をおこなっても送付完了にならないです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
FNX e-帳票FAXサービス導入で得られた効果・メリット
メンテナンスや維持コストがぐっと下がったのと、自治体やまだFAXを利用している会社との発注のやり取りでは便利です。
FAXが自動で送れるので便利
この製品のいい点
FAXが自動で何件もいっぺんにそれぞれの送信先に送れる。
又、ちゃんと送れたかどうかも
もちろん確認することができるので助かります。
FNX e-帳票FAXサービスの改善してほしい点
送信履歴を日時検索できるのは便利だが、日付と時間を入力する検索バーの文字サイズが小さいのでもう少し大きくして欲しい
FNX e-帳票FAXサービス導入で得られた効果・メリット
FAX番号をいちいち入力して送っていたのが自動で送れるので時短になりました！
その分他の業務ができて便利です。
FAX送信にかかる処理時間が短縮された
この製品のいい点
FAX送信エラー時に、FAX送信者にエラー通知メールを自動的に送信することができ、送信漏れが発生することがない点が良い。送信したFAXの帳票イメージをweb画面にて確認することができる点が良い。
FNX e-帳票FAXサービスの改善してほしい点
FAX送信時にFAX特有の話中や通信エラーが出ることがある。エラー発生時のエラーコードで原因判定することになるが、原因を特定しきれないことがあるため、より詳しいエラーメッセージがあると良い。
システムの不具合がありましたか？
FAX特有の原因で送信エラーが発生することがありました。（サポートに問い合わせし解消しました。）
FNX e-帳票FAXサービス導入で得られた効果・メリット
FAXを送信する処理をクラウド化でき、社内のオンプレFAXサーバーを撤去できサーバーラックをスリム化できた。FAX送信処理自体にかかる時間も処理が早く、時間を短縮できた。
検討者にオススメするポイント
FAX送信を手動にて行っている場合、システム化することで業務効率が図れると思います。
大量送信が可能で海外へも使える
この製品のいい点
サポート体制が万全でいつでも問題が起きた時には対応して貰える事。実績のあるサービスで安心、安全なセキュリティシステムになっている。
FNX e-帳票FAXサービスの改善してほしい点
届かなかった宛先へ再送信を自動で行えるようになれば、更に利用しやすくなる。送信日時から5日を過ぎると再送信が不可になってしまう。
FNX e-帳票FAXサービス導入で得られた効果・メリット
課金制ではあるが、月額の料金体制がほぼ一定するようになり、送信コスト削減に繋がった。トラブルがなくなり、送信スピードも導入前よりかなりアップして効率が良くなった。
自社サーバ不要でFAX配信サービスが利用出る
この製品のいい点
これまでは、自社サーバ運用でFAXサーバを構築していたが、サーバ管理が必要であった。
このサービス導入後は、それも不要となり、運用管理が楽になった。
FNX e-帳票FAXサービスの改善してほしい点
配信ステータスの管理はweb上でできて便利であるが、不達時のアラートについて、メール配信はあるが内容がすこし分かりづらい。
FNX e-帳票FAXサービス導入で得られた効果・メリット
注文書・納品書の自動配信が便利になった。不達時の対応も利用者で実施可能になったので、管理者の手間が軽減された。
以前利用していた製品の解約理由
自社サーバ管理が煩雑であった
検討者にオススメするポイント
手軽にFAX配信サービスを利用できる。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
時刻指定の予約送信が可能
この製品のいい点
時刻指定の予約送信が可能なので、直前まで原稿や送信リストの差し替えおよび送信中止が可能なので安心です。
FNX e-帳票FAXサービスの改善してほしい点
エラーで不達だった場合に自動で再送を試みるため、送信件数が多いと全てを送り終わるまでに時間がかかります。
FNX e-帳票FAXサービス導入で得られた効果・メリット
不達だった番号のリストに対して、最新の情報を調べるとか営業対象から削除する等の対策が取れるため顧客情報を最新の状態に保てます。
サービスに障害が発生しなければ大きな問題はありません。
この製品のいい点
FAX配信サービスなので、当たり前ですが問題が発生しなければ不満を覚えることはありません。
そういった意味で言えば利用し易いサービスとも言えるかもしれません。
FNX e-帳票FAXサービスの改善してほしい点
障害発生時の連絡が「まずFAXありき」であったように思います。
そのサービスを提供している会社らしいと言えばそうですが、顧客への知らせはメールや直接の電話などであった方が良いように思えます。(勘違いであらばすみません)
システムの不具合がありましたか？
改善して欲しい点と同じ
FNX e-帳票FAXサービス導入で得られた効果・メリット
既存の利用サービスのリプレイスでしたので、特に大きなメリットと感じるものはありません。
強いて言えば、管理や登録がし易くなったことでしょうか。
安定したFAX配信業務が可能なサービスです。
この製品のいい点
当社では人手をかけずに大量FAXを顧客へ配信しております。データの入力方法も選択肢が多く社内アプリケーションと連動してサービスを利用しています。サービス体系、マニュアル、配信状況の確認、レポーティングの提供等同様のサービスより一歩も二歩も進んでいると感じています。
FNX e-帳票FAXサービスの改善してほしい点
ネクスウェイ社の他の関連サービスと連携、古いWebシステムのリニューアル、利用履歴データのエクスポートが可能になるとさらに活用ができると思います。
システムの不具合がありましたか？
数年に一度のシステムダウンがあり数時間利用できなことがありましたが。最近は改善されているようですね。
FNX e-帳票FAXサービス導入で得られた効果・メリット
FAXの受発信はまだまだ受発注業務の根幹を成す業務です。情報発信や確認業務でのFAX利用は今後も続くと思います。Webやメールでのシステムの利用も増えてきておりますが今後ともFAXの利用はかかせません。
検討者にオススメするポイント
手軽に始められるサービスで拡張性も高く費用もリーズナブルと思っています。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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