商圏分析・エリアマーケティングツール導入後の作業

商圏分析・エリアマーケティングツール導入後の４ステップ

ステップ1　既存顧客の情報をツールに取り込む

各店舗のメンバー情報、Web会員情報、ポイントカード情報などは商圏分析を行う上で非常に重要な情報となります。また顧客ごとの購買単価、購買品目、品目ごとの購買頻度といった情報も、店舗の新規出店や閉鎖などを検討する上での有用な情報です。

そのため商圏分析・エリアマーケティングツールを導入した場合には、まずこうした既存顧客に関する情報をツール上に取り込みましょう。またツール上で行う分析において取り込んだ情報を利用できるようにするため、データの加工や各種設定を行う必要もあります。

ステップ2　各種分析において独自データを利用できるようにする

多くの商圏分析・エリアマーケティングツールでは、ツール上で実行するさまざまな分析において国勢調査をはじめとした公的調査のデータを利用することができます。加えて、国勢調査のようなツール上にデフォルトで組み込まれているデータ以外についても分析において活用できる場合もあります。

そのためツール上にあらかじめ組み混まれているデータ以外も利用できる場合には、アンケート調査や市場調査をはじめとした自社の保有する調査データもツール上に反映しましょう。

ステップ3　データ更新のタイミングに合わせた戦略検討のスケジュールを立てる

「ステップ2」で触れた通り、商圏分析・エリアマーケティングツールでは国勢調査などの公的調査の結果を分析において利用しています。加えてツールによっては、電話帳や各業界の統計調査などのデータも分析において活用。そして多くのツールでは、年間で1〜4回程度の割合で分析において利用されるこれらのデータを更新します。

そのため、データ更新の直後にマーケティング戦略に関する徹底した検討を行うと最新のデータに基づいた商圏分析を展開できます。したがってツール導入後においては、データ更新のタイミングを考慮したマーケティング戦略の検討スケジュールを設定すると市場動向の変化を捉えたタイムリーな商圏分析を実行できるようになります。

ステップ4　マーケティング担当者向けのユーザー教育を行う

商圏分析を行うには統計学や社会心理学をはじめとしたさまざまな専門知識と、店舗経営や営業ノウハウについての深い見識が必要となります。そして知識や見識を商圏分析・エリアマーケティングツールでの分析においても活用して適切な商圏分析を行うには、ツールへのリテラシーも向上させることが欠かせません。

そのためツール導入後には、マーケティング担当者をはじめとした主たるユーザーに対して徹底したユーザー教育を行う必要があります。ユーザー教育の具体的な方法としては、たとえば具体的な事例を取り上げた分析シミュレーションを通じて専門知識や見識をツールでの分析で活かす方法を習得させるといった手段が考えられます。

4ステップでツールを活用した実益に結びつく分析が可能に

以上のように商圏分析・エリアマーケティングツールの導入後には、「顧客情報の取り込み」、「独自データの利用設定」、「マーケティング戦略の検討時期の見直し」、「ユーザー教育の実施」という4つのステップに取り組むことが必要です。

そしてこの4ステップに取り組むことで商圏分析の精度を向上させ、確実に利益増へとつながる出店戦略や営業戦略を実現することが可能となるのです。