マニュアル作成ツール

社員・スタッフの知識・経験を見える化・仕組み化 toaster team

toaster team（トースターチーム）は、noco株式会社が提供するマニュアル&ナレッジ管理アプリです。
業務フローのマニュアル化やノウハウのナレッジ化することが大事だとわかっていても日常の業務が優先されてなかなか手が回らないということはないでしょうか。
実際、その業務についての詳細な内容を担当者しか正確に把握できていない状況、いわゆる「属人化」があちこちの職場で問題になっています。
属人化とは、ある特定の業務についての詳細な仕組みや内部の動き、進捗状況などの情報を、担当者しか把握していない状況のことです。
ひとりが抜けたら業務が回らなくなる、そんな綱渡り的な状況が長らく続いているのが実態であり、誰かひとりに依存しない仕組み作りは、多くの企業様にとって必須の取り組みとなっていると言えるでしょう。
toaster teamはその致命的とも言える重大な問題を解決してくれるアプリケーションです。

導入数は2000社を超え、GOOD DESIGN AWARD 2021年度受賞をはじめ、各メディアからの受賞歴も多数あります。それらの実績が裏付けとなる信頼性の高い製品と言えます。

【社内でのナレッジ共有】
toaster teamは各社員やスタッフが業務遂行の中で得た知識やノウハウを共有することができるクラウド上で動作するアプリケーションです。
業務マニュアルの作成から社内Wikiまで個人やチームが得たナレッジを社内で共有する仕組みをtoaster teamで構築でき、組織全体で業務効率化を図ることができます。

【社内マニュアルの作成支援】
業務効率化という観点では、マニュアルを作成し、そのマニュアルに従って、だれでも業務を遂行できるようにすることも非常に重要です。
ただ、マニュアルを作成するにも時間がかかるため、日々忙しい業務に追われる中で、なかなかマニュアル作成するまでに至れず、棚上げとなってしまうケースは多いのではないでしょうか。
toaster teamのマニュアル作成支援機能により、わかりやすくて見やすいマニュアルを短い時間で作成することができるようになります。
また、文書だけでなく動画マニュアルも作成することができるため、より実用的な知識共有を図ることが可能です。

【Webクリッピング機能も標準搭載】
情報収集は今やWebメディアから行うことが一般的となっています。toaster teamにはWebクリッピング機能が標準で搭載されており、チームメンバーや社内の同僚に共有したい記事やニュースをクリッピングできます。
この機能によって、自社に関連する記事だけではなく、メディアの論調や世論の声を集めることができ、新たなニーズの発見にも貢献します。

テレワークでの働き方が推進される中、社内でどのように情報共有を図るかという点は、多くの企業様が抱える共通の課題と言えます。
toaster teamは、マニュアル作成のためのツールをはじめとして、社内Wikiツール、FAQツールなど情報共有を図る上で必要な機能をすべて備えたオールインワンサービスとなっています。

マニュアルや社内Wiki作成時間の短縮をはじめ、社員教育費用や新人教育時間の削減、社員の定着率向上、テレワーク環境への対応など様々な課題の解決を期待できます。

サポート体制も充実しており、導入方法から担当者への利用方法のレクチャーなど、toaster teamを利用していく上でのしっかりとしたサポートが付いてくるため、最大限の活用が期待でき、費用対効果も抜群に高い製品です。