以下の絞り込みの検索結果
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ナレッジの共有の仕組みを構築できる
この製品のいい点
ベテラン、技術者が持っているナレッジを新入社員と効率的に共有する仕組みを構築するために導入されました。
Q&A機能が特に使いやすく、それほどITに詳しくなくても気軽に投稿ができます。匿名で投稿できるので、立場に依存することなく、活発なコミュニケーションができています。
Qastの改善してほしい点
検索をする際に候補が多いと絞り込みをするのですが、その際にワンクリックで項目や分野、ワークスペースなどを絞り込める機能があると便利です。
Qast導入で得られた効果・メリット
元々社内にナレッジを共有する文化がなく、若手が育ちにくい構造がありました。
ツール導入後は若手は気軽に質問ができますし、ベテランはいちいち問い合わせに答えるのではなく、まとまったマニュアルをツールに投稿して見て貰えば良いので、互いに負担が減った印象です。
社内のナレッジや情報共有が快適にできるサービスです
この製品のいい点
社内でまとめたデータや知識を共有するツールとして非常に役立っています。ビジネスシーンでの疑問点はこちらのサービスを使えばほぼ解決できるくらい社内のQ＆Aがまとめられているので、自分の知識確認で検索する時もあるくらい便利です。
Qastの改善してほしい点
全体的にシンプルなシステムなのでトラブルもなく利用できているので助かっています。強いて言えば、シンプルすぎるのでデザインや項目などをカスタマイズできるようになれば機能的に面白いと思います。
Qast導入で得られた効果・メリット
会社内でわからないことがあればすぐに検索できて解決できるので便利です。特に、部署によってはすぐに情報共有できない時もあるので、こちらのサービスで情報共有することでリアルタイムで検索するだけでなく、最新の情報も共有できて問題解決に役立っています。
ビジネスシーンでの疑問点を解決してくれる便利なサービス
この製品のいい点
Q＆Aツールとしてとても機能性の高いサービスだと思います。全体的にシンプルなUIなので初心者でも使いやすいですし、匿名性なので気軽に投稿できるので業務上で発生する疑問点を自分で解決するために必要不可欠なツールです。
Qastの改善してほしい点
こちらの問題かもしれませんが、たまにページが遅く表示されたり接続が少し重くなる時間帯がある気がするので、その点がなくなれば改善点はありません。
Qast導入で得られた効果・メリット
新入社員の時にどうしても解決したい問題があって上司へ質問ができない状況の時にこちらのサービスを利用して無事解決した経験があります。社内で知識のある写真が細かく解決策を書き込んでくれているので新入社員として非常にありがたかったです。今現在勤めている新入社員にも積極的に利用するように勧めています。
スムーズな知見の共有には必須
この製品のいい点
当社は比較的に少人数のスタッフで運営していますが、そのスタッフ間でも知見の共有がうまくできていないことがあり、ツールの導入となりました。特に教育などにおいて若手中心のスタッフでプロジェクトに対応する際に、バックオフィスや営業などの部署や各拠点を横断して、データ・知識を共有する際に非常に役立っています。
Qastの改善してほしい点
シンプルで見やすい設計になっているとは思いますが、タグやメニュー、カテゴリーなどの配置や表示・非表示などをもっと直感的に変えられると良いです。
Qast導入で得られた効果・メリット
スタッフ全員での利用を考慮すると、ドキュメント内にリンクをはるのにHTMLのタグ設定が必要なケースは、スタッフのスキルによっては投稿のハードルが高くなるという課題がありました。
このツールはシンプルなUIと、ナレッジ管理に特化しており、操作が非常に分かりやすく、誰でも気軽に投稿できる点が優れています。
またキーワード検索の精度の高さも使用してみて便利だと感じた部分です。
ナレッジの共有が手軽にできる
この製品のいい点
ファイルがどこにあるか簡単に検索できる。また、検索機能以外にタグ付けやいいね機能などがあり、ルールを決めて運用することで円滑に業務を進めることができる。
Qastの改善してほしい点
今のところ不満に感じている点はありません。しいて言えば、カテゴリを自動で分析して関連が自動抽出できるようになってほしい。
Qast導入で得られた効果・メリット
新人教育をする際に、資料を一元管理して投稿・閲覧ができるため、新人のアクセス履歴などの管理が容易です。
ナレッジなど情報共有におすすめ
この製品のいい点
仕事上で発生した課題などに対して、ここで調べればほとんどの回答が得られるようなQAとして使えるツールです。 良く参照されるページもわかるため、管理者としても、社員が何に困っているか？がわかるため、有意義に使えると思います。
Qastの改善してほしい点
投稿後にたまに画面更新が遅くなることがありました社内ネットワークの問題もあり得るので一概には言えませんが、安定性を高めてくれるとありがたいです
システムの不具合がありましたか？
稀に画面更新が遅くなっていました
Qast導入で得られた効果・メリット
新入社員はわからないことだらけなので、先輩に聞くしかありませんが、一度に何度も聞きづらい、先輩としても、多人数の新入社員それぞれに説明していられないといった課題を解決してくれました
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細かいナレッジを多く保存できて整理しやすい
この製品のいい点
デジタルコンテンツの作成におけるナレッジは細分化されており、継承が難しいのでデータベースとして知見を貯めておく場が重要だと感じていました。特にこのメディアではこのようなルールが採用されていますといった知見を気軽にクラウドで参照できるのは助かります。
Qastの改善してほしい点
ビジュアル面でもっと華やかにできるなど、UIなどの面で自由度が上がると面白くなりそうです。またその際の使用例が多くあると良いです。
Qast導入で得られた効果・メリット
ナレッジの種類が多岐に渡るので、それぞれのスタッフの得意分野を考えて細分化された形で運用しています。主にメモ書きなどの機能を使って投稿することで気軽にできるようになっています。
また、クライアントの違いなどによるきめ細かい対応は、Q&A形式で質問して担当スタッフが回答できるようになっており非常に使いやすいです。
業務効率化には最適だが、コスパ的には疑問です。
この製品のいい点
自動ワークフローやチェックリストを通じて、月次決算業務が効率的に進められるので、その点においては満足しています。また、リアルタイムでデータが更新されるため、確認や修正が簡単にできるのもポイントが高いと感じました。
Qastの改善してほしい点
コスト的には中々コストが掛かるので、違うサービスの導入も検討しています。特に直して欲しいのは、ファイルやフォルダーの管理が複雑で、特にBOXとの連携が少し不便に感じています。
システムの不具合がありましたか？
私の環境下だけかもしれませんが、時々システムが重くなることがあるので、その時は作業効率が落ちるかと思います。
Qast導入で得られた効果・メリット
決算業務の効率化が大きなポイントだと思います。これまではExcelで月次決算を管理していたのですが、Qastを使うことでタスクの進捗状況をリアルタイムで確認でき、誰がどのタスクを完了しているのかが一目でわかるようになりました。特に、複数の部署が関わるプロセスではコミュニケーションミスが減り、業務がスムーズになったことが、メリットに感じている点です。
社内ナレッジ、情報の共有が円滑化
この製品のいい点
各スタッフが持っている技術をノウハウとしてクラウド上に蓄積し、必要なときにいつでも参照できる仕組みです。これにより、技術力のさらなる向上や改善、新しいアイデアの創出にもつながると感じています。また、社員同士のコミュニケーションが活発化する点も大きなメリットです。
Qastの改善してほしい点
投稿する前に、重複している質問がないかキーワード検索をしても、うまくヒットしないことがあります。また、キーワードが曖昧だと、あまり関係のない結果が表示されることも多いですね。検索機能の精度が向上すれば、もっと便利になると思います。
Qast導入で得られた効果・メリット
会社全体でさまざまなシステムが変更されることが多かった時期に非常に役立ちました。特に、新しいシステムの使い方が不明だったり、エラーが発生した際、誰に聞けばよいか分からないことがありましたが、Qastで検索すると、すでに同じ質問がされていて解決策が見つかることが多く、すぐに問題が解決しました。問い合わせ先が不明だったり、問い合わせが集中しそうな案件のときに特に助かると感じました。
検討者にオススメするポイント
組織の人数が多ければ多いほど強みになります。
匿名での投稿もできて使いやすい
この製品のいい点
Q&A機能、メモ機能などナレッジを集積する際に必要な機能が揃っています。UIもシンプルで扱いやすいですし、投稿の際の心理的なハードルを下げる匿名での投稿も可能であり、よく考えられている印象です。
Qastの改善してほしい点
ソフトウェア更新の際のお知らせなどをある程度事前にポップアップなどで知らせる機能があると準備ができて良いです。
Qast導入で得られた効果・メリット
以前はお知らせなどはメールで、コミュニケーションはチャットで行なっていましたが、重要な情報が見逃されがちでしたし、ナレッジの集積にもつながっておらずその場限りでした。
ツール導入後は雑談のようなものはメモで、マニュアルとして重要なものはQ&Aに登録されました。Q&Aは知恵袋的な感じで困った際に気軽に投稿できるようになっていて、かなり使いやすい上に役立っている印象です。
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