以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
![並び替え](https://it-trend.jp/images/common/sort.png)
並び替え
Qastを利用してナレッジ共有が改善
この製品のいい点
シンプルなインターフェースで誰でも使いやすく、リアルタイム検索や柔軟なカテゴリ分け、強力なコラボ機能が特徴です。日本企業向けのサポートが充実し、コストパフォーマンスにも優れたナレッジ管理ツールでもあります。
Qastの改善してほしい点
改善点は、カスタマイズの柔軟性や大規模データの管理、他システムとの連携の制限、高度な分析機能の充実、UI/UXの改善、多言語対応の強化が必要だと思います。
システムの不具合がありましたか?
大量のデータが蓄積されると、検索やページの読み込みに時間がかかることがありました。
Qast導入で得られた効果・メリット
Qastを導入することで、社内のナレッジ共有が劇的に改善されたと思います。例えば、新入社員が迅速に必要な情報を見つけ、プロジェクトの進行が円滑になりました。また、部門間のコラボレーションが促進され、情報の重複や欠落が減少しました。
検討者にオススメするポイント
直感的なインターフェースで、簡単にナレッジを登録・共有できる点が特に優れています。
Qastで情報共有が劇的に改善!
この製品のいい点
Qastを導入してから、部門間での情報共有が格段に向上しました。特にプロジェクトの進捗やトラブルシューティングが迅速になり、全体の業務効率が上がりました。
Qastの改善してほしい点
モバイルアプリの機能がもう少し充実するとさらに便利になります。例えば、通知機能がもう少しカスタマイズできると助かります。また、オフラインでの利用が可能になると更に活用の幅が広がります。
Qast導入で得られた効果・メリット
以前は各部署での情報がバラバラで、トラブル発生時に担当者を探すのが大変でした。しかし、Qastを導入後は、全ての情報が一元管理され、過去のトラブル対応履歴もすぐに参照できるようになりました。ある日、重要なクライアントのシステムに不具合が発生した際も、過去の事例をすぐに見つけ、迅速に対応できました。結果として、クライアントからの信頼も高まりました。
社内での疑問を手軽に解決できるツール
この製品のいい点
社内での疑問点を上司や先輩に確認する前に自分で検索して解決できる便利なツールです。シンプルな構造でパソコン操作が苦手な社員でもすぐに利用できるくらいの使いやすさが素晴らしいと思います。匿名で質問することもできるのでプライバシーの観点からも特化していると思います。
Qastの改善してほしい点
コストもほとんどかけずに長期間利用できるQ&Aツールとして大変重宝しています。特に目立った改善点もないので引き続き利用していきたいです。
Qast導入で得られた効果・メリット
私個人としては、パソコンだけでなくスマホでも利用することができるので出先に疑問に思ったことを気軽に検索できるのがメリットだと思います。また、上司や先輩に質問することが苦手な社員もいるみたいなので、自分で検索することで自分で考える力や行動するきっかけ作りにもなるのでメリットがとても多いです。
slackと連携して利用しています
この製品のいい点
slackとqastを連携し、過去のメッセージをナレッジとして保存できる。
qastにも直接投稿し、slack連携と合わせて情報を集約できる
Qastの改善してほしい点
googleのスプレッドシートのURLを貼った際、スプレッドシートの共有設定でアクセス権が必要な場合にインラインフレームでアクセス権画面の表示領域が大きく表示されて邪魔です。
Qast導入で得られた効果・メリット
日々の業務でslackを利用しています。
slackは後からメッセージを見返す際にログが埋もれてしまい探すのが大変でした。
slackとqastを連携し、slackの投稿をqastに反映させることによりナレッジの蓄積と検索ができて探しやすくなりました。
社内のナレッジ蓄積にオススメ
この製品のいい点
社内の手続きやナレッジを集約するツールとして導入されました。
投稿に反応がいいねのようについたりするので、投稿するモチベーションはかなりあがると思います。
タグなども幅広く分けて投稿出来るので、困った時の備忘録として活用してます。
Qastの改善してほしい点
社内でのログイン率が上がりづらく、もっとログインの動機となる何か機能が付けられたら嬉しく思います。ログイン時に特典が何かあるなど。
システムの不具合がありましたか?
特段トラブルや不具合は今ありません。
Qast導入で得られた効果・メリット
ナレッジが蓄積出来ることにより、新入社員のOJTに活用出来ています。社内手続きや設定などは投稿を読んで貰うことで、次のアクションが早く行えるため助かっています。
検討者にオススメするポイント
情報の集約がバラバラな会社におすすめ
ナレッジの共有が簡単にできてコロナ禍に特に役立つ
この製品のいい点
「Qast」導入以前はベテランの社員が集まり会議などを行い、新人にナレッジを継承する形で教育などが行われてきましたが、コロナ禍でテレワークが主流となる中、スタッフ同士が疑問となることを自宅などから気軽に質問したりナレッジを共有したりツールとして導入されて役立っています。
Qastの改善してほしい点
料金プランにおいて、細かな機能の選択によるオプション料金があるとコストパフォーマンスが上がると思います。特にAI機能を選べると嬉しいです。
Qast導入で得られた効果・メリット
例えばマーケティング用コンテンツの制作などにおいて、制作管理やデザイナー、エンジニア、ディレクターなど多くの職種が関わることで完成されます。それぞれに専門スキルを持っており、作成などで得たナレッジをQastに投稿して共有することで、会社の資産にもなりますし、後続のスタッフの参考になります。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
検索に時間がかからない
この製品のいい点
ファイルを探す際に検索の機能が素晴らしく迅速に探すことができる。今の所、ストレスなく問題なく使えている。
Qastの改善してほしい点
UIが少し複雑なので、もう少し見やすく、分かりやすくしてもらえると、さらに使いやすくなるのではと思った。
Qast導入で得られた効果・メリット
同僚が忙しく質問の時間が取れない時にまとめたノウハウがすぐに探せるので、コミュニケーションの物理的な壁に阻害されにくくなった。
ナレッジの集積・共有に必須のツールです
この製品のいい点
顧客に対してサービスを提供する時にスタッフ同士の情報確認・情報共有はとても重要であるという認識があり、そういったデータを共有できる適切な基盤ツールとしてQastを導入することになりました。
まずは手始めに顧客からの問い合わせに効率的に対応するナレッジの集積という形でナレッジマネジメントを実施してみようと取り組んでみました。
グループ会社である子会社、関連各所と同一のツールを使い情報共有するのは、アカウント管理のしやすさなど色々と発見があり、面白かったです。また情報共有が非常にスムーズでとても便利ですね。
Qastの改善してほしい点
投稿の際に投稿者の名前や属性などを隠すことができるように選択式にして欲しいです。また時間が経った投稿においても簡単に匿名などの変更ができると良い。
Qast導入で得られた効果・メリット
色々な場面で活用しています。一例を挙げると、セミナーなどで実習をする際に、分からないことなど質問はQastでして欲しいとアナウンスしています。
すると社内にその情報が広まり、多くの社員が問い合わせに真摯に答えてくれるので、効率的に答えを得ることができます。
また気になる質問はまずQast上で検索をかけると、引っ掛かることが多いので自己解決も可能になり、スタッフの負担低減にもつながっています。
社内の疑問を解決してくれる便利ツール
この製品のいい点
社内の知恵袋になってくれる便利な検索ツールです。ビジネス上での疑問点を先輩や上司に相談する前に個人で検索できるので社員自身の調べる力や考える力を高めることができますし、投稿自体を見てる社員の数を把握できるので、どの社員がどんな疑問を持っているかの把握をすることができるので利便性の高いサービスだと思います。
Qastの改善してほしい点
1年以上利用していますが、システム自体に目立ったトラブルを感じたことがないので改善点は特にありません。匿名性がもう少し向上すればより使いやすくなると思います。
Qast導入で得られた効果・メリット
気になっているけど今更聞くのは…と思った小さな疑問をQastを通じて検索することによって自己解決することができるのはありがたいです。上司が忙しい時に初歩的な質問をしてしまうのは部下としては申し訳ない気持ちになることも多かったので、社内での疑問を検索することで解決できるのは素晴らしいと思います。また、疑問点じゃなくても自分が知っている知識の再確認をする上で検索するという方法もあるので、仕事上で欠かせないツールになっています。
匿名での投稿が弊社にあっている
この製品のいい点
部門や役職を超えた使い方ができる点です。部門名・勤続年数などの投稿者のプロフィールがあまり主張されない使い方ができることは、大切な点ですね。役職を明記する必要なく投稿ができます。それにより誰が投稿したかを意識することなく、投稿内容そのものに注目することができる印象ですね。
Qastの改善してほしい点
拡張機能などとして行間やフォントのサイズを、ノートPCなどのモバイル環境の小さな画面でも見やすいように簡単にアレンジできると良いですね。
Qast導入で得られた効果・メリット
日々のルーティーン作業などで忙しい中に新しい業務を定着させることは結構負担のかかることだと思います。しかしツールに搭載されたスコア機能を活用することで貢献度が見えるようになるとモチベーションアップにつながりますし、いいねの反応があるだけで嬉しいと好評です。それにより皆が積極的にナレッジを集積しており、トラブル解決に役立っています。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください