マニュアル作成ツール

驚くほど簡単に「動画マニュアル」をワンストップで構築！ VideoTouch

VideoTouchは、従業員や顧客向けのマニュアルや学習コンテンツを驚くほど簡単に動画化し、従業員や顧客の学習効率の向上や、教育コストの削減を実現する「動画トレーニングプラットフォーム」です。

従業員の研修コンテンツや業務マニュアル、顧客向けのFAQやお問い合わせ対応などに、わかりやすい動画を活用することで、
満足度の高い従業員教育の実現や、顧客対応のコスト削減などを実現できます。

★2クリックで動画を収録。リンクですぐ共有できる。
Chromeの拡張機能から、いつでも2クリックで視聴されやすい動画を収録できます。すぐにリンクで従業員や顧客に共有することができるので、驚くほどスピーディに動画でのトレーニングを実現できます。
もう高いコストで外注したり、社内での動画制作に膨大な時間をかける必要はありません。

★動画マニュアルを構築して、24時間いつでも自己学習可能。
収録した複数の動画をカテゴリでまとめて「動画マニュアル」をノーコードで簡単に構築・運用することができます。
従業員や顧客は、24時間いつでも動画中心のわかりやすいコンテンツで自己学習や、課題の解決が可能となり、社員教育や顧客対応の効率化を実現できます。

★視聴データを計測して、効果的な動画トレーニングを。
活用した動画の視聴データを細かく分析することが可能です。
視聴状況を正確に把握することができるので、よりきめ細やかで効果的な研修のフォローや、顧客対応の打ち手に活かすことが可能です。
データドリブンな動画トレーニングを実現しましょう。

★学習負荷の低いビデオコンテンツで体系的な学習を支援する「アカデミー機能」。
VideoTouch上のビデオをレッスンとして『コース』に紐づける事ができます！
複数『コース』のまとまった『アカデミー』がノーコードで構築可能です。
エンドユーザーは1レッスン1ビデオで、効果的に学習を進められます。

◆スタッフの研修に
　収録した動画を活用することで、社内メンバーやオペレーターの効果的なトレーニングを実現できます。

◆自己学習を24時間支援
　マニュアルを動画化することで、学習効果の高い動画の提供が24時間可能となり、従業員や顧客の自己学習や自己解決を促すことができます。

◆顧客からの問い合わせ対応に
　口頭では説明しにくかった操作方法などの問い合わせへの回答に、わかりやすい動画を活用いただけます。

◆顧客の定着化促進に
　顧客の継続利用（リテンション）を促進するためにサービスの活用Tipsやベストプラクティスを動画で共有できます。

◆営業活動に
　新機能や新商品のお知らせを通じた追加受注施策など、営業活動にも動画を活用することができます。

◆サービスの改善活動に
　動画を活用してカスタマーサポートから社内の別部門への報告を早く正確に行うことが可能になります。