Onboarding for employeesとは
社内で使用しているWebシステムを改修することなく、対象システム上からポップアップ・チュートリアル・ヒント等のガイド表示ができます。システムを使うためにマニュアルを探す・読むといったことをせずとも、システムを利用される方が直感的に理解し利用できるようになることを支援するデジタルナビゲーションサービスです。
ガイドは専用管理画面から数分で簡単に作成でき、複数のシステムに対しても実装可能です。社内からのお問合せ数や研修コストを削減し、システム定着を支援します。さらに、システム定着に必要となるシステムの利用状況可視化や効果検証、ガイド施策等、一気通貫でサポートいたします。
Onboarding for employeesの強み
★ご利用のシステムへ簡単にガイドを表示
数分で簡単にガイドの作成ができ、ご利用のシステム上へ表示させることができます。システム上にガイド表示ができるので、これまでのマニュアル作成や更新作業時間が大幅に短縮します。
★複数システムに実装可能でシームレスに表示
同一料金で複数のシステムに対してガイドを実装することができるため高い費用対効果が見込まれます。Webブラウザで動くサービスであればすべてのサービスが対象となります。
★システムの利用状況可視化と分析
各ガイド毎で表示回数や利用ユーザー数等、詳細なレポートを表示することができます。また、利用者からガイドが"役に立った"、"改善してほしい"といったフィードバックをする機能も持ち合わせており、ガイドのブラッシュアップすることにも効果的です。
Onboarding for employeesでできること
◆ヒントの表示
吹き出し形式で説明箇所や用語の補足等を表示することができます。
お問合せの多い箇所や、難しい用語・誤解を招く用語の横へヒントボタンを設置し、
用語の補足ができることで理解を促します。
◆ポップアップの作成
ポップアップを指定条件で簡単に作成でき、表示可能です。
日時・期間・初回タイミング等を判定し、リマインドやお知らせのポップアップを自動で表示できます。
◆チュートリアルの表示
リスト形式で利用者の目的に合わせチュートリアルの表示が可能です。
ユーザーと伴走し、スムーズなシステム利用を促すことができます。
◆システムの分析
それぞれのシステム毎で利用状況を計測し、ダッシュボード化が可能です。
システム内にある特定機能の利用回数データを取得し、誰が・いつ利用したか把握できます。
◆ガイド作成エディターで簡単
直感的に使用できるUIの編集画面により簡単にガイドの作成が可能です。
エディターを利用しガイド設定をしたいシステム画面上から直接編集できます。
ハイライトを入れたい箇所の指定や、ステップ内への画像・動画の設置等も簡単です。