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非公開のユーザー
投稿日2025/7/20
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
操作ログと映像記録で二重の証跡管理を実現
この製品のいい点
端末操作の可視化機能が特に優れています。USBデバイスの接続管理からアプリケーション起動制限まで、金融機関に必須の機能が一通り揃っています。他社製品と比べて管理者画面の操作性が直感的で、初めて触れる方でも1週間程度で習熟可能でした。月次レポートの自動生成機能は監査対応時に重宝しており、手作業でログを整形する手間が3割削減できました。
SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
IPアドレス管理画面のフィルタリング機能について、支店別に端末を検索する際、現在は手動でグループを切り替える必要があり、複数店舗を横断検索できると便利です。また、メッセージ配信の文字数制限が厳しく、重要な注意事項を伝える際は複数回に分ける必要がある点が運用上の課題です。
システムの不具合がありましたか？
バージョンアップ直後、特定OSの端末でログ収集に遅延が発生しました。ただしサポート窓口に連絡したところ、すぐに修正パッチを提供いただけました。根本原因はOSベンダーの仕様変更だったため、継続的な互換性維持が今後の課題と感じます。
SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
例えば、顧客情報ファイルの誤削除が発生した際、操作ログと画面録画を時系列で照合することで、30分以内に原因を特定できる体勢にできています。従来は職員への聞き取り調査に半日を要していましたが、客観的な証跡があることで迅速な対応が可能に。再発防止策の策定にも具体的なデータを活用でき、内部統制の強化に貢献しています。
検討者にオススメするポイント
専門人材が限られている場合でも運用可能なバランス設計が評価できます
機能評価
複数の端末を一元管理できる
☆☆☆☆☆
★★★★★
ウイルス駆除やアプリの遠隔管理
☆☆☆☆☆
★★★★★
サービス利用状況
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3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
証跡管理とインシデント対応を効率化できる管理ツール
☆☆☆☆☆
★★★★★
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☆☆☆☆☆
★★★★★
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端末やソフトウェア棚卸集計、遠隔サポート
☆☆☆☆☆
★★★★★
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『SKYSEA Client View』とよく比較されているMDM（モバイル端末管理）
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