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Excel マクロからの脱却を目指す方にはおすすめ
この製品のいい点
マクロが設定されたExcelファイルに不具合が起きた際、マクロの知識がなければ修正ができなかったが、kintoneではマクロの知識がなくても、同じような動きができるファイルを簡単に作成、メンテナンスが可能であるため、業務の効率化を進めることができた。
kintoneの改善してほしい点
代理店営業であるため、代理店のレベルによってkintoneの使い方に差が出てしまい、機能を完全に使いこなせないケースが存在してしまう。
kintone導入で得られた効果・メリット
昼食予約の管理担当しているが、予約や変更は電話やメールで、担当者に直接するしか方法がなかった。その連絡内容をEXCELファイルに入力し、マクロで管理表を作成する作業をする必要があったが、作業工数が多く、エラーが起きた時に、マクロの知識を持った従業員にヘルプしてもらなければ、対応できない現状があった。
kintoneを使用することで、直接従業員がシステムで注文、変更が可能になり、管理表も即時に作成できるようになり、エラーの対応も簡単にできるようになったことから、業務効率化が非常に進んだ。
全員のスケジュールを可視化
この製品のいい点
全員のスケジュールを共有することが出来るので、会議や打ち合わせ日程をスムーズに決めることが出来ます。
kintoneの改善してほしい点
月次のスケジュール一覧がカラフルすぎて見にくいです。もう少しスッキリされると見やすくなると思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
一つ一つのスケジュールの詳細にデータを保存することが出来ます。打ち合わせで使う資料や研修資料などを保存できます。
検討者にオススメするポイント
保存可能な資料や内容が充実
データベース開発は思ったように進まない
この製品のいい点
イントラネットに載せるための、社内の情報共有のプラットフォームとして使用。すぐに仕様が変えられるので、担当者レベルでの開発には便利。
kintoneの改善してほしい点
開発担当には良いのかもしれないが、出来上がった情報共有プラットフォームは、社員にとっては使い勝手が悪い。完成後の修正に、膨大な時間がかかっている。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセルの共有ファイルに記載して管理していた、社員同士の情報共有が、ブラウザ上で簡易にできるようになった。
膨大な量のデータ管理に便利
この製品のいい点
会社と顧客と業者の三者で使用できる点。見られたくない原価や業者とのやりとりは、顧客に見れないようにカスタマイズできるところがいい。
kintoneの改善してほしい点
ページ内の各アプリが紐付けされているため、アプリを選択すると、ページが飛んで(タブが増えて)しまう点。
言い換えると、一つのタブで済ませられない点。
システムの不具合がありましたか？
バグがでたり、キントーン全体がアクセスできなくなることが稀にあるため、その際に問い合わせがきた場合は、
回答できなくなってしまう。
kintone導入で得られた効果・メリット
自分たちで機能を追加したりカスタムできるため、顧客に見てもらいやすいよう、オリジナルのシステムにできる点。進捗状況も一目でわかるため、メールや電話での進捗確認の連絡が減る。
検討者にオススメするポイント
案件管理がしやすい点
手軽に社内システムを開発
この製品のいい点
作業日報や営業日報など、内製で作成できます。クラウドなのでインストールする手間がなく、修正版もリアルタイムに反映されるので、配布がとても楽です。外出先でも使えます。情報蓄積・共有など、社内のIT化が進みます。
kintoneの改善してほしい点
この手の老舗アプリなので特にありません。粛々と機能アップを期待します。機能ではないですが、CMの「ドクラウドです」というフレーズは、ユーザーとして恥ずかしいので止めてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
同業で同じような悩みがあるときにコストも安いので勧められ、コミュニケーションが捗りました。また、今までExcelを共有にしてファールサーバーに保存していましたが、クラウドなので、同時利用もできますし、Excelのように固まることやファイル破損の心配もなく、運用管理が楽になりました。
議事録のワークフローに
この製品のいい点
議事録のワークフロー承認のシステムを、一部の部門で使用しているが、議事録のフォーマットを定型で設計出来ており、記載した議事を上司が確認・承認出来る。
kintoneの改善してほしい点
モニターに色々な情報が出ているので、操作で迷うことがあり、少し分かりづらいようにも感じる。設計上の問題のようにも感じる。
kintone導入で得られた効果・メリット
ワークフローでの承認システム。Kintoneは労働時間や費用請求の一元化システムメインかと思っていたが、色々なパッケージがあり、驚いた。
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顧客管理が全体で出来てうれしい
この製品のいい点
これまではエクセルで顧客管理をしていましたが、キントーンを導入してから社内全体で進捗管理ができるようになり、助かっています。
kintoneの改善してほしい点
アウトバウンドのCTI連携がうまくできなくて困っています。インバウンドだけでなく、アウトバウンドでも対応して頂けると、すごく使いやすくなると思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内で事業部が分かれており、それぞれの顧客に対して二次商材の営業をする効率が上がりました。売り上げも倍増しています。
導入時のチュートリアルがわかりやすい！
この製品のいい点
業務上、チームで情報共有することが肝要となっています。いろいろなツールを使ってみましたが、使用感が今ひとつな製品が多かったです。kintoneはレイアウトや使い勝手がよく、業務効率化につながります。
kintoneの改善してほしい点
とくにありませんが、ポータルの画像表示を、無地のようなシンプルにしたかったのですが、無地の選択肢がないかと思います。自身で画像を調達する必要があり、無地の追加があればいいと思いました。
kintone導入で得られた効果・メリット
情報共有ツールとして申し分ないと思います。アプリの内容、追加も簡単で、必要なものをどんどん取り入れて効率化を図ることができます。スマートフォン版も併せて利用していますが、使いやすくて重宝しています。
データベースとして使用
この製品のいい点
接客業の会員データベースとして使用してますが、顧客の種別等を設定してソートをかけられるので便利。個別に項目ごとに、社内でのチャットもできるのも、使い勝手が良い。
kintoneの改善してほしい点
チャットの並び順が時系列ではなく、探すのに時間がかかるので並び替えの選択が欲しい。
アプリでは何もないのに、アイコンに通知マークがついたりする。
kintone導入で得られた効果・メリット
会員制の接客業で、会員区分登録に使用会員がいつから登録されたか、コース変更したのかなどのデータを追えるので、業務効率化されてます。
障害情報の登録管理に使用しています
この製品のいい点
以前使用していた、別サービスの登録項目を引き継いで使用できています。前のサービスでは検索や表示にかなり時間がかかっていましたが、kintoneに変えてからは速度が向上し、ストレスがなくなりました。
kintoneの改善してほしい点
登録内容の仕方のせいかもしれませんが、たまにキーワード検索しても該当しない場合があります。すでにあって活用できていないだけかもしれませんが、登録した内容を統計管理したり、客観的に把握できるような機能が充実するといいかと思います。
システムの不具合がありましたか？
一時接続障害などはありましたが、現時点で大きなトラブルが発生したようなことはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
製品問い合わせや対応内容を登録することで、サポート対応履歴の管理や作業内容の共有化を図ることができます。登録しておけば、不在時に別担当が対応内容を確認することができます。
以前利用していた製品の解約理由
接続障害が発生し、復旧に時間がかかったから
検討者にオススメするポイント
要望に応じたカスタマイズが可能なため、移行による影響は少なくなります。
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