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様々な業務で活用する事ができます！
この製品のいい点
エクセルで管理していた事が、基本的にすべて本サービスで管理する事ができた。
またマーケティングにも活用する事ができるなど、多種多様な利用が可能。
kintoneの改善してほしい点
プラグインの作成などをもっと気軽にできる機能があると、機能性が上がると思う。
また計算式の反映などが、少しわかりづらい気がする。
kintone導入で得られた効果・メリット
コールセンター業務において、エクセルでリスト管理や数値管理を行っていたが、
Kintoneの活用により一元管理が実現でき、顧客とも同じ画面を見て、会話する事が可能になった。
検討者にオススメするポイント
Excel管理がメインの企業であれば、かなり全体最適化を進める事ができると思います。
PCでもスマホでも使える、社内情報共有プラットフォーム
この製品のいい点
システム構築がシンプルかつ直感的で、社内の人間でも操作方法さえ覚えれば、容易にカスタマイズが出来ます。
各部署の仕事の内容やフローに合わせて構築すれば、各部署ごとの単独ツールとしても機能します。
kintoneの改善してほしい点
UIがシンプルなのは良いが、ITに疎い人でも分かるようなレイアウトが好ましいです。
画面上のボタンやタブなどに、もう少し文字で説明を持たせれば、迷わずに操作出来ると思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintone内でコメントのやり取りや、新着通知を飛ばす事が出来るので、メールのやり取りを無くす事が出来ました。
検討者にオススメするポイント
メールのやり取りや、フォルダ管理などのアナログ的な運用をシステム化したい場合にオススメです。
自由にカスタマイズできるアプリシステム
この製品のいい点
アプリを自由に作ることができて、全体で共有できる。社内アンケートや意見共有が手軽にできるようになった。
kintoneの改善してほしい点
自由度が高すぎて、初めは何をしていいのか全くわからなかった。社内マニュアルが充実していないだけかも知れないので、一概には言えない。
kintone導入で得られた効果・メリット
ヨコの繋がりが弱い組織だったが、データや書類の情報共有がしやすくなり、他部署との連携がスムーズに取れるようになった。
検討者にオススメするポイント
Garoonを使っている会社は、組み合わせるとより便利になると思う。
手軽に導入可能なツール
この製品のいい点
低コストで手軽に導入できる。これまではこんなツールが欲しいと考えても、コストの問題から導入が見送られることもあったが、比較的低コストで導入可能。無料トライアルサービスもあるので実際に利用して試すことも出来る。
kintoneの改善してほしい点
アプリの管理がしにくい点。アプリを簡単に追加出来るのは非常に便利な点だが、その反面アプリがどんどん増えてしまい整理がしにくくなってしまう。アプリ管理がより便利になるような仕組みがあると良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
独自開発した社内システムをkintoneに置き換えることが出来たため、オンプレよりも圧倒的コストが低くなった。
むしろ手間が増えた部分もある
この製品のいい点
自社においては営業情報を共有するために利用しており、新規で連絡をもらった客先担当者との案件を登録する際、過去に実績があれば、実績があったことをすぐに確認することができ、どのようなサービスを提供した経験があり、現状どのような付き合いをしているのか、確認することができる。例えば失注していたという結果だったとしても、なぜ失注したのかも入力できるので、受注するためになにをすれば良いのか、明確にすることができる。
つまり、客先が何を求めているのか、コストなのか、品質なのか、納期なのか、その他なのか、Key buying factorを整理することができるので、自社営業マンの実績を共有することができる。
kintoneの改善してほしい点
自社では営業実績の共有ツールとして利用しているため、いちいち入力をしていかないと、データが蓄積していかないというのは分かるが、どうしても入力に手間をとられるので、入力方法がもっと簡易になればいいのにとは思う。システムの内容はIT管理者が変更しやすいとは聞いているが、入力のやり方というところの、そもそものところをどうにかやってもらえないかと思っている。
システムの不具合がありましたか？
入力項目も増やしすぎたりすると、そのデータから資料を作る際、起算日がずれて反映されず、反映されない理由がよく分からなくなるというのがあった。
kintone導入で得られた効果・メリット
情報が共有できるということは、新たな価値を創造することにもつながることがあり、受注要因の分析をすることで、結果的に新しいサービスを作り出せる可能性もある。また、確かに入力は手間だが、入力したデータから資料を作成することもできるので、営業報告などを改めて作る必要がなくなり、この資料で営業会議をすることもできるので、わざわざ会議用資料を作る必要はなくなった。
検討者にオススメするポイント
自分でカスタマイズし易い。
承認、データベース化、情報共有が実現
この製品のいい点
契約の承認、データベース化、情報共有が一気に実現できたこと。
契約してきた営業担当が契約の詳細を入力するだけで、承認、データベース化が実現できた。これまで、それぞれ別の担当者が作業していた。
kintoneの改善してほしい点
既に備えている社内の顧客システムとの連携が、一部できなかったこと。二元管理になってしまったことで、多少混乱が生じた。
kintone導入で得られた効果・メリット
承認までの時間が劇的に早くなり、契約後、直ちに契約者に対してサービスの提供ができるようになりました。顧客への満足度も高まった。
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業務の要となるツール
この製品のいい点
顧客管理、リード管理と今までバラバラのツールで管理していたものを一括してkintoneで管理する事ができて、業務効率が圧倒的に上がった。
kintoneの改善してほしい点
便利なので、たくさんのアプリを作ってしまいます。
そうすると、アプリの管理ができず、必要なアプリを発見する事が難しいです。
利用頻度の高いアプリ順に自動で並べてくれたりする機能があると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
利用中に気になるトラブルはありませんでした。
kintone導入で得られた効果・メリット
獲得したリードに対して、複数の部署をまたいで対応をしているので、その対応履歴がわかりスムーズに引き継ぎを行う事ができる。
検討者にオススメするポイント
Excelで行っている業務から脱出するには良いツールだと思います。
進捗管理と情報共有に便利
この製品のいい点
他部署の職員や異なる拠点に駐在している上司といつでも、進捗管理を共有できる。
タスクの納期をメンバー全員にメールで配信できるから、漏れがなくなる。
kintoneの改善してほしい点
アプリを作成したり、既存のシステムのCSVやエクセルファイルと連携、紐づけができますが、担当者が使いこなすまでに時間がかかりました。
もっと無料で講習会等があってもいいと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまで、拠点でPC入力していた業務の共有が、スマホでリアルタイムに共有できる。
拠点以外でも、必要な情報にアクセスできるようになりました。
運用ルール作りにセンスが問われる
この製品のいい点
チームメンバーがどの案件を担当しているのか（逆に、案件ごとに担当者を調べたいとき）すぐ調べられ、かつスケジュールまで把握できるので、重複提案（チーム内で競合になってしまう）が減った。また、チームとして今どれほどの戦績を上げられているかすぐ分かるので仕事のモチベーションにもつながる。
kintoneの改善してほしい点
運用を決める人間のセンス次第で使い心地が全く変わってくる。「日々投入する側の負担」を考えられる人間が項目設定していた頃は使い勝手がよかったが、提案フェーズで発生する全項目を細かい粒度で投入することを求められるようになってから、キントーンのアップデートに非常に稼働がかかり、本業の差し障りとなってしまっている。
運用を決める人間はデータ投入側のストレスを分かっていないことも多いため、あまりにも項目が細かくされようとしている場合には助言のポップアップが出るなどあれば嬉しい。
システムの不具合がありましたか？
不具合はこれまでのところない。
kintone導入で得られた効果・メリット
不動産提案を行う職だが、これまではチームミーティングで必死にメモを取るほかチームメンバーの提案状況を把握する術がなく、結果的にチーム内で別なお客様に同拠点を同時提案してしまって取り合いになる（機会損失）が度々あった。キントーンを導入してから、提案前に他メンバーのレコードを確認できるようになり、提案先をずらすなどの調整ができるようになったので、機会損失しなくて済むようになった。
検討者にオススメするポイント
どんなデータをどの粒度で（どのような更新頻度で）投入していくか、さえ合意が取れていれば、チーム内の情報連携を促進できる素晴らしいシステムです。
簡単に多種多様なアプリが作成できます
この製品のいい点
管理したい項目を自在に追加でき、アプリも簡単に作成できるため、SFAだけでなく、社内に関する様々な情報を一元管理することができます。
kintoneの改善してほしい点
グラフのデザインを豊富にしていただいてり、見栄えが良い形でアウトプットできて、二次利用できるようになると有難いと思っています。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintoneを導入する前までは、様々な製品やexcel,word等で管理を行っていて一元化できていなかったため、
管理の手間がとてもかかっていましたが、kintoneで一元化できたので、管理コストが抑えられました。
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