ID・パスワードだけの認証が抱える課題
ID・パスワードのみの認証は手軽な一方で、使い回しや推測されやすい設定によって、不正ログインのリスクが高まる懸念があります。加えて、認証まわりの管理業務が特定の担当者に偏りやすく、属人化や工数の増加につながる場合もあります。
こうした課題は一度に解決しようとせず、優先順位をつけて段階的に取り組むことも重要です。まずは全体像を整理し、次章以降で課題ごとの解決策を具体的に見ていきます。
| 課題 | 生じやすい懸念 |
|---|---|
| パスワードの使い回し | 他サービスからの漏えいによる不正ログイン |
| 属人化した管理業務 | 特定の担当者に対応が集中し、引き継ぎが難しくなる懸念 |
| 運用工数の増加 | 手作業による発行・失効対応の負担 |
パスワードの使い回しによるリスク
複数のサービスで同じパスワードを繰り返し使い回していると、いずれかのサービスから情報が漏えいした場合、他のサービスへの不正ログインにつながる懸念があります。IDとパスワードだけの認証では、この種のリスクを防ぎきれない場合があります。
特に、社外で利用しているサービスと同じパスワードを社内システムでも使い回している場合は、注意が必要です。
管理業務の属人化という課題
認証やアクセス管理の業務が特定の担当者だけに集中していると、その担当者が不在の際に対応が滞る懸念があります。属人化を解消するには、業務を仕組み化し、複数の人で対応できる体制を整えることが重要です。
担当者の異動や退職があった場合にも、業務が滞らない体制づくりが求められます。次の章から、代表的な課題ごとに、解決に向けた具体的な観点を見ていきます。
不正アクセスへの不安を解消する方法
不正アクセスへの不安がある場合、ID・パスワードに加えてワンタイムパスワードを組み合わせることで、対策を強化しやすくなります。確認したい観点を整理します。
| 確認項目 | 確認する内容 |
|---|---|
| 既存システムとの接続方式 | API連携・SAML連携などへの対応状況 |
| 検知・通知の仕組み | 不正アクセス発生時の通知手段 |
- 既存の認証システムに追加導入できるかを確認する
- 利用者の操作負担が過度に増えないかを確認する
- 不正アクセスの検知・通知機能があるかを確認する
既存システムへの追加導入という観点
既に稼働している認証システムに、ワンタイムパスワードを後から追加できるかどうかは、導入のしやすさを大きく左右します。大規模な改修が必要になると、コストや期間が想定以上にかかる懸念があります。
段階的に対象システムを広げていける仕組みであれば、初期の負担を抑えやすくなります。
利用者の負担とセキュリティの両立
セキュリティを強化するあまり、利用者の操作が煩雑になりすぎると、かえって形骸化した運用につながる懸念があります。利便性とセキュリティのバランスを考慮した認証方式を選ぶことが重要です。
利用者からの不満が多いと、抜け道を探す動きにつながる懸念もあるため注意が必要です。不正アクセスを検知した際に、利用者や管理者へ通知する機能があれば、早期発見につながりやすくなります。
認証業務の属人化を解消する方法
認証・アクセス管理業務の属人化を解消するには、業務プロセスの明文化と、システムによる自動化を組み合わせることが有効です。特定の担当者の経験や勘に頼った運用から、誰でも対応できる仕組みへの転換が求められます。
段階的な移行計画を立てておくと、無理なく進めやすくなります。確認したい観点を整理します。
- ■Q：属人化を防ぐにはどのような対応が必要ですか？
- 操作手順のマニュアル化に加え、複数人が同じ操作を行える権限設計にしておくことが有効です。
- ■Q：内製と外部委託のどちらが向いていますか？
- 自社に運用できる担当者がいる場合は内製、専任者が確保しにくい場合は外部委託や運用サポート付きの製品が選択肢になります。
業務プロセスの明文化という観点
属人化の背景には、操作手順が担当者の頭の中だけにあり、共有されていないという事情がある場合があります。手順をマニュアル化し、誰が見ても同じ対応ができる状態にしておくことが重要です。
マニュアルは一度作成して終わりではなく、業務内容や製品の仕様変更に応じて定期的に見直すことも欠かせません。あわせて、複数人が同じ操作を行えるよう、権限設計を見直すことも有効です。
内製と外部委託のどちらを選ぶか
自社に運用を担える担当者がいる場合は内製での運用が可能ですが、専任者を確保しにくい企業では、外部委託や運用サポートが充実した製品を選ぶ方法もあります。自社の体制に応じて判断することが重要です。
内製と外部委託を組み合わせ、日常運用は内製で行い、緊急時のみ外部に相談するという形も選択肢の一つです。
運用工数の削減とペーパーレス化
認証情報の発行や、紙で配布していたパスワード通知書の管理には、多くの手作業が発生しやすく、工数削減が課題になる場合があります。確認したい観点を整理します。
| 確認項目 | 確認する内容 |
|---|---|
| 通知方法のデジタル化 | アプリやメールでの通知に対応しているか |
| 発行・失効の自動化 | 人事システムとの連携範囲 |
- 認証情報の発行・失効を自動化できるかを確認する
- 紙の通知書をデジタル化できるかを確認する
- 利用者への配布方法を簡略化できるかを確認する
紙の通知書からのペーパーレス化
紙のパスワード通知書は、印刷や封入、郵送といった手間がかかるだけでなく、紛失や誤送付のリスクも抱えています。ワンタイムパスワードをスマートフォンアプリやメールで通知する仕組みに切り替えることで、これらの手間を減らせる場合があります。
ペーパーレス化は、郵送コストの削減や、通知までの時間短縮にもつながる可能性があります。
発行・失効業務の自動化という観点
入社や異動、退職のたびに手作業で認証情報を発行・失効させていると、対応漏れや工数増加の要因になります。人事システムと連携し、自動的に反映される仕組みがあれば、運用工数を抑えやすくなります。
特に退職時の失効漏れは、セキュリティリスクに直結するため、特に注意が必要です。自動化の範囲は製品によって差があるため、自社が求める範囲まで対応できるかを、契約前に具体的に確認しておきましょう。
認証の課題解決につながるワンタイムパスワード製品
不正アクセスへの不安や運用の属人化といった課題の解決に役立つワンタイムパスワード製品をご紹介します。
SeciossLink（セシオスリンク）
- シングルサインオンであらゆるサービスに連携
- IDの一元管理で業務効率化
- FIDO認証や証明書認証などの多要素認証で認証を強化
株式会社セシオスが提供する「SeciossLink（セシオスリンク）」は、シングルサインオンとあわせてワンタイムパスワードによる認証に対応するIDaaSです。ID・パスワードのみに依存していた認証にワンタイムパスワードを組み合わせることで、不正アクセスへの不安を軽減する選択肢になります。クラウド型で提供されるため、認証設定を一元管理でき、担当者への業務集中を避けやすくなります。
PassLogic （パスロジ株式会社）
- 安全な認証環境を状況に合わせて構築
- 毎日のログイン作業を効率的に行う「シングルサインオン」
- トークンや専用の認証デバイスが不要
ワンタイムパスワード （ソフトバンク株式会社）
- 一時的なパスワードで不正ログインを防止します。
- クラウド対応で導入・運用が容易。
- 既存システム連携でセキュリティ強化を実現。
課題解決に関するFAQ
ワンタイムパスワードによる課題解決について、よくある質問と回答をまとめました。
- ■Q1：ID・パスワードだけの認証にはどのようなリスクがありますか？
- パスワードの使い回しや漏えいにより、不正アクセスのリスクが高まる懸念があります。追加の認証要素を組み合わせることが有効です。
- ■Q2：認証業務の属人化はどう解消できますか？
- クラウド型のサービスを導入し、設定を一元管理することで、特定の担当者への依存を減らしやすくなります。
- ■Q3：運用工数を削減するにはどうすればよいですか？
- 発行や管理を自動化できる機能を活用し、手作業による負担を減らすことが有効です。
- ■Q4：ペーパーレス化を進めるにはどうすればよいですか？
- 申請・承認の記録を電子データとして一元管理できる機能があると、ペーパーレス化を進めやすくなります。
まとめ
ワンタイムパスワードは、パスワードの使い回しによる不正ログインや、認証業務の属人化、運用工数の増加といった課題の解決に役立ちます。自社が抱える課題を整理したうえで、既存システムとの連携性や自動化の範囲を確認することが大切です。社内の関係部署とも相談しながら、まずは資料請求で具体的な機能を確認してみてください。
