追加コストが発生しやすい背景
ワンタイムパスワードの料金体系は製品によって異なり、基本料金だけを見て契約すると、運用開始後に想定していなかった費用が発生する懸念があります。契約前に費用の全体像を把握しておくことが、想定外の支出を防ぐことにつながります。まずは全体像を整理し、次章以降で具体的なコストの種類ごとに確認したい観点を見ていきます。
| コストの種類 | 確認したい観点 |
|---|---|
| 従量課金 | ユーザー数・認証回数の上限と超過時の料金 |
| ハードウェア費用 | トークンの購入費・再発行費 |
| 拠点・アカウント追加 | 追加時の料金体系 |
| 解約時の費用 | 違約金や解約手数料の有無 |
基本料金だけで判断しないことが重要
基本料金が安く見えても、ユーザー数の増加やオプション機能の利用によって、総額が想定以上に膨らむ懸念があります。契約前に、見積もりを基本料金だけでなく、想定される追加費用も含めて確認することが重要です。
安さだけで選ぶと、後から想定外の出費に驚くことにもなりかねません。
コストを確認する基本的な進め方
コストを確認する際は、見積書に記載された項目だけでなく、記載されていない費用がないかをベンダーに具体的に質問することが有効です。想定される利用シーンを伝え、それに応じた費用感を確認しましょう。
見積書の項目一つひとつの意味を確認する姿勢も大切です。次の章から、代表的なコストの種類ごとに、確認しておきたい観点を具体的に見ていきます。
ユーザー数・認証回数に応じた従量課金
多くの製品では、ユーザー数や認証回数に応じて料金が変動する仕組みが採用されています。基本料金だけを見て判断すると、実際の利用規模での費用感を見誤る懸念があります。確認したい観点を整理します。
- 基本プランに含まれるユーザー数の上限を確認する
- 上限を超えた場合の追加料金の単価を確認する
- 認証回数に上限があるかを確認する
ユーザー数超過時の料金体系
基本プランに含まれるユーザー数には一定の上限が設定されている場合があり、それを超えると追加料金が発生する仕組みが一般的です。自社の従業員数や今後の増員計画を踏まえ、想定される費用を試算しておくことが重要です。
契約時点の人数だけでなく、数年後の見込み人数もあわせて試算すると安心です。
認証回数による課金という観点
認証の回数に応じて課金される仕組みの製品もあり、利用頻度が高い業務では、想定以上にコストがかさむ懸念があります。自社の想定利用頻度を伝え、それに応じた料金プランを確認しておくことが重要です。
日常的に何度もログインする業務ほど、この課金方式の影響を受けやすくなります。繁忙期など、一時的に認証回数が増える時期がある場合は、その期間の費用感もあわせて確認しておきましょう。
隠れコストという観点
基本料金には含まれず、見落としやすい費用として、ハードウェアトークンの購入・再発行費や、ヘルプデスクの対応工数が挙げられます。これらは見積もりに明記されないことも多いため、個別に確認する姿勢が重要です。確認したい観点を整理します。
- ■Q：ハードウェアトークンの費用はどのくらいかかりますか？
- 購入費用や再発行時の費用は製品によって異なるため、契約前に具体的な金額をベンダーへ確認することをおすすめします。
- ■Q：ヘルプデスクの対応工数もコストになりますか？
- 社内で問い合わせ対応を行う場合、対応する担当者の工数も実質的なコストとして考慮しておくことが重要です。
ハードウェアトークンの購入・再発行費用
ハードウェアトークンを利用する場合、初回の購入費用に加えて、紛失や故障時の再発行費用が発生する場合があります。従業員数が多い企業では、再発行の頻度によって想定以上のコストがかかる懸念があります。
過去の紛失・故障の発生率を踏まえて、年間の想定費用を試算しておくと安心です。再発行にかかる費用と、手続きにかかる手間を、契約前に具体的に確認しておくことをおすすめします。
ヘルプデスク対応工数という隠れコスト
ワンタイムパスワードの導入後、操作方法やトラブルに関する問い合わせが社内のヘルプデスクに集中する場合があります。この対応工数は、直接的な料金には含まれませんが、実質的なコストとして考慮しておくことが重要です。
問い合わせ対応にかかる時間を担当者の人件費として換算すると、実態が把握しやすくなります。
アカウント・拠点追加時の追加コスト
組織の拡大や増員にあわせてアカウントや拠点を追加する際に、別料金が発生するケースがあります。将来の拡大を見越した費用計画を立てておくことが重要です。確認したい観点を整理します。
- アカウント追加時の料金単価を確認する
- 拠点を追加する際に初期費用がかかるかを確認する
- 将来の拡張を見据えた料金プランを確認する
アカウント追加の料金体系
従業員の増加にあわせてアカウントを追加していく場合、1アカウントあたりの追加料金が設定されている場合があります。増員のペースを踏まえ、年間でどの程度の追加費用が発生するかを試算しておくことが重要です。
中途採用が多い企業では、月ごとの変動も考慮しておくとよいでしょう。大量のアカウントをまとめて追加する場合、割引が適用されるプランがあるかもあわせて確認しておきましょう。
拠点追加時の初期費用という観点
新しい拠点を追加する際に、初期設定費用や機器の準備費用が発生する場合があります。拠点展開を計画している企業では、これらの費用もあらかじめ見積もっておくことが重要です。
既存拠点の設定内容をそのまま流用できるかどうかも、あわせて確認しておくと効率的です。拠点数が増えるほど、管理の手間や費用も増える傾向があるため、一元管理のしやすさとあわせて確認しておくとよいでしょう。
解約時の費用・長期コストの考え方
契約解除時の違約金や、長期利用時の総コストも、事前に確認しておきたい観点です。確認したい観点を整理します。
| 確認項目 | 確認する内容 |
|---|---|
| 解約時の違約金 | 契約期間中に解約した場合の費用 |
| 長期利用時の総コスト | 複数年契約時の割引や総額の試算 |
解約時の違約金という観点
契約期間中に解約する場合、違約金や解約手数料が発生する場合があります。契約書に記載されている解約条件を、契約前に細部まで確認しておくことが重要です。
特に、複数年契約を結ぶ場合は、途中解約時の条件についても具体的に質問しておくと安心です。契約更新時の条件変更の有無も、あわせて確認しておきたいポイントです。
長期利用時の総コストを試算する
単年度の料金だけでなく、3年間、5年間といった長期利用を想定した総コストを試算することで、より正確な比較ができます。複数年契約による割引の有無もあわせて確認しましょう。
初期費用と月額費用をそれぞれ分けて試算すると、比較がしやすくなります。将来的な利用者数の増加や、機能追加の可能性も考慮したうえで、長期的な視点でコストを見積もることが重要です。
総コストを比較する際のワンタイムパスワード製品
従量課金やアカウント追加費用を含めた総コストを比較する際に候補となるワンタイムパスワード製品をご紹介します。
SeciossLink（セシオスリンク）
- シングルサインオンであらゆるサービスに連携
- IDの一元管理で業務効率化
- FIDO認証や証明書認証などの多要素認証で認証を強化
株式会社セシオスが提供する「SeciossLink（セシオスリンク）」は、シングルサインオンとあわせてワンタイムパスワードによる認証に対応するIDaaSです。料金は利用ユーザー数に応じた体系となるケースが多く、アカウント追加時の費用や解約時の条件は、契約前に見積もりの内訳を確認しておくことが重要です。長期利用を想定する場合は、複数年の総コストを試算しておくとよいでしょう。
PassLogic （パスロジ株式会社）
- 安全な認証環境を状況に合わせて構築
- 毎日のログイン作業を効率的に行う「シングルサインオン」
- トークンや専用の認証デバイスが不要
追加コストに関するFAQ
ワンタイムパスワードの追加コストについて、よくある質問と回答をまとめました。
- ■Q1：ユーザー数以外にどのような追加コストがありますか？
- アカウントや拠点の追加、認証回数に応じた従量課金などが挙げられます。契約前に見積もりの内訳を確認しましょう。
- ■Q2：解約時に違約金は発生しますか？
- 製品によって条件が異なるため、契約期間内の解約条件をあらかじめ確認しておくことが重要です。
- ■Q3：見落としやすい隠れコストにはどのようなものがありますか？
- 初期設定費や運用支援費などが挙げられます。見積書の内訳を細かく確認しておくことが望まれます。
- ■Q4：長期利用時の総コストはどう把握すればよいですか？
- 基本料金だけでなく、複数年利用した場合の総額を複数社で試算し、比較することが有効です。
まとめ
ワンタイムパスワードの追加コストは、従量課金やハードウェア費用、拠点追加時の料金、解約時の違約金など、さまざまな観点から確認することが重要です。基本料金だけで判断せず、長期的な総コストを見積もったうえで製品を選びましょう。社内の関係部署とも相談しながら、まずは資料請求で具体的な料金体系を確認してみてください。
