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PBX(構内交換機)
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PBX(構内交換機)とは?

PBXとは Private Branch eXchanger の略で、電話回線の構内交換機のことです。内線同士をつないだり、外線から内線への転送をしたり、内線から外線への接続をしたりします。従来は機械を物理的に設置する形式のものが主流でしたが、最近ではLANを利用したIP-PBXや、物理的なPBXを自社で持たずクラウド化してサービスだけを利用するクラウドPBXなども登場しており、自社にあった形式のPBXを選ぶことが出来ます。

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GoodProduct受賞
  • PICK UP

【満足度95%】電話対応を可視化・分析するAI搭載型クラウドIP電話 MiiTel

株式会社RevComm

  • MiiTel
  • POINT1 AIが電話での会話内容を解析して、リアルタイムで可視化
  • POINT2 アカウント発行から最短5分で利用可能
  • POINT3 ユーザー数22,000人、累計950社以上の導入実績
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2 /50件
使いやすさ4.0 サポート3.6 機能への満足度4.2 価格3.6
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド 別途お問い合わせ

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  • PICK UP

選ばれる理由は安心感とコンサル力 ! AQStage IPコールセンターサービス

NTTビジネスソリューションズ株式会社

  • AQStage IPコールセンターサービス
  • POINT1 オールインワン!機器やネットワーク等、一括提供で安心
  • POINT2 これまでのノウハウを基に課題に最適な提案が可能
  • POINT3 設計~保守までトータルサポート!緊急時にも迅速対応
※出典元:※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2022年版 CTI SaaS市場調査」より
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
別途お問い合わせ

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GoodProduct受賞

【継続利用率100%】10席以上の規模にて導入実績多数! MediaCalls

メディアリンク株式会社

  • MediaCalls
  • POINT1 直観的に触れる、驚くほど簡単な操作画面
  • POINT2 条件に合わせて、オンプレミスかクラウドで運用が可能
  • POINT3 ご要望に応える、多彩なオプションプランをご用意
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2 /14件
使いやすさ4.1 サポート3.6 機能への満足度4.2 価格3.6
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 オンプレミス
クラウド
パッケージソフト
SaaS
別途お問い合わせ

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【 働く場所を選択可能に!】 COTOHA Call Center

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

  • COTOHA Call Center
  • POINT1 自宅とオフィスのハイブリッドな働き方を実現!
  • POINT2 AIオペレーター機能を標準搭載!
  • POINT3 必要なのはインターネットとWebブラウザだけ!
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
サービス
SaaS
3,850円 ~

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ひかりクラウドPBX

東日本電信電話 株式会社

  • ひかりクラウドPBX
  • POINT1 スマホ1台で内線番号・代表番号・携帯番号の3つを使い分け可能
  • POINT2 業務効率化!社員のスマホで会社宛の電話番号を着信できる
  • POINT3 PBX機能クラウド化!工事手配不要、保守・運用コストも軽減
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド 別途お問い合わせ

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次世代型クラウドPBX Voice X(ボイスクロス)

株式会社コムスクエア

  • Voice X(ボイスクロス)
  • POINT1 テレフォニーDXを推進するロボット連携
  • POINT2 今ある設備で、テレワーク環境を容易に迅速に構築
  • POINT3 総務省認可の通信キャリアが提供するセキュアなサービス
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
5.0 /1件
使いやすさ4.0 サポート4.0 機能への満足度5.0 価格5.0
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
サービス
別途お問い合わせ

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ハイブリッドワーク時代のビジネス電話・クラウドPBX BIZTEL(ビズテル)

株式会社リンク

  • BIZTEL(ビズテル)
  • POINT1 インターネットにつながればどこでも利用可能
  • POINT2 出社と在宅を組み合わせるハイブリッドワークに最適
  • POINT3 工事・メンテナンス不要で、コスト・運用負荷が大幅削減
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
5.0 /1件
使いやすさ5.0 サポート4.0 機能への満足度5.0 価格4.0
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
21,000円 ~

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「新しい働き方に、新しい電話を」 Teams電話ソリューション

トーテックアメニティ株式会社

  • Teams電話ソリューション
  • POINT1 会社宛の電話がどこにいても着信可、発信も会社の番号で通知OK!
  • POINT2 取次ぎ先の相手の状態が瞬時にわかり、スピーディーな対応が可能
  • POINT3 内線(IPネットワーク利用)の為、通話料が不要!
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
オンプレミス
ハードウェア
サービス
別途お問い合わせ

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リアルタイムテキスト化で圧倒的効率化を実現するクラウド型PBX Omnia LINK

ビーウィズ株式会社

  • Omnia LINK
  • POINT1 クラウド型のため、様々な環境にマッチ。貴社に合わせた設計に
  • POINT2 在宅コールセンター、サテライトセンター等の複数拠点を徹底管理
  • POINT3 音声認識(標準装備)により対話内容をリアルタイムにテキスト化
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.7 /3件
使いやすさ4.3 サポート4.3 機能への満足度4.7 価格4.0
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
ASP
サービス
190,000円 ~

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【電話業務を劇的に効率化】電話機能+αのクラウドPBX OSORA

株式会社Scene Live

  • OSORA
  • POINT1 従来のPBXに比べて、低価格・高機能!
  • POINT2 台数制限ナシ! 工事不要! 最短翌週導入!
  • POINT3 拠点間やテレワークの電話応対もスムーズ!
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.8 /6件
使いやすさ4.7 サポート4.5 機能への満足度4.5 価格4.5
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 サービス
クラウド
SaaS
4,000円 ~

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BIZTEL(ビズテル)の口コミ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
BIZTEL(ビズテル)
受電のための出勤を減らせる事ができました
Omnia LINKの口コミ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
Omnia LINK
コールセンターの管理がしやすくなりました。

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