「IP-PBXにする？ それともクラウド型PBX？」IT製品の比較・資料請求サイトは「ITトレンド」

IP-PBXの種類　～ ハードウェアタイプとソフトウェアタイプ ～

IP-PBXとは、LANのプロトコルであるIPに対応するPBXです。既存回線のLAN上で音声通信ができることから、回線網をシンプルにでき、管理・運用負荷を軽減できます。パソコンと機能融合し、通話内容をパソコンで記録することなどもできるようになります。これらのメリットから、IP-PBXは多くの企業で使われています。

IP-PBXは、ハードウェアで提供されるものと、ソフトウェアで提供されるものの大きく2種類があります。

ハードウェアタイプのIP-PBX

PBXベンダが開発している従来からあるタイプです。電話交換の機能に加えて、スイッチやルータ機能なども提供します。多くの種類が製品化されており、企業規模や企業ニーズに即した製品を選択できます。構内に設置するため、セキュリティや安定稼働を期待できるなどのメリットがあります。

比較的小さいタイプのハードウェアタイプは「ビジネスフォン」として製品化されているものもあります。小規模～中規模の事業所をターゲットとし、低価格で提供されています。

ソフトウェアタイプのIP-PBX

IP-PBXの機能はソフトウェアで提供することができるため、ソフトウェアだけをパッケージ化した製品があります。企業の既存サーバにインストールして使うことができます。ソフトウェアだけなので、低価格でシステム化できることが魅力です。

このソフトウェアをあらかじめ、サーバにインストールして、アプライアンスとして提供している事業者もあります。企業側でサーバを用意したり、インストール作業をする必要がないため、構築期間を短縮できます。

さらに、サーバにファイルサーバ機能を持たせたり、アプリケーションサーバの機能を持たせたりして、付加価値を付けて製品化しているものもあります。企業ニーズにフィットしていると大きなメリットになります。

クラウド型PBX　～ 短期導入やコスト削減が魅力 ～

クラウドの潮流を背景にクラウド型PBXが登場しています。物理的なPBXの筐体をなくし、クラウドからサービスとして電話交換機能を借りる形態です。クラウドならではの、次のメリットがあります。

クラウド型PBXの５つのメリット

メリット1. 初期投資の削減

サービスを借りるだけなので、PBXの購入費用を削減できます。設置やインストールなど、システム構築期間を大幅に短縮できます。契約後、非常に短期間でPBXを利用開始することができます。

メリット2. 運用コストの削減

自社内にハードウェアを設置する必要がありませんから、省スペースとなります。電力コストも削減できます。運用負荷も軽減でき、コアコンピタンスに人材を集中できます。

メリット3. 企業規模の拡大に対応

企業規模が急激に拡大しても、クラウドのため柔軟に追随できます。スモールスタートし、企業の成長にあわせて拡張していくことができます。

メリット4. 多彩な機能を選択可能

ハードウェアやソフトウェアを購入するわけではありませんので、機能の選択が自由です。必要なPBX機能のみを利用し、その機能に応じた対価を支払うことになります。

メリット5. スマート端末との連携

スマートフォンやタブレット端末を内線化して、通信コストを抑えることができます。これらスマート端末を活用してワークスタイルを革新できます。

音声通話はビジネスの必需品。PBXは音声コミュニケーションの可能性を左右します。企業ニーズに即した製品を選びましょう。