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SmartCloud Phone

PBX（構内交換機）
SmartCloud Phone：評判・口コミ

エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社
全体満足度 ★★★★★ 5.0
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COTOHA Call Center

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全体満足度

★★★★☆ 4.0
1件
POINT
  • 自宅とオフィスのハイブリッドな働き方を実現！
  • AIオペレーター機能を標準搭載！
  • 必要なのはインターネットとWebブラウザだけ！
 ひかりクラウドPBX

ひかりクラウドPBX

全体満足度

★★★★★ 5.0
2件
POINT
  • スマホ1台で内線番号・代表番号・携帯番号の3つを使い分け可能
  • 業務効率化！社員のスマホで会社宛の電話番号を着信できる
  • PBX機能クラウド化！工事手配不要、保守・運用コストも軽減
 MiiTel

【満足度95%】電話対応を可視化・分析するAI搭載型クラウドIP電話 MiiTel

全体満足度

★★★★☆ 4.2
51件
POINT
  • AIが電話での会話内容を解析して、リアルタイムで可視化
  • アカウント発行から最短5分で利用可能
  • ユーザー数22,000人、累計950社以上の導入実績
 Teams電話ソリューション

「新しい働き方に、新しい電話を」 Teams電話ソリューション

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 会社宛の電話がどこにいても着信可、発信も会社の番号で通知OK！
  • 取次ぎ先の相手の状態が瞬時にわかり、スピーディーな対応が可能
  • 内線（IPネットワーク利用）の為、通話料が不要！
 MediaCalls

【継続利用率100%】10席以上の規模にて導入実績多数！ MediaCalls

全体満足度

★★★★☆ 4.2
16件
POINT
  • 直観的に触れる、驚くほど簡単な操作画面
  • 条件に合わせて、オンプレミスかクラウドで運用が可能
  • ご要望に応える、多彩なオプションプランをご用意
 BIZTEL（ビズテル）

ハイブリッドワーク時代のビジネス電話・クラウドPBX BIZTEL（ビズテル）

全体満足度

★★★★★ 5.0
2件
POINT
  • インターネットにつながればどこでも利用可能
  • 出社と在宅を組み合わせるハイブリッドワークに最適
  • 工事・メンテナンス不要で、コスト・運用負荷が大幅削減
 Omnia LINK

リアルタイムテキスト化で圧倒的効率化を実現するクラウド型PBX Omnia LINK

全体満足度

★★★★☆ 4.7
3件
POINT
  • クラウド型のため、様々な環境にマッチ。貴社に合わせた設計に
  • 在宅コールセンター、サテライトセンター等の複数拠点を徹底管理
  • 音声認識(標準装備)により対話内容をリアルタイムにテキスト化
PBXの製品一覧はこちら＞
《SmartCloud Phone》のPOINT
  1. Web管理画面から簡単設定！業者への依頼は不要
  2. 私用のスマホも内線化！BYODの運用が可能
  3. 手厚いサポートが提供！初期設定から運用まで

PBXをクラウド化し、スマートフォンを内線化することで快適な電話環境を構築するサービスです。既存PBXとの併用が可能なため、スモールスタートで導入できます。

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SmartCloud Phone 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 エネルギー
職種 情報処理・情報システム
従業員規模 750名以上 1,000名未満
立場 ユーザー（利用者）
schedule投稿日：2023/01/16
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

音声品質は非常に高いと感じました

この製品のいい点

クラウド型PBXであるこちらのサービスは拠点ごとにPBXを配置する必要がなく、サービスの保守・管理業務が効率化されます。また肝心の音声品質も高く安心して利用できますね。

SmartCloud Phoneの改善してほしい点

自動ガイダンスを流す際の転送サービスの設定が若干ややこしい印象です。またテレワークの際に自宅で内線でオフィスのメンバーと会話する設定が簡単に出来ると嬉しいです。

SmartCloud Phone導入で得られた効果・メリット

音声品質のレベルが高く遅延も少ないため、ストレスなく利用できています。社外で携帯電話を内線として使用することも出来ますし、営業エリアの拡大にもスムーズに対応できています。
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★★★★☆ 4.0
1件
POINT
  • 自宅とオフィスのハイブリッドな働き方を実現！
  • AIオペレーター機能を標準搭載！
  • 必要なのはインターネットとWebブラウザだけ！
 ひかりクラウドPBX

ひかりクラウドPBX

全体満足度

★★★★★ 5.0
2件
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  • スマホ1台で内線番号・代表番号・携帯番号の3つを使い分け可能
  • 業務効率化！社員のスマホで会社宛の電話番号を着信できる
  • PBX機能クラウド化！工事手配不要、保守・運用コストも軽減
 MiiTel

【満足度95%】電話対応を可視化・分析するAI搭載型クラウドIP電話 MiiTel

全体満足度

★★★★☆ 4.2
51件
POINT
  • AIが電話での会話内容を解析して、リアルタイムで可視化
  • アカウント発行から最短5分で利用可能
  • ユーザー数22,000人、累計950社以上の導入実績
 Teams電話ソリューション

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  • 会社宛の電話がどこにいても着信可、発信も会社の番号で通知OK！
  • 取次ぎ先の相手の状態が瞬時にわかり、スピーディーな対応が可能
  • 内線（IPネットワーク利用）の為、通話料が不要！
 MediaCalls

【継続利用率100%】10席以上の規模にて導入実績多数！ MediaCalls

全体満足度

★★★★☆ 4.2
16件
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  • 直観的に触れる、驚くほど簡単な操作画面
  • 条件に合わせて、オンプレミスかクラウドで運用が可能
  • ご要望に応える、多彩なオプションプランをご用意
 BIZTEL（ビズテル）

ハイブリッドワーク時代のビジネス電話・クラウドPBX BIZTEL（ビズテル）

全体満足度

★★★★★ 5.0
2件
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  • インターネットにつながればどこでも利用可能
  • 出社と在宅を組み合わせるハイブリッドワークに最適
  • 工事・メンテナンス不要で、コスト・運用負荷が大幅削減
 Omnia LINK

リアルタイムテキスト化で圧倒的効率化を実現するクラウド型PBX Omnia LINK

全体満足度

★★★★☆ 4.7
3件
POINT
  • クラウド型のため、様々な環境にマッチ。貴社に合わせた設計に
  • 在宅コールセンター、サテライトセンター等の複数拠点を徹底管理
  • 音声認識(標準装備)により対話内容をリアルタイムにテキスト化
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PBX（構内交換機）

PBX（構内交換機）とは？
PBXとは Private Branch eXchanger の略で、電話回線の構内交換機のことです。内線同士をつないだり、外線から内線への転送をしたり、内線から外線への接続をしたりします。従来は機械を物理的に設置する形式のものが主流でしたが、最近ではLANを利用したIP-PBXや、物理的なPBXを自社で持たずクラウド化してサービスだけを利用するクラウドPBXなども登場しており、自社にあった形式のPBXを選ぶことが出来ます。
比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】PBX製品を徹底比較！おすすめのクラウド型も多数紹介

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS / ASP
参考価格 別途お問い合わせ
参考価格補足 要問合せ

企業情報

企業名

エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社
住所 〒108-8019 東京都港区港南1-9-1 NTT品川TWINS アネックスビル
設立年月 1997年9月1日
従業員数 約7,500名（2014年7月1日） ※2014年7月1日に、5グループ会社を支店として統合しました
資本金 200億円
事業内容 1. 情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の開発、製作、運用、保守及びそれらの受託
2. 情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の販売及び賃貸
3. 電気通信事業法に基づく電気通信事業
4. 電気通信工事の請負
5. 通信機器及び各種ネットワークサービスの販売取次業務
6. 情報処理サービス業並びに情報提供サービス業
7. ネットワークを介して提供される音声・映像・文字等のコンテンツ製作及び販売
8. 前各号に関する企画、調査、研究、研修及びコンサルティングの受託
代表者名 海野　　忍

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社の 『NTTグループならではの高音質通話をクラウドでSmartCloud Phone』（PBX）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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