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PBX（構内交換機）

ClocoクラウドPBXの評判・口コミ

Cloco株式会社

カテゴリ平均満足度 ★★★ ☆☆ 3.9

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/07/24

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

社内でも社外でも対応可能な通信機能

この製品のいい点

社内でも部署ごとに電話帳の整理が可能なので、大企業ほど煩雑になる電話帳管理も驚くほど綺麗に整理され、簡単に連絡が取れる。

ClocoクラウドPBXの改善してほしい点

特に無いが、敢えて言えば、電話中に通信障害で相手の声が聞こえなくなる時がある。通信環境を良くしてもらいたい。

システムの不具合がありましたか？

ありません

ClocoクラウドPBX導入で得られた効果・メリット

出先の人間取り次ぐ際、これまでは折り返し対応していたものが、簡単に直ぐに取り次げることにより、顧客満足度が向上した。

検討者にオススメするポイント

電話帳管理が大変な方はこれがあれば簡単に整理可能です。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	教育・教育学習支援関係
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/03/01

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

導入がとてもスムーズ

この製品のいい点

オフィス内にあるPBXをインターネットのクラウド上で使用できるようにするサービスです。クラウド上で利用できるので設備投資がいらないですし、既存の電話番号を使用したままで良いのでサービスの導入も非常にスムーズでした。

ClocoクラウドPBXの改善してほしい点

オフィス内にあった電話と比べると音声品質の点で若干劣ります。音声の品質は主にネットの回線状況によるので、時間帯によっては若干ノイズが混ざりますね。

ClocoクラウドPBX導入で得られた効果・メリット

会社の拠点間の無料通話が実現できたのでコストカットに繋がりました。またクラウド型のコールセンターシステムの導入により、電話対応の際にPC上で顧客名などを表示できて便利です。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/01/20

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

管理コストが低減しますし、テレワークに向いています

この製品のいい点

オフィス内で利用していたPBXをインターネットのクラウド上で利用できる電話サービスであり、電話機や回線数、内線の管理などを全てクラウド上のデータで行えるので、場所を取らないですしテレワークにも向いています。

ClocoクラウドPBXの改善してほしい点

多機能であり管理コストなどが低いので非常に扱いやすいですが、クラウド上のサービスなので電話音声の品質がイマイチな点が気になります。時折ノイズが混じるなど聞こえにくいことがありますね。

ClocoクラウドPBX導入で得られた効果・メリット

弊社のサービス上、海外拠点で扱えるこちらのPBXは必要不可欠です。電話機が要らず低コストで管理が出来ますし、電話回線の増減にもスピーディーに対応できています。

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PBX（構内交換機）

PBX（構内交換機）とは？

PBXとは Private Branch eXchanger の略で、電話回線の構内交換機のことです。内線同士をつないだり、外線から内線への転送をしたり、内線から外線への接続をしたりします。従来は機械を物理的に設置する形式のものが主流でしたが、最近ではLANを利用したIP-PBXや、物理的なPBXを自社で持たずクラウド化してサービスだけを利用するクラウドPBXなども登場しており、自社にあった形式のPBXを選ぶことが出来ます。

比較表つきの解説記事はこちら
【2024年版】PBX製品19選を徹底比較！おすすめのクラウド型も多数紹介

2023年03月28日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / サービス
参考価格	別途お問い合わせ

企業情報

企業名	Cloco株式会社
住所	〒112-0003　東京都文京区春日2-10-15　志知ビル5階A号
設立年月	2015年6月8日 (創業:2005年6月）
資本金	5,000万円
事業内容	・クラウド型PBX、クラウドPBXモバイルの提供・クラウド型コールセンターCloco（クロコ）、CTIの提供・IP機器販売、MVNOサービスの提供
代表者名	岸野安一

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、Cloco株式会社の『迅速な電話システムの構築が可能！ClocoクラウドPBX』（PBX）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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