《Backlog》の評判・口コミまとめ
Backlogに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Backlog》の良い評判・口コミ
「誰が、何を、いつまでに」をシンプルに確認可能できます。タスクや課題の見える化で、業務を効率的に進められたとの声がありました。また、入力項目をプロジェクトにあわせてカスタマイズが可能であり、
進捗状況を記載しあえるため、メンバー同士が円滑なコミュニケーションを築きながら作業に携われる点も高評価でした。
プロジェクト管理の効率アップ
誰が、何を、いつまでに、がシンプルに管理できる。
コメントの履歴が参照できる為、第三者からも状況がわかる。
入力項目をカスタマイズできるため、プロジェクト特性にあった運用ができる
タスクや課題の管理・共有ができるようになった
作成したチケット上でファイル添付やチェックボックス表示、コメント管理、ステータス管理、チケット複製/親子構成など、タスクや課題の管理に使用する上で必要なこと全てを機能実装しており、また他社のユーザともチケットを共有できること。
タスク管理に最適なツール
抜け漏れが多かったシステム部分の対応が、タスクの可視化により管理が一元化したのでかなり少なくなった。また担当を割り振れるので自覚もできる。
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《Backlog》の悪い評判・口コミ
1名しか設定できない担当者を状況に応じて人数変更できるなど、より細かな設定機能を求める声がありました。また、ダッシュボードなどメンバー全員が見ないと意思疎通がはかれないツールの場合は、
一定期間ログインしていない登録者にアラートを通知するといった周知機能を搭載してほしいという意見もありました。
もう少し柔軟な設定ができるとベター
担当者が一人しか設定できない。例えばレビュー依頼など複数人にタスクを依頼するときに主担当者しか設定できないので他のメンバーが気づきづらい。
メンションはできるがその時だけで後から検索はできない。
アラート通知機能を希望
そもそもダッシュボードを全員が見ないと意味がないので、一定期間ログインしていない登録者がいるとアラートが出る機能があるとよいのではと思います。
機能が多いのは良いが、少し使いにくい
Backlog内ですべて完結しようとしており、機能が多すぎる。どちらかというとSlackやGメールやGoogle Driveなどが主のため、そちらとの連携が取りにくく使いづらい。ファイルのアップロード容量制限がある。
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1000社以上に及ぶお客様とのコミュニケーションツール利用
この製品のいい点
プロジェクト単位で案件を区切ることができ、課題にて行わなければいけないタスクを切るという使い方をする事により一目で課題の量や内容を確認することができること
Backlogの改善してほしい点
課題の量が500000以上になるとサーバーの影響か課題一覧が出てこなくなる現象が起きる。
サポートに問い合わせても解決されないので改善してほしいところです。
Backlog導入で得られた効果・メリット
1000社を超えるお客様とのコミュニケーションツールとしても利用することが出来、ダッシュボード機能で自身のタスクを確認することができるため対応漏れなどが少なくなりました。
機能は必要十分だが、UIに難あり
この製品のいい点
突出した要素はないかと思いますが、致命的な要素もなく、導入ハードルはそこまで高くないかなと思います。
Backlogの改善してほしい点
国産ツールにありがちですが、UIがごちゃごちゃしていて見づらいです。
一度に画面に表示される情報量が多いためと思うので、
もっと視覚的に分かりやすいようなスッキリした設計にしてほしいです。
Backlog導入で得られた効果・メリット
各種プロジェクト、チーム間、協業パートナーとのタスク管理がスムーズに行えるようになりました。
今誰がボールを持っているのか、期限はいつなのか等を明示できるため、漏れも少なくなります。
また、各々にタスク管理を任せるとブラックボックス化しますが、こういう場で一元管理すると他社のタスク状況が見える化されるというのも便利です。
タスクの可視化によるチーム生産性向上
この製品のいい点
チーム全体のタスクをプロジェクト単位で一元管理できる。メンション機能を利用することで、関係するチームメンバと円滑なコミュニケーションが行え、確実なタスク実行を実現。
Backlogの改善してほしい点
タスク依存関係を設定する機能を追加してほしい。各タスクの納期についても依存関係設定前の各タスクの納期からツールが自動設定(必要に応じてユーザーによる手修正も可能)してもらえるとさらに良くなる。
Backlog導入で得られた効果・メリット
これまでは社内の各チームが独自のEXCELフォーマットを使ってタスク管理していたが、Backlogを導入したことにより同じビューでタスクの可視化を実現。また、メンション機能や通知メールを活用することで、タスクの実施漏れが減り、チーム全体の生産性向上に寄与した。
各課題やスケジュールについて、見落とすことがなくなりました。
この製品のいい点
これまでは、お客様とのやり取りでメールや打合せで決まったこと(課題等)を自分自身で一覧化しておりました。Backlogを使うことにより、各課題別に作成出来、一覧も見やすく、課題毎に期限や現在の担当は誰など一目でわかるようになっている為、振り返りや確認、大事な作業の抜けも少なくなりました。
Backlogの改善してほしい点
ログイン後のホーム画面で、自分が担当になっている課題一覧が確認できるが数が多い場合、期限付きのものを見逃してしまうので、ポップアップで何か警告又は、期限が近い課題の一覧だけ抽出する機能が出来ないか。
システムの不具合がありましたか?
気になる不具合等は、特にありませんでした。
一時期、各担当に知らせるための方法が、「@」によるメンションのみに変わっていた為、慣れるまで使いにくかったです。
Backlog導入で得られた効果・メリット
顧客とのやりとりを今まではメールや議事録等で確認していたが、Backlogに文章を残すことにより、課題番号や課題名を伝えて、確認してもらうことが出来る、または一緒に見ながら意思疎通が出来る為、プロジェクトの進め方や認識合わせの効率があがりました。
検討者にオススメするポイント
プロジェクト管理ツールを導入する方へは、おすすめです。
チームのタスクが見えやすい
この製品のいい点
簡単にタスクを追加でき、ガントチャートも自動で作成してくれる点が良い。また、wikiの機能もあり、仕事の手順などを集約できるのも良い。
Backlogの改善してほしい点
別のタスク管理ツールに慣れていた人もいて、その人達にとっては使いにくいという声もあった。また、メール通知が多く、その点が改善点である。
Backlog導入で得られた効果・メリット
タスク管理ツールをこれまで利用していなかったこともあるが、チーム全体のタスクが可視化され、タスクの拾い残し等がなくなった。
使いやすく汎用的なプロジェクト管理ツール
この製品のいい点
プロジェクト管理を行う上で必要な機能は一通り揃っており高機能。採用企業が多く他社・取引先とすぐに連携がしやすいのがメリット。UIも特に不満なく使いやすい。
Backlogの改善してほしい点
高機能がゆえに導入初期の学習コストが多少必要になる。また、使い続けていると一部動作が重くなる時がある。フィルタリング機能をもっと強化してもらえるとさらに良い。
Backlog導入で得られた効果・メリット
実際に社内の複数のプロジェクトで採用されており効率化が実践されている。取引先との連携もスムーズに行うことができた。
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ガントチャートが優れたプロジェクト管理ツール
この製品のいい点
直感的にわかりやすいUIで、それほど教育をしなくても利用が可能かと思います。
また、ガントチャートがよく出来ており、プロジェクト全体の進捗状況を簡単に把握する事ができます。
Backlogの改善してほしい点
仕方がないのかもしれませんが、プロジェクト数に比例して通知メールも非常に多く届くため、通知が見きれなくなるケースがありますので、もっとわかりやすい通知方法などを導入していただけると助かります。
Backlog導入で得られた効果・メリット
今まではファイルや運用方針などは別システムで管理をしていたのですが、Backlogだとプロジェクト事にファイル管理やWikiが利用できるため、プロジェクトに関わる全ての情報が集約でき、とても管理しやすくなりました。
標準的なプロジェクト管理ツール
この製品のいい点
プロジェクトの課題管理がケース起票からクローズまで簡単に出来、可視化されるため状況把握が容易にできる。
Backlogの改善してほしい点
複数のプロジェクトを作っている場合、階層化出来ないため、煩雑になる。また複数のプロジェクトにまたがるようなケースが起票できない。
Backlog導入で得られた効果・メリット
エクセルで作成していた課題一覧がシステム化されることでチーム内での共有、コミュニケーションが円滑になり、プロジェクト管理効率が飛躍的に向上。
ナレッジ蓄積ツールとして使用
この製品のいい点
webベースでの使用が可能なため、さまざまな端末で流動的に使うことができる点は良いと感じますし使い勝手が良いです
Backlogの改善してほしい点
やや一覧性と検索性に弱いかもしれないと感じます。探したい情報を瞬時にパッと引き出せない時があります。
Backlog導入で得られた効果・メリット
担当者の入れ替わりが激しく、ナレッジがなかなか蓄積せず業務に支障があるほどだったので、こちらのサービスを用いて論点別にナレッジを蓄積することとしています。論点別に投稿が可能なため、流動性が高い職場においても一定の効果が得られています
検討者にオススメするポイント
機能の使い方によってさまざまな使い方ができると感じます
複数企業のプロジェクト管理に便利
この製品のいい点
課題、不具合など複数のタスクが一元管理できる。期限、担当が明確になり、通知機能も付いている。選択肢設定や必須入力項目を自由に設定できるので、管理したい粒度や切り口で管理可能。
Backlogの改善してほしい点
簡易更新画面があるが、更新項目が少ないのであまり使えない。複数課題を一括更新したい場合、画面遷移に時間がかかる。サーバーの問題なのか、年に数回アクセスできなくなることがあった。
Backlog導入で得られた効果・メリット
更新履歴が全て残り、Excel管理のように不明な改廃が起きないので、複数企業で行うプロジェクトでタスク管理に役立っている。
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