《Backlog》の評判・口コミまとめ
Backlogに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Backlog》の良い評判・口コミ
「誰が、何を、いつまでに」をシンプルに確認可能できます。タスクや課題の見える化で、業務を効率的に進められたとの声がありました。また、入力項目をプロジェクトにあわせてカスタマイズが可能であり、
進捗状況を記載しあえるため、メンバー同士が円滑なコミュニケーションを築きながら作業に携われる点も高評価でした。
プロジェクト管理の効率アップ
誰が、何を、いつまでに、がシンプルに管理できる。
コメントの履歴が参照できる為、第三者からも状況がわかる。
入力項目をカスタマイズできるため、プロジェクト特性にあった運用ができる
タスクや課題の管理・共有ができるようになった
作成したチケット上でファイル添付やチェックボックス表示、コメント管理、ステータス管理、チケット複製/親子構成など、タスクや課題の管理に使用する上で必要なこと全てを機能実装しており、また他社のユーザともチケットを共有できること。
タスク管理に最適なツール
抜け漏れが多かったシステム部分の対応が、タスクの可視化により管理が一元化したのでかなり少なくなった。また担当を割り振れるので自覚もできる。
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《Backlog》の悪い評判・口コミ
1名しか設定できない担当者を状況に応じて人数変更できるなど、より細かな設定機能を求める声がありました。また、ダッシュボードなどメンバー全員が見ないと意思疎通がはかれないツールの場合は、
一定期間ログインしていない登録者にアラートを通知するといった周知機能を搭載してほしいという意見もありました。
もう少し柔軟な設定ができるとベター
担当者が一人しか設定できない。例えばレビュー依頼など複数人にタスクを依頼するときに主担当者しか設定できないので他のメンバーが気づきづらい。
メンションはできるがその時だけで後から検索はできない。
アラート通知機能を希望
そもそもダッシュボードを全員が見ないと意味がないので、一定期間ログインしていない登録者がいるとアラートが出る機能があるとよいのではと思います。
機能が多いのは良いが、少し使いにくい
Backlog内ですべて完結しようとしており、機能が多すぎる。どちらかというとSlackやGメールやGoogle Driveなどが主のため、そちらとの連携が取りにくく使いづらい。ファイルのアップロード容量制限がある。
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プロジェクトの工程管理に最適
この製品のいい点
プロジェクトの構成要素である課題全体が可視化でき、プロジェクトメンバーが状況をタイムリーに把握できる点。
Backlogの改善してほしい点
満足しているので特にはありませんが、強いて言うならば、システム内にオンラインミーティングができる機能があるとより便利。
Backlog導入で得られた効果・メリット
プロジェクトが遅れることはよくあることですが、何が滞っており、何を解決すべきなのかは、構成要素が多いほど見えづらくなります。
この点をメンバーが簡単にアクセスできるクラウドのシステムで把握できることにより取り組むべき課題が見えやすくなり、業務の取捨選択に役立ちました。
検討者にオススメするポイント
プロジェクト管理ツールとしては最適だと思います
WEBシステム開発に欠かせないツール
この製品のいい点
システム開発をオフショアに依頼する際に、共通タスク管理ツールとして利用しています。数多い要望事項や修正事項、バグや不具合の現象などを1つ1つ案件化して登録することができ、その案件ごとにメッセージのやり取りができる点が便利です。また、確認中や完了などのステータスごとにボード形式で整理されるので、未完了の案件が何かをすぐに把握することができ漏れを防止できます。
Backlogの改善してほしい点
私の使い方では、WikiやGitは使わないので、プロジェクトごとにそれらの要不要が選択できるとよいと思いました。
Backlog導入で得られた効果・メリット
オフショアへシステム開発を依頼する中で、なかなか1つ1つのタスクの内容を把握してもらうのに苦労しており、それが今まで利用していたチャットやメールなどのメッセージでのやり取りだけだと、どんどん流れて行ってしまっておりました。Backlogでタスクを起点にやり取りができることで、確実にプロジェクトを進められるようになり、また、以前にこの機能の仕様はこのBacklogの〇〇番(ID)でやり取りしたよね、と履歴も簡単に追えるようになりました。
検討者にオススメするポイント
システム開発案件の多いWEBディレクターWEBエンジニアにおススメできます。
タスク管理の簡便化と利便性を向上
この製品のいい点
プロジェクトの各種タスクをチケット管理でき、担当者や期限を明確に設定することが可能です。また、担当者別、カテゴリ別にチケットの状況を俯瞰して捉えることができるためプロジェクト管理などにうってつけ。
Backlogの改善してほしい点
プロジェクト横断の検索機能が想定したように機能しないケースがあるため、SEOの改善が必要と思う。プロジェクト内の検索機能は問題ない。
Backlog導入で得られた効果・メリット
従来はエクセルのQAやメールでの作業依頼を行なっていた。そのため、QA表のデグレやタスクの消化漏れ、役割分担の不明確に伴う作業の課題が多かった。
バックログによるチケット管理を行うことでタスク課題が今誰が球持ちでいつまでに終える必要があるのかを管理できることが可能となり、遅延などが減る一つの要因になった。通知機能も便利。
タスクのヌケモレ防止に真価を発揮
この製品のいい点
スレッドでの課題管理やWiki機能など、この類のツールでは基本となる機能は抑えつつも、タスクの期限超過アラートや「炎上タスク」のハイライトなど、進捗管理に関する機能が充実しています。そのため、大人数のPJであってもヌケモレが出ないよう全体管理を行うことができています。
Backlogの改善してほしい点
タスクのステータスに「完了」と「処理済み」があり、どのように使い分ければ良いのかが分からない。タスクを終えた場合にどちらにするかを運用で決めればよいのだが…
Backlog導入で得られた効果・メリット
backlogを使い始めて以降、メンバー間でタスクのヌケモレや遅延はかなり少なくなっています。進捗管理を全員で行えるところが良いと思います。
課題、進捗状態が把握しや塩
この製品のいい点
仕事のステップを登録すると、自動でガントチャートができます。どこまで進捗していて、どこで停滞しているかが把握しやすい。
Backlogの改善してほしい点
情報が目に入りすぎてしまうので、使いこなすまでに時間がかかります。使い慣れないので、なかなか継続にしくい。
Backlog導入で得られた効果・メリット
複雑なプロジェクトを進める際に、小課題をぶら下げることができ、細かい課題も一緒に整理することが可能で、
管理するのに便利だと感じます。
シンプルで使いやすいプロジェクトマネジメントツール
この製品のいい点
Backlogの良い点は、複数のプロジェクトを同時進行で管理可能なこと。
UIも非常にシンプルでわかりやすく、プロジェクトの管理が楽しくすら感じるほど。
Backlogの改善してほしい点
大きく改善してほしいという点は特にないが、Backlogを開くとたまに動作が遅いと感じるときがある。(当方のインターネットの速度は特に問題ない)
Backlog導入で得られた効果・メリット
プロジェクトの管理において、必須ツールだと感じている。
TOPのダッシュボードから複数の進行中のプロジェクトを一目で確認、アクセスすることができる。
メンバー間同士のコミュニケーションもBacklog上で完結することができるので、プロジェクトの進行効率が単純に上がったと感じる。
検討者にオススメするポイント
WEBに関する仕事をしてる場合、特におすすめしたい(複数の制作プロジェクトを一括で管理可能)
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プロジェクト進捗管理に便利
この製品のいい点
タイトルの通り、プロジェクト進捗管理や、各案件のレビュー管理に使用しています。社内外メンバーとのやりとりが半永久的に残せるので、チャットツールよりもこちらで会話した方が今後の財産になると思っております。
Backlogの改善してほしい点
他の業務改善ツールを使用している人からすると操作に慣れが必要です。細かいですがファイルの添付がしにくい、プラグインなどのカスタマイズは出来ないなどのデメリットはあります。
Backlog導入で得られた効果・メリット
半永久的にログを残せるので、バックログに記録しておけば引き継ぎが楽になりました。特にプロジェクトの人の入れ替えが頻繁だったので、これまでの経緯などをまとめ直す必要がなくなり大変助かっています
検討者にオススメするポイント
日本人向けで分かりやすいと思います。他の大規模なツールと違い、日本語の説明もわかりやすく直訳感がないです。
お客様別に案件進捗共有、管理ができ効率的
この製品のいい点
メーカーに勤務していますが、営業担当が日々獲得する注文を工場生産部門と共有するとともに、生産予定、納期、進捗その他情報交換を行える点が非常に便利です。特にお客様別、注文番号別に案件を新規作成することで、多くの営業案件を抱える営業担当にとっては、一目で各案件の進行状況が把握できるため。抜け漏れ防止にも繋がっています。
Backlogの改善してほしい点
当社ではお客様からの注文内容とその生産予定などの管理に使用しているため、注文台数など数字にあたる部分を集計できる機能があると良いと思います。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Backlog導入で得られた効果・メリット
これまでは営業担当が受領したお客様からの注文内容を営業担当がそれぞれ、工場生産部門と共有していたため、営業部門全体としても受領している注文状況が把握できず、また、生産部門も各営業担当と個別に生産計画などの調整が必要になっていたため、効率的でなくミスや漏れが発生することがありました。この製品を使用することで、全てのお客様の注文内容を全営業担当と生産部門が把握でき、生産優先順位の検討や情報共有が円滑になりました。
検討者にオススメするポイント
複数の案件を抱える営業担当など、案件進捗管理や抜け漏れを防ぐ際に有効なツールです。
エンジニアには是非おすすめ
この製品のいい点
半年ほど使っているが、他のタスク管理ツールよりも一つ頭抜けていると思う。デザインの良さ、シンプルさ、タスク管理の細かさ、通知の質などが非常に良い。特にエンジニアで、なにかしらのプロジェクトに参画している人は是非使っていただきたい。具体的便利だと思う機能は、タスク管理のうち、親タスクと子タスクを分けることができること、納品前までの期日とやるべきタスクが可視化できていることなどである。また、エンジニアにとっては嬉しいgitとの相性が良いことである。プルリクエストした内容や差分を確認でき、その後、承認してマージすることができる。その他にも、テキスト欄に書いたコードをタグで囲むと、webサイトのような強調されたものになる(Qiitaのコード例みたいな感じ)など、とにかくエンジニアにありがたい機能が多い。
Backlogの改善してほしい点
タスク管理が主であるため、コミュニケーションツールとしてはやや他に劣る。しかし普通に使う分には十分であるし、全ての機能を求めているわけではないため、気にならない。個人的には、ガントチャートを自分なりにカスタマイズできれば良いと思った。色や形やフォントなど自分が見やすいようにすることができれば、幅広い層が利用するのではないかと思う。
Backlog導入で得られた効果・メリット
納品までのスケジュールを逆算して考えることができるようになった。これまでoutlookやExcel、メモ帳など様々な方法でタスク管理を行ってきたが、それらにはなにをいつまでにやるべきかをパッと見て判断することができなかった。これらを可視化することによって納品へのスケジュールを立てることがより容易になった。また、エンジニアにとってありがたい機能が非常に多く実装されているため、作業効率が上がった。
検討者にオススメするポイント
エンジニアやなにかしらのプロジェクトに参画している方は使って損はないと思います。他のタスク管理ツールは使わなくなりました。
イレギュラーな顧客対応をチーム内で共有できる
この製品のいい点
様々なタスクについて、自由にステータスを変更できることはもちろん、締切日や優先度などを設定できるので、タスクの漏れが起きにくい。
Backlogの改善してほしい点
特に困っている点はありませんが、下書き機能が実装されると嬉しい。チケットの作成途中で中断する際、下書き機能がないので少し不便。
Backlog導入で得られた効果・メリット
自社ツールでは対応しきれないイレギュラーな顧客対応の際に、チケットごとで管理できるため顧客対応が漏れないようになった。また、各チケットをステータスを細かく設定できることで、進捗が管理しやすくなった。
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