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Zoho Assist
リモートアクセスツール

Zoho Assistとは?価格や機能・使い方を解説

相手がどこにいても迅速にサポートを提供
ゾーホージャパン株式会社

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TeamViewer - リモート接続のグローバル リーダー

TeamViewer - リモート接続のグローバル リーダー

全体満足度

★★★★☆ 4.3
1028件
POINT
  • ダウンロード数 25億、平均アップタイム 99.99%の圧倒的な実績
  • 業界トップクラスのセキュリティ、細かい情報漏洩対策も設定可
  • ITデバイスだけではなく、ARを活用した遠隔現場作業支援も
Splashtop Business

安心のAWS/GCPを採用した30fpsの高速リモートアクセス! Splashtop Business

全体満足度

★★★☆☆ 3.9
15件
POINT
  • 30Fpsの高速描写でディレイのないリモート操作!
  • 信頼のAWS、GCPを採用した安定的な接続性!
  • 利用人数でフレキシブルに変更できる柔軟な契約形態!
CACHATTO

社外にデータを残さない セキュアリモートアクセスソリューション CACHATTO

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
116件
POINT
  • 1,500社78万ユーザーの豊富な導入実績
  • 利用端末にデータを残さない万全の情報漏洩対策
  • VPN不要で簡単にテレワーク環境を実現
Flex Work Place(フレックスワークプレイス)

データレスPCソリューション Flex Work Place(フレックスワークプレイス)

全体満足度

★★★☆☆ 3.7
6件
POINT
  • さまざまなデバイスからデータへのアクセスが可能
  • 在宅勤務ユーザーの利便性向上。WindowsPC と変わらない操作感
  • 仮想デスクトップインフラと同等の安全性でオフラインでも利用可
AnyClutch Remote(リモートアクセスサービス)

AnyClutch Remote(リモートアクセスサービス)

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 少人数から導入可能!会社のPCをいつ・どこからでも遠隔操作
  • 操作側とアクセスされるPCで別のID・パスワードを使う2段階認証
  • 遠隔操作側はデータの保存をしないので紛失・盗難時も安全
Online ScreenView

途切れないセキュリティレベルの高いテレワークを実現! Online ScreenView

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 発売2年で導入1,800社突破!中小企業から大企業まで活用
  • 導入準備はインストールだけ!誰でも使えるリモートアクセス
  • 業界最高レベルの稼働率99.9846%の安定したテレワーク!
クラウドデスクトップ

ブラウザベースで誰でも簡単リモートアクセス! クラウドデスクトップ

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 世界最高レベルの安定サーバ、AWS採用で安心のテレワーク
  • ローカル環境と完全分離!情報漏洩を許さない
  • 仮想デスクトップで稼働、在宅用PCがハイスペック機に!
Secioss Remote Gateway

Secioss Remote Gateway

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • Windows PCはRDP、Linuxサーバーはsshでのアクセスが可能
  • OpenID Connectで認証。多要素認証・アクセス制御も可能
  • ローカルPCへ社内Windows PCのデータコピー禁止設定が可能
リモートアクセスの製品一覧はこちら>
《Zoho Assist》のPOINT
  1. チャットや通話などコミュニケーション機能が充実
  2. セッションの記録を保存し内部統制を強化
  3. 2段階認証やSSL通信によるセキュアな通信

遠隔地にあるデバイスへアクセスすることにより、顧客や社員にサポートを提供できるサービスです。瞬時にセキュアな接続を確立し、安全かつ効率的にトラブルシューティングを図れます。

対応機能
PPTP remove
IPsec remove
SSL panorama_fish_eye
評判・口コミアイコン 評判・口コミ(0) 事例アイコン 事例

2023年03月28日 最終更新

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS / ASP
参考価格 1,200円 ~
参考価格補足 【リモートサポート】
◇スタンダード
月額1,200円
◇プロフェッショナル
月額1,800円
◇エンタープライズ
月額2,880円

【無人アクセス】
◇スタンダード
月額1,200円
◇プロフェッショナル
月額1,800円

製品詳細

顧客や社員のサポートを遠隔地からでも効率的に

Zoho Assistとは

リモートサポート・リモートアクセスを実現するサービスです。遠隔操作により社員や顧客のコンピューター操作を支援したり、無人のコンピューターに遠隔からアクセス・操作できるようになります。ほんの数秒でセキュアな通信を確立し、時間や場所を問わない働き方をかなえます。

Zoho Assistでできること

【リモートサポート】
◇ファイル転送
最大で2GBまでのファイルを、接続されたコンピューター間でやり取りします。

◇インスタントチャット
接続している最中に、チャットでコミュニケーションを取れる機能です。

◇セッション予約
リモートサポートを予約する機能です。国内外のタイムゾーンに基づいて日時を指定できます。

◇マルチモニターナビゲーション
モニターを複数活用して作業する機能です。モニター間の移動も容易です。

◇ボイス通話・ビデオチャット
音声あるいはビデオチャットでコミュニケーションを取る機能です。

【無人リモートアクセス】
◇一括展開
無人アクセスに必要なインストーラを一括で導入します。

◇診断ツール
リモートアクセスするコンピューターの診断・管理を行います。定期的に実施することで思わぬトラブルの発生を防げます。

◇Wake on LAN
コンピューターの電源がオフの場合や、休止状態・スリープ状態の場合に、リモートでオンにする機能です。

◇セッション記録
セッションの活動内容を記録する機能です。内部監査やトレーニングなどに役立ちます。

【画面共有】
◇画面の切り替え
参加者をプレゼンテーターに指名すれば、その参加者は自分の画面をほかのメンバーに配信できます。

◇注釈
図形の挿入やテキストの追加によって、リモート共有している画面を強調する機能です。

◇モバイルサポート
公式モバイルアプリを活用すれば、iOS・Androidデバイスの画面も共有できます。

【セキュリティ】
◇アクションログビューアー
社内のログを取得する機能です。エクスポートにも対応し、管理や監査に役立てられます。

◇二段階認証
アカウント認証を二段階にすることで、第三者の不正なアクセスを防ぎます。

◇SSL・256ビット暗号化
強力な暗号化によって通信を保護します。

【カスタマイズ】
◇カスタマーウィジェット
Webページに埋め込むことで、Webページからセッションへ直接アクセスできるようになります。

◇リブランディング
会社名やブランドのロゴを挿入することでブランディングを図れます。

◇メールテンプレート
既存のテンプレートが備わっているほか、新たに作成することもできます。

Zoho Assistで解決できる課題

【顧客サポートを行いたい】
遠隔地の顧客にサポートを提供する方法として、従来はメールや電話が一般的でした。しかし、言葉ですべてを伝えることが困難なシーンもあります。リモートアクセスを活用すれば、顧客のデスクトップにアクセスして操作を行うことで、トラブルを迅速に解決できます。

【1つで総合的なサポートを提供するツールが欲しい】
Zoho Assistは、遠隔地にあるデバイス画面操作だけでなく、チャットやビデオ通話などの機能も備えています。このツールが1つあるだけで、多角的な方法によりサポートを提供できます。

仕様・動作環境

Zoho Assistの仕様、動作環境

機能・仕様
主な機能 リモートサポート
無人リモートアクセス
画面共有
セキュリティ
カスタマイズ
連携

価格・料金プラン

Zoho Assistの料金体系

  • 【リモートサポート】
    ◇スタンダード
    月額1,200円
    ◇プロフェッショナル
    月額1,800円
    ◇エンタープライズ
    月額2,880円

    【無人アクセス】
    ◇スタンダード
    月額1,200円
    ◇プロフェッショナル
    月額1,800円

    プランによって利用可能な機能が異なる
無料プランあり
無料トライアルあり

企業情報

企業名

ゾーホージャパン株式会社

住所 220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
設立年月 2001年9月
従業員数 111名
資本金 4億円 (シンガポールZoho Corporation Pte. Ltd 100%)
事業内容 自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供

価格・料金プラン

Zoho Assistの料金体系

  • 【リモートサポート】
    ◇スタンダード
    月額1,200円
    ◇プロフェッショナル
    月額1,800円
    ◇エンタープライズ
    月額2,880円

    【無人アクセス】
    ◇スタンダード
    月額1,200円
    ◇プロフェッショナル
    月額1,800円

    プランによって利用可能な機能が異なる
無料プランあり
無料トライアルあり

リモートアクセスツール

リモートアクセスツールとは?
リモートアクセスは、外出先や自宅などの社外から、社内ネットワークに安全に接続する機能を提供します。社内の情報システムにアクセスすることで社内いる時と変わらない業務を行うことができ、災害時の在宅勤務などの用途で注目されています。また、社内の自分のPCを社外から遠隔操作することで、メールの確認やPCに保存しているファイルの閲覧、PCにインストールされたソフトを使用することもできるリモートデスクトップという方法もあります。
比較表つきの解説記事はこちら
クラウド型リモートアクセスツール8選!選び方やメリットも紹介

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ゾーホージャパン株式会社の 『相手がどこにいても迅速にサポートを提供Zoho Assist』(リモートアクセス)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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