業務部門が主動できるサポート体制をもつRPA製品 | QueenBOT RPA

QueenBOT RPA

SBI AntWorks Asia株式会社

	非公開のユーザー
社名	SBI損害保険株式会社
業種	金融・証券・保険
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	IT管理者

投稿日：2024/04/17

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★☆☆3

業務部門が主動できるサポート体制をもつRPA製品

この製品のいい点

サポート体制が強く、製品の技術情報の提供だけでなく、活用に向けた体制がつよく。業務部門が直接サポートに問合せを行い、自動化が推進できること。

QueenBOT RPAの改善してほしい点

自動実行数（ライセンス）を超えたロボットが実行された場合、処理がエラーとなるのではなく、実行数の空きができた場合、実行してほしい。

システムの不具合がありましたか？

パッチ適用に伴い、画面仕様が変わることがあった。

QueenBOT RPA導入で得られた効果・メリット

EUCによるSaas導入に伴い、各システム・Saas間の連携も本製品で対応が可能となり、主動対応していた業務が削減できた。

検討者にオススメするポイント

IT部門の工数負荷がない中、業務部門独自でロボットを導入できる体制があること

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

1年以上～ 3年未満

他製品・サービスからの乗り換えですか？

乗り換え

以前利用していた製品の解約理由

ランニング費用とサポート内容を比較し、ロボット導入による活用促進体制に満足した。

導入形態

オンプレミス

製品の購入から導入開始までに要する期間

1ヵ月以上～ 3ヵ月未満

実装の主体者

ベンダー

初期費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

250万円〜 499万円

年間費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

500万円〜 999万円

社内の利用人数

10人～ 49人 / 社内の一部（部署・支店）でアカウントを持っている

積極的に利用しているユーザーの割合

31％～ 70％

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