《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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社内外の方々とのコミュニケーションに最適
この製品のいい点
社内の方、社外の方とコミュニケーションを取る中でメールだと形式をしっかり整えないといけないのですが、チャット形式でフランクにやりとりができてとても快適です
Chatworkの改善してほしい点
目的や部署などでグループチャットを作成し、活用しています。タスクや優先度管理の中でスケジュールと連携ができるともっと便利さアップだと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内および社外の方々とコミュニケーションを取る上で、目的や部門などでグループチャットを作っており、要点やそれぞれで確認すべき内容ごとに進行できるので、便利です。
検討者にオススメするポイント
チャットワークはコミュニケーションのスムーズ化に便利です。
社内外の会議・情報共有に最適
この製品のいい点
社内社外問わず、Chatworkの利用者であれば簡単にコミュニケーションが取れます。情報やファイルの共有、会議などに最適です。
Chatworkの改善してほしい点
概ね満足ですが、強いて言えば無料のプランでも複数人でのビデオ・音声通話ができるようになったら尚嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までは主にメールでやり取りしていましたが、Chatworkを導入してからそこで情報やファイルの共有、会議ができるようになりました。案件ごとにグループを作ってやり取りできるので、自然と資料や情報がまとまって便利です。
チーム内のタスク管理に最適
この製品のいい点
チーム内の課題やタスクをオンラインで共有することで、そのタスクの情報共有をタイムリーに行うことができる。
Chatworkの改善してほしい点
改善点は特にはないが、メンバーの入力ルールやフォローアップタイミングをしっかり決めてメンバー全員で維持管理する仕組みが大切。ほったらかしにならないように。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メンバーの持っているタスク数と進捗が共有できることで、仕事を頼みやすく、または分担しやすくなった。リモートで行うとどうしてもコミュニケーションが減るが、チャット感覚でやりとりが重要。
検討者にオススメするポイント
リモートと対面のハイブリッドで進めるには、情報共有のやり方が重要ではないでしょうか。
取引先とのやり取りが楽になりました
この製品のいい点
取引先との些細なやり取りがチャットワークで完結するようになりました。双方でタスク管理もでき、抜けもれなく対応ができております。
Chatworkの改善してほしい点
改行と送信をよく間違えてしまうので、もう少し設定がわかりやすくなればよいかと思います。あとは、メンションも正確に出ないこともあるので、改善をしてほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
電話やメールではなく、気軽に問い合わせをできるツールが欲しいということで取引先からの要望で導入しましたが、狙い通り頻繁にやり取りができております。
クライアントとのやりとりに欠かせないツールです
この製品のいい点
ファイル添付やメンションなどの、メールに備わっている機能はだいたい備わっているかと思います。サクサク動くメールのようなツールと認識しています。また無料で使える機能があるのもありがたいです。
Chatworkの改善してほしい点
スレッド機能がないこと。Slackのように話題ごとにスレッドで分けることができないので、複数の話題が同時に並行するとやりとりを追うのが大変だったり見逃しが発生してしまうことがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
開発しているサービスのクライアントとのやりとりにChatworkを使っています。Chatworkをチャットツールとして指定するクライアントは結構いるので、企画進行時のやりとりや顧客サポートがしやすく、大変重宝しています。
使いこなせば連絡ツールの中心になる
この製品のいい点
グループを作ってプロジェクトごとに管理できるので、メールでよくある送り先に入れ忘れるなどということがなくなります。またチャットワークを利用している社外の人とも使えるので連絡が便利。ファイルを探したり、トップによく使うURLを入れておけばまず出社してチャットワークを開けばよいので楽です。
Chatworkの改善してほしい点
グループをさらにまとめたり、ファイルが探しやすいとより使いやすい。絵文字は不要だと思う。他のアプリと連動していると良いが難しいとは思う。
システムの不具合がありましたか？
トラブルはありまへん。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
大事な内容を、ピン留めしたりトップにおいておくことで埋もれない。軽微な連絡でも気軽に入力できる。ファイル送信に本文も題名もいらないので手軽。
検討者にオススメするポイント
連絡ツールとして、社内外の方と連絡をとるには便利です。
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社員間のデータのやり取りや連絡が非常にスムーズになりました
この製品のいい点
現場からの写真データを以前はメールで送ってもらっていましたが、chatworkを導入したことで、メールを探したりダウンロードする手間が減り、時間が短縮できています。
また、社員間の連絡も見やすくなり、コミュニケーションがスムーズになったと感じています。
Chatworkの改善してほしい点
やり取りが頻繁になると、数日前にメッセージがかなり遡らないといけなくなり、話題毎にスレッドを分けたりできるようになると探しやすく、助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外出している社員が多い中、写真データや連絡事項のやり取りがメール、または帰社後となっていましたが、外出先でもスムーズに資料を送ったり、詳細の連絡ができるようになったため、お客様からの要望や緊急対応への動きを速くすることができました。
社内の連絡がスムーズに取れる
この製品のいい点
チャット感覚で誰もが簡単に発信できる点が良い。
タスク管理項目もあるのですべきことが把握しやすく便利。
Chatworkの改善してほしい点
時々固まって落ちてしまうことがある。スマホが原因なのかチャット内容が多いとそうなるかは定かではないが。。
システムの不具合がありましたか？
時々固まって落ちてしまうことがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
全社員に伝えたいことを伝えたい時にすぐさま発信できる点は素晴らしいと思う。連絡事項を口頭だと言った言ってないでトラブルになることもあったがチャットになってからはそれらの問題はなくなった。
検討者にオススメするポイント
社内の連絡が取りやすくなる。
大人数でのグループチャットに便利！
この製品のいい点
大人数の中でも自分宛のチャットが来るとすぐ分かるように通知&背景色が変わるのがわかりやすく、見逃しが減りました！
Chatworkの改善してほしい点
検索機能の精度がもう少しあがれば嬉しいです。文字だけででヒットすれば嬉しいのですが、なかなか難しいようで。キーワードヒットのように感じます。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクを管理しやすくなったし、関連ファイルを検索する手間が省けました！自分専用チャットの中で、タスク管理や他チャットからの引用もできるのでとても便利です！
検討者にオススメするポイント
大人数での情報共有、データ共有にはピッタリです！
シンプルで使いやすいツール
この製品のいい点
社内のやり取りや、社外とのやり取りで使用していますが、チャット機能がメインでシンプルで非常に使いやすいです。
PC・スマホ両方から閲覧できるので、いつでもどこでも見られるのが良いです。
マイチャットという自分だけが見れるチャット機能があり、私はここをちょっとしたメモ代わりに使っていて、気になった事や思いついたことがあったら、ここに書き込んでいるのですが、このページもじみに便利です。
Chatworkの改善してほしい点
タスク機能があるのですが、非常に簡易的なものなので、もっと使いやすいタスク機能がついたらとても便利だとおもいます。
チャットグループごとに、カレンダーを見ながら各参加者のタスクが管理できたら最高です。
システムの不具合がありましたか？
今のところは特にであったことはありません。
安定して使えるのでいつも助かっています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
気軽の色々人とチャット上でやり取りが行え、さらにずっと履歴が残るので後で見返すことが出来ます。
また、チャットごとに参加者を選抜できるので、企画ごとに専用のチャットグループを作れ、全員への連絡をスムーズに行うことができます。
こちらが便利過ぎて、すっかりメールでのやり取りを行わなくなってしまいましたね。
検討者にオススメするポイント
メールでのやり取りが面倒で、もっと気軽にやり取りが行いたい方にオススメです。
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