《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
もっと見る
《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
誰にでもつかいやすいチャットツール
この製品のいい点
見た目や使い方などシンプルで、ITリテラシーが低い世代の人にも使ってもらいやすく全社的に取り入れやすいツールだと思います。
Chatworkの改善してほしい点
スラックのように、一個の連絡からスレッドのようにできるといいなと思います。
またスマホアプリで、ブックマークしたchatを検索できるようにしてもらいたいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワークになり社内コミュニケーションの方法に困っていたが、全社的に導入し、各部門や全体chat、雑談chatまで設けられ、業務外でもコミュニケーションが取れるようになりました。
社内チャットツールの決定版！
この製品のいい点
社内、社外問わずコミュニケーションツールの決定版と言えます。
メールで煩わしかった、やりとりが引用やTO付け、グルーピングの機能で一気に解消されました。
もうメールでのやりとりには戻れません…。
Chatworkの改善してほしい点
特にありません。あるとすれば、一定のユーザーへのミュート機能や資料格納の細分化などでしょうか。
でも今のままでも特に不都合ありません。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。たまにチャットワークそのものが落ちるくらいでしょうか。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プロジェクト形式で、複数人以上で進める場合、やりとりの保存や資料の共有などが明らかにコストパフォーマンスがあがりました。他のツールと連携することでよりパワーアップします。
検討者にオススメするポイント
他社製でも良いのですが、非エンジニアが多いのであれば迷いなくこちらです。
無料版でも社外コミュニケーションに十分な機能
この製品のいい点
取引先から、日常的な連絡手段として指定されて使用を始めました。至急でなく、電話でなくても済むような用件はチャットで手軽に送れるので重宝しています。SMSと違ってファイルのやり取りも可能な点、アカウントさえあればグループチャットができる点、そしてこれらが無料で利用可能な点がおすすめできます。アカウントの登録の手軽さ、２段階認証などログインに過剰なセキュリティがないところも使い勝手がよいと感じています。
Chatworkの改善してほしい点
無料版で十分に使えています。
前述とは矛盾しますが、強いて言えばセキュリティ面でしょうか。個人情報ファイルをやりとりをするとした場合に、セキュリティ対策が十分であることが分かると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
無料でアカウントの追加ができ、1対1のチャットのほか、グループチャットも可能になりました。
社内の複数人が関わる取引先だと、電話と伝言での情報共有では、時間も手間もかかり、共有漏れも度々あって非効率でした。チャットワークでグループを作ったことで、時間を選ばずに社外とのやりとりを共有でき助かっています。
検討者にオススメするポイント
ブラウザでもアプリでもログイン可能。
日本の定番にしたいツール
この製品のいい点
外部とのやりとりで活用していますが、日本のメール独特の長ったらしい挨拶文などを割愛できるのでとても便利。
Chatworkの改善してほしい点
製品として使いにくい等はないです。メール通知とも連携していて、漏れもなく確認できるので改善はないかと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
良い点で記載した内容ですが、あきらかにコミュニケーション速度が増しました。今まではメールで、長い挨拶をしていたのが改善されました。
タスク欄があるのでまとめやすい
この製品のいい点
チャットも用途に合わせて様々なグループに分けられるし、タスクの管理もしやすいのでわかりやすくてよかったです。
Chatworkの改善してほしい点
ログアウトしたチャットグループの消し方がわからず溜まっているので、削除やミュートなどをもっとわかりやすく出来たら嬉しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
写真を送ったりも出来るので、情報共有がスムーズに出来て業務が捗りました。
チャットを見てすぐタスクにも出来たのでタスク漏れも防げました。
チームで仕事しやすい
この製品のいい点
既存のアカウントを利用せず、チャットワークとしてのアカウントになるため、プロジェクトや業務として専門的に使うことができる。
Chatworkの改善してほしい点
複数のチャットワークグループのやりとりをする際にアカウント名が同一のため、チャットでの役割が異なる場合に不便な場合がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
三ヶ月限定のイベント運営に伴い、5社以上が関連する中で情報伝達のルールづけを本サービスに集約することができた。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
無料でも十分に使える
この製品のいい点
メールでの形式的な文面のやりとりのないチャット形式でのコミュニケーションツールとして導入しやすい。無料版もあり気軽に試せる。
Chatworkの改善してほしい点
slackと比較するとスレッドの機能がないためメンションをする際にどの話題なのか管理しづらい。話が流れやすい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メール文化の強い会社だったが、知名度も上がっており無料でも試せる観点から導入のハードルが低くスムーズに導入ができた。
リモートで仕事をする際の連絡ツールとして
この製品のいい点
リモートで仕事をする際の連絡ツールとして会社から指定されて利用をはじめました。
Chatworkの良いところは非常に軽く、気軽に利用できるところです。
また、グループでの連絡も取りやすく使い勝手は良いです。
Chatworkの改善してほしい点
グループで連絡を取り合っている時に、「誰に対して」連絡をしているのか、わからなくなることが多々あります。Toの指定方法に慣れないと混乱することがあります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
とにかく気軽に通常の利用であれば無料で利用できることが一番。また、スマートフォンのアプリを使って外出先などでも簡単に連絡を取り合えるのも良いところです。
ビジネス用チャットアプリにもってこい
この製品のいい点
クライアントとスムーズかつ円滑にメッセージのやり取りが可能です。LINEのようなチャット感覚でやり取りができるのと難しい機能もないので、幅広い世代が使いやすいと思います。
Chatworkの改善してほしい点
グループに入れる上限があり、過去に7個以上入った場合、それ以降入るにはアップデート（課金）しなければならないことです。グルチャを退会したとしてもカウントされてしまうので、無料で複数個入れるような機能が欲しいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
画像や動画を複数枚選択して一括で送信できるので、1枚ずつ送る手間が省けてコスパが良いので助かっています。
検討者にオススメするポイント
LINEのような感覚でチャットができますが、プライベートとビジネスを割り切りたい方に是非ビジネスで使って頂くにはもってこいのサービスです。
メールよりコミュニケーションが取りやすく便利です
この製品のいい点
メールよりやり取りが迅速になるので、特にテレワークで密にコミュニケーションが取れない中で便利です。取引先によって同様のアプリをいくつか入れているので、まとめたいところではあります。
Chatworkの改善してほしい点
招待と参加がイマイチわかりにくく面倒です。その他は特にこのアプリ特有の改善点ではないのですが、競合となっている類似アプリをどれか一つにまとめたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
テレワークでの連絡が早いのが助かります。他社の方とも用件だけ気軽に入れられるのもメールより気を遣わなくていいですね。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
