《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/24 公開）
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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以下の絞り込みの検索結果
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LINEよりもとても便利。会社版
この製品のいい点
未読のメッセージなど、メールを送ってくれるのと、未読だとわかりやすく何が見れてないかがすぐに確認できる
Chatworkの改善してほしい点
特にないのですが、強いて言うのなら、絵文字の種類を増やして欲しいです。もっとフランクな連絡をとりあいたい
Chatwork導入で得られた効果・メリット
過去にやり取りした資料やメッセージでもすぐに検索すると出てきてくれるので、過去の資料など必要なものがすぐにわかり効率化している。
検討者にオススメするポイント
組織で重要な資料の交換するときなどリアルタイムでできて、保管もできるのでとても便利。
ビジネスでの効率が加速するツールです。
この製品のいい点
チャットワークの便利なところは、仕事で使うファイルの受け渡しがスムーズに済むとこです。
大勢の人にファイルを配布したいときなどにも、グループを作成して、手軽にデータのやりとりができます。
Chatworkの改善してほしい点
特に不満はないのですが、以前に比べると、登録できるユーザー数が少なくなってしまいました。
もう少しコストがかからないで、運用できるプランなどがあればいいと思います。
システムの不具合がありましたか？
システムのメンテナンスがたまにあったりするくらいで不都合は特にありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
とある人に、ビジネスのサポートをしてもらうために、チャットワークを導入しましたが、非常に連絡のやり取りがしやすかったです。
メールや電話とは違いお互いが自分の空き時間に確認できるので、相手の時間を拘束してしまうこともないと思います。
検討者にオススメするポイント
仕事で使うファイルのやりとりなどに便利です。
低価格コミュニケーションツールの王道
この製品のいい点
法人向け連絡ツールやスケジュール管理ソフト等の費用の嵩むソフトが導入できない小規模、個人事業、ベンチャー、個々の営業所単位では低価格でビデオ会議などが行えるため、威力を発揮すると思う。
Chatworkの改善してほしい点
正直な話、Office３６５や連絡網的使い方でLINEをそのまま使用している方からすればパフォーマンスとしては弱いかなと思わざるを得ない点が多く、もっと他社サービスとの差別化をはかった異色の法人向けパッケージ新商品なんかがあっても良いと思う。
システムの不具合がありましたか？
ネットサービスのため、使用環境によっては映像や音声の遅延、画面更新の停滞が発生することがある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
情報を共有したりチャット会議を行えるので、チーム単位でコミュニケーションがとりやすくなりました。スマホと同期が可能で煩わしい操作もなく簡単なのが良いです。
検討者にオススメするポイント
安く、簡単に素早く導入できる
集客アドバイスの会社との連絡がスムーズです。
この製品のいい点
当社ホームページの集客アドバイスをしてくれる会社から、「連絡用」として提案されました。電話やメールなどよりもスムーズにやり取りができ、当社としては費用が一切かからずに、とても助かっています。
Chatworkの改善してほしい点
改善点は特にありませんが、より多くの会社が導入し、LINEやメールの」ようにメジャーになると、それぞれの会社においてメリットがあると思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
当店が集客力アップに悩み、導入を提案してくれた会社に連絡した際に、社長さん自らが連絡当日に来店してくれて、費用が掛からない集客力アップの方法や、他のお店での事例を教えてくれました。
検討者にオススメするポイント
まずは導入してみる価値があります。
分かりやすいUIで初心者でも簡単に使うことができます。
この製品のいい点
他のツールではできない、社外の方と密な連携をすることができます。
タスクの共有管理も一括でできるので、わざわざ別のツールを導入する必要がありません。
Chatworkの改善してほしい点
スレッド機能、スタンプ機能などSlackでできる機能がほしいです。
特にスレッド機能はないと、どんどんチャットが流れていくので追うのがとても大変です。
どちらかがあれば無駄なやりとりを避けることができるかと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外の方に連絡する方法としてメールを採用しており、やり取りが多くなると管理が大変でしたが、チャットワークを導入することにより管理が簡単になりました。
案件ごとにグループを作ることでコミュニケーションコストの削減にもつながりました。
Chatwork導入の決め手
外部の会社の方をグループに追加できるところです。
プライベートと仕事を切り分けられ、問題なく使えています
この製品のいい点
個人のSNSを使う必要が無いですし、複数人でも個人でも使えるのでとてもいいです。
誰宛なのかも瞬時に分かるし、通知の設定もかなり分かりやすいので非常に助かります。
Chatworkの改善してほしい点
画像を一斉に送信できるのが最大で5枚なので、大量に送りたい時に困ります。他のサービスを使えば問題ないですがChatWorkだけで完結したい時は不便です。
システムの不具合がありましたか？
今のところ問題なく使えております。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
プライベートと仕事を分けたいのであればとても使いやすし導入も楽なので非常に助かります。
宛先を付けると通知が行くようなシステムも助かっております。
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初めての使用でも使いやすかった。
この製品のいい点
仕事用にインストールしました。
LINEのように使いやすいです。
また、説明など読まずに使用できたので良かったです。
Chatworkの改善してほしい点
アカウント追加がやりにくかった。
もう少しわかりやすいともっとスムーズに使用できるのでそこを改善してほしい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事専用にしてるので
仕事に関するやりとりはここで完結できます。
そのため、プライベートと分けるために使っています。
情報共有が簡単にできます！
この製品のいい点
会社内で情報を簡単に共有できるので、時間短縮になっています。また、送りたい相手を選んで送ることもできるので画期的だと思います。
Chatworkの改善してほしい点
文章に色付けや線が引けるようになるともっと使いやすぐなると思います。通信速度などがたまに遅くなるので改善していただきたいです。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合に感じることはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスクごとに送信場所を分けることができるので、当日にやらないといけない仕事と翌日に回せる仕事で分けることができ、仕事を可視化することができるので効率的です。
検討者にオススメするポイント
効率よく仕事ができるようになります！
グールプ連絡の効率化
この製品のいい点
連絡のレスポンスがしやすい。
グループでのやりとりがわかりやすく、投稿を後からも確認しやすい。
添付資料も可能。
Chatworkの改善してほしい点
初めて使った時はどこでやりとりするのかなどが少しわかりづらかった。
プッシュ通知が届かない時があった。
システムの不具合がありましたか？
プッシュ通知が届かない時があった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループでのやりとりが残っているので後で確認しやすい。
メールよりグループ全体への認知度が高く、業務が効率良くなった。
気軽に社内やり取りができる
この製品のいい点
メールよりも気軽に相談できる雰囲気が良いと思いました。
チャットだけでなく通話もできるのも良いです。
Chatworkの改善してほしい点
ファイル管理が難しいので、送信日時とそのファイル一覧表みたいなタブがあると、メッセージを遡る必要がなく便利な気がします。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特になかったです
Chatwork導入で得られた効果・メリット
先輩社員に対して質問すること億劫になるところが、気軽に相談できるようになったのでより相違がなくなってきたと感じています。
検討者にオススメするポイント
社内コミュニケーションをより柔軟に！
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