《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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スレッドに返事できて便利
この製品のいい点
スレッドに返事できるので、メッセージを見逃すことが大幅軽減できました。また、リアクションできるので、「了解しました」などは書かなくて良いです。
Chatworkの改善してほしい点
アプリが重く、起動するには時間がかかります。また、利用中にアプリがフリーズしたりするので、改善してほしいです。
システムの不具合がありましたか?
アプリがたまにフリーズします。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前使っていたチャットアプリは「スレッド」がなく、メッセージを見逃すことがよく発生して困っていました。Chatworkを利用することで解決できました。
複数同時対応が可能になった
この製品のいい点
社内チャットで使用する為、スムーズなやり取りが可能である。また直感的に分かりやすい操作方法になっている為、ご年配の方々も使用しやすい
Chatworkの改善してほしい点
特段困ったことはないが、過去のメッセージの振り返りが個人的には分かりにくい部分があったかなと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
電話だと1件1つずつしか対応が出来ないが、チャットを使う事で多人数と連絡が出来、仕事の効率化が計れるのはいい部分。
検討者にオススメするポイント
一度使ってみてください。
取引先とも円滑にコミュニケーションができる
この製品のいい点
未読機能やメッセージをタスクにする機能があるため、メッセージのやりとりや依頼の見落としを軽減できた点。
Chatworkの改善してほしい点
チャットワークを使用していないと連絡が取れない点。業界柄、基本的にチャットワークを使用する場合が多いが、老舗の会社に関してはチャットワークを導入してないため、いまだにメールのやりとりがある。
ゲストユーザーのような仕組みがあると非常に助かる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
取引先相手にも気軽にチャットを送れるようになった点。メールだと堅苦しく、複数回のやりとりが億劫だが、チャットなのでスピード感速くやりとりができてよい。
容量オーバーになりやすい
この製品のいい点
セミナー時のグループワークでグループチャットチャット機能を利用しています。
任意のグループを作り、グループ内に一斉でメッセージ・ファイル送信ができ、複数人とのやり取り時に助かっています。
使い勝手が良く、ユーザーインターフェースは良く考えられているなと感じます。
Chatworkの改善してほしい点
改善してほしいポイントはチャット上で共有できるファイル容量に制限があり、ファイルの受け渡しを頻繁に行うグループワーク等ではすぐに容量オーバーとなるため、使い勝手が悪い印象です。
有料では容量制限がアップするようですが、無償で使える容量をもう少し増やしてもらえると嬉しく思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループワークでのファイル授受に要する時間が60%以上削減されたと感じます。
本アプリのような機能が無い際は、メールでファイルを一斉送信して対応していました。
複数人へリアルタイムにファイル送受信ができるので、待ち時間もほとんどなく時間短縮につながっています。
国産ならではの使いやすさ
この製品のいい点
Slackと違い国産なので、自分にとってはUIがとっつきやすく、使いやすい。検索機能も使いやすく、ヘルプも充実していると思う。
Chatworkの改善してほしい点
検索機能がとても便利ではあるのだが、たまに拾いきれていない?と感じることがあるので、さらに精度が上がるとなお良いと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
口頭だと、言った言わないの問題があったが、きちんとデータとして残り、検索もしやすいのでありがたい。文字だけでは伝わりにくかったかな?という時も、簡単に音声チャットやビデオチャットができるので、テレワーク時もスムーズにコミュニケーションが取れる。
社内外とチャット形式で連絡が取れるツール
この製品のいい点
スマホでチャットをする感覚で、手軽に連絡が可能。社外とのアクセスも可能で、グループを作りチャットの共有が可能。プロジェクトごとにグループ化できるので便利。自分の作業をタスク化できる機能も便利。
Chatworkの改善してほしい点
グループの上限が決められており、これらを拡大するには有料なのでここが改善してほしいポイント。ただ無料でもできる範囲が広いので特段不自由ではない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外のメンバーを、社内メンバーのグループに入れることが簡単なので社外を巻き込むプロジェクトでよく利用させてもらった。チャット内の過去データも閲覧可能なので、データ共有の意味でも重宝したソフト。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
社内ツール・社外連絡用として活用
この製品のいい点
コストを抑えて導入できる点が最大のメリット。2.3年利用し社内ツールはsluckに移行。取引先との連絡ツールとして指名されることもあるので、利用を続けている。
Chatworkの改善してほしい点
改行しようとエンターキーを押して投稿されてしまう点が最大の使い勝手の悪さ。まわりの人もテキストアプリなどで下書きをして投稿するようにしている。すぐに返信や依頼したい時、タイムロス感あり。
システムの不具合がありましたか?
表示がおかしくなったことがあるが、すぐに解消された。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外との連絡時に便利。メールだといつ読んでもらえるか分からない、電話は迷惑になってしまうかもしれないような時にちょうど良い。LINEはビジネス用途だとセキュリティ的に選択肢に入れられないので。
以前利用していた製品の解約理由
サービス料の値上げを機によりコストを抑えられる同サービスに乗り換え
検討者にオススメするポイント
手軽に導入できる点。利用している企業が多い点。
職場の全員と情報の共有が出来る。
この製品のいい点
個別でのチャットやグループごとのチャットが出来るので、とてもわかりやすい。グループ内でも特定の人の名前を選べばその人に送れるので便利。
スマホで使えるのでいつでもどこでも確認ができて便利。
Chatworkの改善してほしい点
グループチャットの制限があるのでもう少し容量があると嬉しい。未読だとメールに入ってくるが頻繁に入ってくると少し困る。
システムの不具合がありましたか?
使用してから特に困ったことはありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
今までは電話などでの報告が多く大変だったが、ChatWorkを使うことで電話代の節約、自由な時間にチャットができ、時間の削減になり、自宅にいても活用できるので残業時間が減少した。
検討者にオススメするポイント
職場全員で共有出来るのでいいと思います。
可もなく不可もなく、よくあるチャットツール
この製品のいい点
低コストでそれなりのサービスを受けられる。ちょこちょこと使う程度なら満足に使うことが出来ると思う。
とても使いづらいという程でもないが、使いやすいかと言われるとそうでもなく、本当に「よくあるチャットツール」というのが正直な感想であった。
Chatworkの改善してほしい点
デザインが洗練されていないと感じた。どのボタンが何か、どこに何があるのか。パッと分かりにくくて小さなストレスがあった。とはいえ支障が出るほど分かりにくい訳では無い。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外部の人間と共同でプロジェクトを進める際にやり取りがスムーズになり、文字の証拠が残るためトラブルが少なくて済んだ。
業務的な連絡手段として便利
この製品のいい点
職場の連絡ツールとして使用していますが、LINEと違って、アイコンやタイムライン等、プライベート感を出すことなく使用出来るので、仕事とプライベートを分けられるのが非常に良いと思います。
Chatworkの改善してほしい点
連絡先追加の方法が番号検索やID検索しかないので、QRコードで追加できるようになればいいと思います。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループも作れるので、部署内での共有事項など、メンバーに漏れなく伝えることが出来た。
また日報代わりにも使用できるので、皆んなの日々の動きも確認できた。
検討者にオススメするポイント
プライベートと仕事を分けられるところ
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください